› › ›

arlos.ru

Опубликовано 13 сентября, 2018 год

4.6

365 отзывов / 65 591 просмотр

Мы занимаемся продажей запчастей уже длительное время и в данный момент наш интернет-магазин является крупным источником для поиска комплектующих к бытовым устройствам. Arlos владеет широкой базой товаров, а также возможностью поиска по моделям. Кроме этого в нашей компании присутствует отдел продаж, который поможет в выборе необходимых деталей. Квалифицированные специалисты готовы проконсультировать каждого клиента по вопросам, связанным с работой магазина. Наличие собственного склада обеспечивает незамедлительную отправку товара в Москву и по адресу улица Комсомольская площадь, 3/30, стр. 3 и на любой другой адрес.

Написать
отзыв

Ужасный магазин, обманщики

Дарья 20 сентября, 2022 год

Ужасный магазин, обманщики. Заказывала электроподжиг на плиту, оплатила, в итоге не денег не товара. Менеджер ответила что деньги вернут в течении 5 дней, но так и не вернули. После этого они трубку не берут, ни где не отвечают. Писала руководителю, но от него тоже тишина. Не советую ничего покупать в этом магазине

Один обман Кто напишет хорошие отзывы

ВИКТОР 8 августа, 2022 год

в апреле совершил покупку заказ 014473 через ваш магазин Позвонил менеджер сказал пока оплаты не будет заказа не будет Оплатил и все пропали А сумма не маленькая Трубку при звонках не берут

Недостатки:

Одни минусы Обман клиентов

Не вернули деньги за доставку не того товара

Елена 8 августа, 2022 год

Я совершила онлайн покупку в магазине arlos на 1 174 рубля. На картинке указан один ремень, привезли другой.
Вот этот товар, на тот момент он стоил https://arlos.ru/remen-1233-h8-el-megadyne-dlya-stiralnoy-mashiny-ardo-chernyy-416004300.html, на тот момент он стоил 674 рубля
Я вернула ремень, так как он мне не подходил и на сайте указан другой (OPTIBELT), но за доставку в размере 500 рублей мне не вернули деньги.

Куча потраченного времени... Читать отзыв Я совершила онлайн покупку в магазине arlos на 1 174 рубля. На картинке указан один ремень, привезли другой.
Вот этот товар, на тот момент он стоил https://arlos.ru/remen-1233-h8-el-megadyne-dlya-stiralnoy-mashiny-ardo-chernyy-416004300.html, на тот момент он стоил 674 рубля
Я вернула ремень, так как он мне не подходил и на сайте указан другой (OPTIBELT), но за доставку в размере 500 рублей мне не вернули деньги.

Куча потраченного времени и денег на бесполезные разговоры.
Считаю что магазин должен нести ответственность за изображения на сайте или предупреждать заранее что привезут не такой ремень, который изображен, а другой, чтобы клиент смог вовремя отказаться. На фотографии тот ремень который у меня порвался у стиральной машины и такой же изображен тут https://arlos.ru/remen-1233-h8-el-megadyne-dlya-stiralnoy-mashiny-ardo-chernyy-416004300.html

Привезли другой. На скриншотах общение с Сергеем - руководителем отдела продаж. Надувательство да и только. Никакой ответственности. Звонила им 10 раз не меньше.

Сергей мне предлагает приехать самой на склад и взять тот ремень который я вернула )))
Ну вот что за бред?

Один обман

ВИКТОР 2 августа, 2022 год

заказ был сделан еще в апреле Менеджер связался Сказала после оплаты заказ будет отправлен Идет август Заказа все нет Думайте про этот магазин

Обманная схема работы arlos.ru (ИП Заричук Геннадий Константинович) Чуть изменилась

Дмитрий 27 июня, 2022 год

11 июня был сделан заказ, произведена оплата, менеджер позвони мне через час и сообщил что товар есть в наличии и его готовы отправить. Но отправки не произошло. Когда я примерно через неделю начал разыскивать оплаченный товар написав на почту «День добрый. Хотелось уточнить, когда мой заказ будет отправлен? №RF87807» ответа на почту не поступило. Через день я попробовал добиться... Читать отзыв 11 июня был сделан заказ, произведена оплата, менеджер позвони мне через час и сообщил что товар есть в наличии и его готовы отправить. Но отправки не произошло. Когда я примерно через неделю начал разыскивать оплаченный товар написав на почту «День добрый. Хотелось уточнить, когда мой заказ будет отправлен? №RF87807» ответа на почту не поступило. Через день я попробовал добиться ответа «Весьма странно ответа от вас так и нет. Повторюсь , что с заказом.» Далее пришлось звонить. На звонок сразу ответили и девушка объяснила что мне перезвонят. Примерно через полчаса мне перезвонили и объяснили что товар теперь стоит на 400 рублей дороже и предложил мне доплатить или отказаться от заказа. На что я предложил выслать мне заказ по оплаченной мной цене,указав о нарушение правил торговли и предложил перезвонить мне сообщить решение. Далее по сей день звонков не поступало.
Следующее письмо будет направлено в роспотребнадзор также могу предоставить на почту arlos.ru записи разговора с менеджером и первую и вторую.

Достоинства:

товара много

Недостатки:

цены вас удивят

Верните деньги!!!

Наталия 11 марта, 2022 год

Что происходит с вашей компанией?
Заказали ещё в декабре полки в холодильник, с предоплатой 100% , сказали ,что в течении 45 дней, а теперь ни один ваш телефон не отвечает, как с вами связаться???

Ответ представителя arlos.ru 25 апреля, 2022 год

Наталия, добрый день. К сожалению мы не можем идентифицировать Ваш номер заказа, так как Вы не оставили не какой информации. Прошу Вас написать нам на почту или вотсап. И мы обязательно выясним что с Вашим заказом.
С Уважением отдел качества Анна!

Все отлично!

Полина Белова 23 февраля, 2022 год

Уже давно пользуюсь услугами магазина arlos.ru, заказываю здесь запчасти для своей бытовой техники. Всегда отличное обслуживание, помогают выбрать нужные варианты и цена приятная. Доставка вовремя.

Ответ представителя arlos.ru 25 апреля, 2022 год

Добрый день, Полина. Благодарим за оставленный положительный отзыв. Мы рады что Вы обратились именно к нам, а самое главное остались всем довольны. По надобности всегда обращайтесь к нам.
С Уважением отдел качества Анна!

Магазин советую

Михаил 21 февраля, 2022 год

Отличный интернет магазин, уже третий раз заказываю запчасти для бытовой техники. Всё доставляют быстро, качество запчастей хорошее, без брака. Советую!

Ответ представителя arlos.ru 22 февраля, 2022 год

Михаил, добрый день. Благодарим за оставленный положительный отзыв. Мы рады что Вы остались довольны товаром и обслуживанием. Будем рады помочь вновь.
С Уважением отдел качества Анна!

Мошеникитовар не отправлен и неизвестно будет ли отправлен

Галина 26 января, 2022 год

Заказали мотор на стир. Машинку.три дня ждём отправку и концов найти не можем.заказ оплатили полностью. Сказали через пять дней заказ будет на месте прошло три дня а ничего не отправлено.

Недостатки:

Машенники товар не отправлен и неизвестно будет ли отправлен

Ответ представителя arlos.ru 28 января, 2022 год

Добрый день, Галина. Вы не указали номер заказа. прошу Вас написать нам на вотсап что бы решить возникшую ситуацию.
Телефон:
+7 (495) 12-77-945 (Москва и из заграницы) ,
+7 (977) 41-01-058 (только WhatsApp) ,
8 (800) 350-90-02 (автоперезвон)
С Уважением отдел качества Анна!

Лучший интернет-магазин запчастей.

Иван Гавришин 6 января, 2022 год

Лучший интернет-магазин запчастей для бытовой техники, это однозначно. Покупаю тут запчасти постоянно. Цены приемлемы обслуживание на высоте!

Ответ представителя arlos.ru 17 января, 2022 год

Добрый день, Иван. Благодарим Вас за постоянное обращения к нам. Будем рады помочь вновь.
С Уважением отдел качества Анна!

все качественно

Анна Борманова 4 января, 2022 год

хороший интернет-магазин, уже давно покупаем здесь запчасти. Здесь очень легко можно найти любую запчасть под любую технику . Спасибо за качественное обслуживание.

Ответ представителя arlos.ru 17 января, 2022 год

Анна, добрый день. Спасибо что нашли время оставить положительный отзыв. Мы рады что Вы обратились к нам и остались довольны покупкой. Для нас это важно. Будем рады помочь вновь.
С Уважением отдел качества Анна!

Хороший интернет-магазин с большим ассортиментом!

Михаил 10 декабря, 2021 год

Хороший интернет-магазин, уже несколько раз покупал здесь бытовую технику. Всё всегда доставляют быстро и без задержек. Техника хорошего качества, да и гарантия долгая. Всё устраивает!

Ответ представителя arlos.ru 13 декабря, 2021 год

Михаил, добрый день. Спасибо за оставленный положительный отзыв. Мы рады что Вы остались довольны покупкой. С удовольствием поможем вновь.
С Уважением отдел качества Анна!

много запчастей

Матвей 8 декабря, 2021 год

Норм магазин, много запчастей. Для своего СЦ постоянно тут заказываем, радует быстрая доставка и качество запчастей.

Ответ представителя arlos.ru 9 декабря, 2021 год

Матвей, добрый день. Мы рады что Вы остались довольны покупкой. Будем рады помочь вновь.
С Уважением отдел качества Анна!

Хороший магазин.

Алина Зыкина 6 декабря, 2021 год

Магазин всем хорош, обращалась в него на той неделе и покупала жарочную панель для электрогриля Tefal, цена невысокая на товар была, доставку быстро осуществили, всё приехало в хорошем состоянии. Спасибо!

Ответ представителя arlos.ru 7 декабря, 2021 год

Алина, добрый день. Мы рады что Вы остались довольны нашим интернет - магазином. Мы имеем огромный выбор оригинальных запчастей по приемлемым ценам. По надобности обращайтесь к нам с удовольствием поможем вновь.
С Уважением отдел качества Анна!

Отличный выбор

Максим 4 декабря, 2021 год

Пересобрал почти полностью свой пылесос, все запчасти тут покупал. Отличный выбор, адекватные цены. Не всегда все есть в наличие, но завозят быстро по заказу.

Ответ представителя arlos.ru 6 декабря, 2021 год

Добрый день, Максим. Мы рады что все необходимые запчасти к своему пылесосу Вы приобрели у нас. По надобности всегда обращайтесь к нам.
С Уважением отдел качества Анна!

Опыт положительный

Артем 2 декабря, 2021 год

Имею положительный опыт покупки. Заказал нагревательный тен. Быстро обработали. Доставили за 4 дня. Товар соответствует описанию на сайте

Ответ представителя arlos.ru 3 декабря, 2021 год

Артем, добрый день. Спасибо что нашли время написать о нашем интернет - магазине положительный отзыв. Мы рады что Вы остались довольны покупкой. С удовольствием поможем вновь.
С Уважением отдел качества Анна!

Доставили оперативно

Александр 13 ноября, 2021 год

Заказывал запчасти к аэрогрилю. Менеджер помог выбрать необходимое. Заявку приняли быстро, доставили оперативно. После замены все работает отлично.

Ответ представителя arlos.ru 15 ноября, 2021 год

Добрый день, Александр. Спасибо за обратную связью Мы рады что Вы остались довольны покупкой. Будем рады помочь вновь.
С Уважением отдел качества Анна!

Очень доволен

Владимир Панин 11 ноября, 2021 год

Благодарю за доставку в оговоренные сроки! Заказывал крышку для фритюрницы Тефаль. Магазинчик отличный.

Ответ представителя arlos.ru 12 ноября, 2021 год

Добрій день, Владимир. Благодарим за оставленный отзыв. Мы рады что Вам все понравилось. С удовольствием поможем вновь.
С Уважением отдел качества Анна!

Спас кофеварку

Михаил 9 ноября, 2021 год

Смог реанимировать свою кофеварку, которая после падения вышла из строя. Нашел здесь и заказал 2 нужные запчасти. Организация доставки очень хорошая.

Ответ представителя arlos.ru 10 ноября, 2021 год

Михаил, добрый день. Мы рады что Вы обратились именно в наш интернет - магазин. Благодарим за прекрасный отзыв. С удовольствием поможем вновь.
С Уважением отдел качества Анна!

Положительный опыт

Артем 7 ноября, 2021 год

Заказал предохранитель на микровалновку. Вчера получил. Товар соответствует описанию на сайте. Нареканий нет. Доволен.

Ответ представителя arlos.ru 8 ноября, 2021 год

Добрый день, Артем. Благодарим за оставленный положительный отзыв. Мы рады что Вы остались довольны покупкой. По надобности всегда обращайтесь к нам.
С Уважением отдел качества Анна!