Моя история: позвонил записаться на ТО AUD Q7. Был здесь впервые. Меня интересовал перечень работ и время. Проконсультировали, запросили ВИН, посмотрели, что нужно делать, сколько по времени и по стоимости. В общем, по телефону, все отлично. Я приехал туда специально пораньше, в 9:40 10.11.20, на приемке Денис Запула (или Затула не запомнил) все посмотрел, проверил, говорит, что у вас, мол,... Читать отзыв Моя история: позвонил записаться на ТО AUD Q7. Был здесь впервые. Меня интересовал перечень работ и время. Проконсультировали, запросили ВИН, посмотрели, что нужно делать, сколько по времени и по стоимости. В общем, по телефону, все отлично. Я приехал туда специально пораньше, в 9:40 10.11.20, на приемке Денис Запула (или Затула не запомнил) все посмотрел, проверил, говорит, что у вас, мол, инспекция горит на табло (вероятно, забыли скинуть ранее). Я ему объяснил, что текущее ТО и по списку седьмое, и по вашему же графику, и по информации от ваших специалистов - замена масла, так как прошлое ТО было инспекционное (у меня даже бумаги есть). На что он мне заявил, что масло поменяем, но инспекцию сбрасывать не будем. А то, что сказали по телефону, то это говорил не он, поэтому ищите ту, с кем разговаривали. Отлично, великолепно, ребята! Зачем тогда вы спрашиваете ВИН, зачем оказываете консультации, за результат которых вы не отвечаете, зачем нужна вся предварительная работа, которую проводят ваши девочки? Короче, такого мерзкого сервиса я не встречал. Выбирайте хорошие сервисы, проверенных людей, всем добра!
Достоинства:
Удобное расположение, всегда есть достаточно места на стоянке
Недостатки:
Совершенно безолаберный персонал. Отсутствие ответственности за свои действия, постоянные ссылки на других каких-то людей.
Попросил заменить втулку руля от Audi Q5 - стандартная поломка из многих, к сожалению, для этой модели. Попросили заранее заплатить за деталь, так как она на их же центральном складе, те оттуда её надо выкупить. Владею машинами сто лет, а с таким впервые встречаюсь. Говорят, так всегда было...проезжаем мимо ))
Как такое возможно, что все отзывы отличные? Такого не бывает. Покупал в этом центре Q5. Машина шла на 2 месяца дольше, чем было в договоре, хотя там обычно время с запасом указывается. По договору первые 4 года обязан был обслуживаться у них. Началось с сигнализации. Посоветовали, установили. Начались проблемы, глохла машина. Не могли установить причину месяцев 5. Потом они сказали,... Читать отзыв Как такое возможно, что все отзывы отличные? Такого не бывает. Покупал в этом центре Q5. Машина шла на 2 месяца дольше, чем было в договоре, хотя там обычно время с запасом указывается. По договору первые 4 года обязан был обслуживаться у них. Началось с сигнализации. Посоветовали, установили. Начались проблемы, глохла машина. Не могли установить причину месяцев 5. Потом они сказали, что данная сигнализация конфликтуетс электроникой машины и её надо менять. Старую брать отказались. После каждого ТО сердце кровью обливалось- что они с машиной делали, это ужас. Я пришёл к выводу, что слесаря набирались опыта и сваливали из этого сервиса, потому что каждый мой приезд они усе были новые. По прошествии 5 лет эксплуатации, при наступлении страхового случая выяснилось, что автомобиль ПОЛНОСТЬЮ крашен. На сервисе мне сказали, что это нормальная практика- при перевозке автомобиль уронили, выправили, покрасили и отдали покупателю. Теперь стала понятна задержка на 2 месяца. И так по всем пунктам, с которыми я обращался в течение гарантийного периода. Как только закончилась гарантия, со спокойной совестью распрощался с ними и зарёкся в дальнейшем сотрудничать.
"... короче, такого мерзкого сервиса я не встречал".
Выбирайте хорошие сервисы, проверенных людей, всем добра!
Просят заранее заплатить за запчасть
Как такое возможно?