Name: Нужна срочная помощь
Rating: 1
Author: Саклакова Елизавета

› › ›

Саклакова Елизавета Отзыв написан 21 апреля, 2025 год 29 просмотров

Номер заказа 125176646582. Билеты приобретены 4 апреля 2025 года. Сегодня нахожусь в Варшаве, жду перелета из Варшавы в Чикаго. Стоит отметить, что выписка маршрутных квитанций при приобретении авиабилетов произошла не сразу, что натолкнуло на мысль, что возникли проблемы, но так как в приложении "Авиакасса" отображался заказ, стояла пометка оплачено, а также выписаны были маршрутные квитанции я не переживала. 21 апреля, когда решила приобрести места в салоне самолета, обнаружила в маршрутных квитанция в приложении "Авиокасса" отсутствие номера бронирования, с помощью которого можно зайти на сайте авиокомпании в бронировании, незамедлительно обратилась в поддержку данного агрегатора. Далее я решила перепроверить маршрутные квитанции, непосредственно на сайте данного агрегатора, увидела номер бронирования по которому смогла зайти в бронирование на сайте авиакомпании, каково же было мое удивление, когда вместо билетов только в одну сторону я обнаружила билеты туда и обратно, из-за этого я решила проверить паспортные данные и обнаружила, что паспортные данные моим не соответствует, также в фамилии в конце указаны две лишние буквы. Незамедлительно оставила обращение на сайте данного агрегатора. Так как нет возможности в чужой стране связаться по звонку, то попросила об этом свою мать. На звонке молодой человек Илья, вел себя некорректно, грубо и обвиняла ее в том, что ошибка возникла по моей вине, не разобравшись в ситуации, грубил и хамил. С момента обнаружения ошибки прошло два часа. Обратной связи нет. Очень обеспокоена, так как нахожусь в чужой стране! Билет был приобретен заранее, а сейчас стоит минимум в два раза дороже.