Name: Отвратительная и бесполезная поддержка
Rating: 1
Author: Валери

› › ›

Валери Отзыв написан 24 апреля, 2025 год 32 просмотра

Ну чтож, решила полететь в отпуск с сыном к родителям. Перелет в связи с нынешними обстоятельствами сложный. Спб-стамбул-порту. Была приятно удивлена цене "прекрасного" сайта Авиакасса который мне любезно предложил ТБанк
108т.р. туда-обратно на одного приемлемо, когда билеты покупаешь за пару дней до вылета. Все прекрасно прошло в одном направлении. В день вылета обратно попадаю с сыном 1г7м в больницу (ребёнок отравился) ох уж эта прекрасная медицина в Европе, выдали нам зеленый браслетик и 6 часов ожидания - ребенку стало легче и мы не дождавшись мед помощи уехали домой. Как только появилась связь пытались дозвониться до авиакассы. 10 минут-сброс, 12 минут-алло-сброс. И так по новой. Пытались решить вопрос через туркишей. Они помочь не могли (предлагали только купить новые билеты) куча попыток связаться, обращения в поддержку, составление заявок на обмен дат. Писали отписки мол мы ни×√я не можем. В итоге бодались бодались и купили у туркишей на прямую билеты. А авиакасса радостно положила болт на нас ибо мы решили вопрос с возвращением домой