› › ›

Гость Отзыв написан 18 октября, 2020 год 108 просмотров

Здравствуйте! Я счастливый владелец Touareg III 2020 года. Хочу оставить свой гневный отзыв о работе данного сервиса в данном дилерском центре. Решил записаться к ним на ТО1 и приехал 9 октября. Была у меня одна жалоба на работу системы Глонасс - функция аварийного вызова работала с ограничениями... выскакивала ошибка с требованием обратиться в сервис и встать на ремонт. ТО1 сделали. Диагностику тоже, но ошибку не нашли. На следующий день у меня опять загорается предупреждение и я звоню в сервис и записываюсь на 11 октября. Приезжаю - ошибку определили, стерли, а что дальше делать и как она себя проявит не понятно. Мастер сказал, что скорее всего где-то отходит контакт и нужно оставить машину в сервисе надолго для того, чтобы снять потолок добраться до антенны и зачистить контакты и все проверить. Я машину не оставил сразу, а записался на сегодня т. е. на 17 октября. Приехал в 8 утра, отдал авто. Был другой мастер- приемщик (Дмитрий Волков) и я ему все объяснил и рассказал зачем приехал и что мне обещали сделать. Уезжаю в 8.18. Дальше слежу за машиной по приложению от охранной системы starline. И что? Её помыли, сделали компьютерную диагностику и в 9.30 поставили на стоянку. Все. Больше к ней никто не подходил. Я в 11.30 звоню Дмитрию. Спрашиваю как дела. На что получаю ответ, что все нормально, контакты зачищены и смазаны, машину собирают!!! Я спрашиваю когда забирать? Приезжайте, скоро соберем- -отвечает он. Приезжаю в 13.30. К машине так никто и не подходил с 9.30. Спрашиваю - ну как? Дмитрий отвечает все нормально. Я говорю, а что именно делали, где и что вскрывали, снимали? Он говорит, что все проще оказалось, так добрались - ничего не снимая, т. к. для того чтобы влезть в антенну Глонасс нужно разрешение Фольксваген, а его надо долго ждать. Тогда я прошу позвать мастера кто это делал, чтобы мне объяснил где и как он зачищал контакты. Дмитрий пошел к мастеру, а когда вернулся еще раз соврал, что оказывается ничего не зачищали, а поставили на тестирование на все 3 часа и она стояла и тестировалась на ошибку... Ну тогда я уже достал из кармана телефон и показал Дмитрию, что это неправда и никто с машиной ничего не делал с 9.30. Попросил Дмитрия вызвать руководителя отдела сервиса (Денис Мамонтов). Пришел Денис, выслушал и начал говорить что машину надо оставить на сутки - двое, а мне дадут подменный авто. Я спрашиваю, а зачем тогда я сегодня приезжал, если с машиной никто ничего делать не собирался, да еще и врут... Денис меня словно не слышит... Надо оставить машину и всё... Я спрашиваю, что из того что мне сказали в вашем сервисе правда, что мне дальше делать? Если нужно разрешение от Фольксваген, то почему недели не хватило на это? Говорю, что у меня выходной день, я его угробил на то чтобы помыть в вашем сервисе машину и выслушивать вранье от мастера-приемщика... Он проконсультировался с мастерами и сказал что все-таки можно дальше ездить пока ошибка себя не проявит опять. А до этого лучше в антенну не лезть... Я естественно сказал, что в ваш сервис с вашим отношением к людям и вашей ложью ни ногой...

Вот так я уехал ни с чем. Я конечно понимаю, что наивно полагать что тебе будут рады с поломкой по гарантии... Но зачем же так нагло обманывать? Доверия к такому сервису нет и не будет. Где гарантия, что и в другом не обманывают?(В запчастях например - новые или старые ставят)? Я написал им отзыв на сайте тоже сегодня - посмотрю, что мне ответят и ответят ли...
Теперь вопросы:
1. Это во всех сервисах фольксваген так обращаются с теми кто на гарантии?
2. Что мне все таки делать дальше? Дождаться когда кончится гарантия и лечить болячку за свой счет? На это сервис надеется?
Надеюсь мой отзыв кому-нибудь поможет!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Ужасное отношение к людям

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Отзывы об автодилерах

Отзывы об Автодилерах России. Каталог отзывов о официальных дилерах и автосалонах в Москев, Санкт-Петербурге и других городах. Здесь Вы найдете отзывы об официальном диллере Volkswagen в России, Автосалоны по продаже поддержанных автомобилей и многое другое

24-motors.ru

Автодилеры

14 отзывов

51 просмотр

Доставка достаточно сильно огорчила Подбор техники из Европы крайне велик в данной компании. Но поддержка которая долго отвечает и доставка с огромной задержкой затмевают это.

Автосалон М4

Автодилеры

7 отзывов

62 просмотра

Приобрел Lada Vesta SW New и очень доволен В начале месяца купил в этом автосалоне первый в своей жизни новый автомобиль, у которого я пока что единственный владелец. С выбором очень помогли продавцы-консультанты. Они же посоветовали хорошую программу кредитования так, что я уложился в имеющуюся сумму и у меня также будет посильный ежемесячный платеж.

Avtojoy - авто и мото из США

Автодилеры

4.3

7 отзывов

1639 просмотров

Спасибо за авто! Сделали все под ключ, от поиска и выкупа до эптс, волновался только за то ,чтобы деньги ходили нормально, но потому и пришел в опытную компанию, чтобы "получить" их ходы, чуть больше трех месяцев и я получил свой Q8, дорого, но у нас она еще дороже, в таком варианте где-то на...

GAC Центр Волхонский

Автодилеры

4 отзыва

40 просмотров

Не советую Не теряйте время. Был дважды в этом салоне и оба раза нулевой результат. В последний раз мне с женой пытались продать тестовую машину с пробегом и первым то по цене новой.

Автоцентр HAVAL Зеленоград

Автодилеры

1 отзыв

8 просмотров

Автосалон с достойной системой трейд-ин После посещения более 5 различных автосалонов, уже начал сомневаться в том, что моя машина, которая вся в родне и с маленьким пробегом, стоит рыночной цены, везде предлагали цену ниже рынка. Но Хавал в Зеленограде предложили цену почти рынка, у меня настроение поднялось в несколько раз, тут же, особо не думаю,...

ГТК Лизинг Москва

Автодилеры

4.6

103 отзыва

2933 просмотра

Пришол на акцию, взял машину Я б может и никогда не воспользовался услугами этой фирмы.. взнос-аванс для меня великоват.несмотря на это я периодически заглядывал на их объявления..и увидел акцию. Посчитал - выгодно.на офис приехал чтоб удостоверится в правдивости и после этого застолбил себе один а/м

Автосалон Irbis Motors

Автодилеры

4.6

10 отзывов

116 просмотров

Carcade Лизинг

Автодилеры

4.3

190 отзывов

8133 просмотра

Такой быстрой, слаженной работы я еще не встречал. Приехав в офис, объяснил, что мне нужно и сразу подал заявку, не прошло и часа, как заявка была одобрена, еще день ушел на поиск автомобиля и три на его оформление. В начале недели обратился, к концу недели ездил на новом авто

АвтоИмпорт

Автодилеры

4.5

95 отзывов

2724 просмотра

Покупка авто Ужасная компания ! Машина идет почти 3 месяца вместо заявленных 2 , цена на авто увеличилась по приходу на 55 т рублей , много косяков по кузову которые не были обговорены , в Японии 2 ключа , в машине по приходу один ! Вообще категорически не советую !

Дилерский центр Вам авто

Автодилеры

6 отзывов

39 просмотров

Профессиональный подбор машины Быстро, качественно и профессионально выполняют свою работу. Выполнили подбор машины под мои критерии по своим автосалон в течении пары часов. После чего получила полную информацию о наличии, где и когда можно посмотреть. Очень удобно все сделано, для клиента, но оно и понятно, им надо продать машину, а мне купить....

Компания КлючАвто

Автодилеры

3.8

13 отзывов

829 просмотров

Развод чистой воды В салоне ключавто, в РИО , минус 1й эт, Москва, работают разводилы!!!!! Приехали сдать машину в трейд инн, с доплатой наличными забрать другое авто, но Менеджеры Артём и Геннадий , решили внести личные корректировки в стоимость авто,а накануне мы договорились с ними о цене , переговорив с руководством...

Haval Форсаж

Автодилеры

51 отзыв

386 просмотров

Приличный сервис Хавейл Тем как сделали ТО доволен. Приняли машину сразу, быстро выписали заказ наряд. Было где подождать, пока с машиной работают. Никаких допов лишних не навязывали. Приехал сделать ТО - его и выполнили, больше ничего лишнего.

Автоспот (autospot.ru)

Автодилеры

4.3

14 отзывов

1764 просмотра

лишнее звено, жаждущее срубить бабала на ровном месте На 15.04.24г. Агрегатор AutoSpot - абсолютно лишнее посредническое звено, жаждущее получить доход на честных гражданах путем ввода в заблуждение. К примеру,стоимость автомобиля "Chery Новый Tiggo 8 Pro Max Ultimate" во всех салонах давно снижена официально до 3870тыс.руб (4170т-300т=3870т.руб) за наличный расчет, а AutoSpot ...

Автосалон Чанган Центр Зеленоград

Автодилеры

3 отзыва

17 просмотров

Максимальный уровень консультации Благодаря высокому уровню подготовки сотрудников и представленным моделям в автосалоне, можно получить максимальное представление об интересующем вас автомобиле, со мной было также. Приехал вообще ничего не зная о данной марке, а после пары часов осмотров и общения, я уже оформлял кредит на машину. Как можно не порекомендовать такой автосалон, если...

OMODA Каширский

Автодилеры

5 отзывов

69 просмотров

Толковый менеджер Приобрел Омода С5. По цене вышло даже меньше, чем планировал, спасибо за адекватную оценку моего старого авто. Менеджер попался толковый и терпеливый. Вот ждать бумажную волокиту пришлось довольно долго. Но я поэтому и поехал в свой выходной.

Ломбард «GUDDA»

Автодилеры

2.3

3 отзыва

108 просмотров

Витрина золота Отличный выбор услуг .. Рассрочка, кредит при покупке изделий. Все расскажут и покажут . Возможно померить изделия и купить через ломбард

Автодом BRP Алтуфьево

Автодилеры

9 отзывов

64 просмотра

Нормальный салон Покупаю уже второй квадрик здесь. Очень приятные менеджеры. Хороший подход к клиенту. Цены дороговаты, но это вопрос к BRP в общем, а не к дилеру в частности .

import-car.ru

Автодилеры

4.3

36 отзывов

180 просмотров

Мой опыт работы Я воспользовался услугами компании для приобретения подержанного автомобиля из Европы, и могу с уверенностью сказать, что опыт был положительным. Во-первых, коммуникация с сотрудниками компании была эффективной и оперативной. Они были готовы ответить на все мои вопросы и предоставили подробную информацию о процессе покупки, доставки и всех необходимых документах. Во-вторых, процесс покупки был...

РОСАВТО

Автодилеры

4.9

14 отзывов

149 просмотров

Всем доволен. Фирмой остался доволен, автомобиль полностью устроил, так же по цене вышло так как я и задумывал. Помогли и ответили на все интересующие вопросы, большое спасибо. Всем рекомендую РОСАВТО, не пожалеете!

Автодилер Jetour

Автодилеры

5 отзывов

34 просмотра

Спустя три месяца После посещения автосалона в голове только положительные воспоминания, хоть это и было несколько месяцев назад. Автосалон посещал, естественно, для покупки автомобиля. На тот момент выбирал из двух моделей - дасшинг и х70. Облазил и обсмотрел их вдоль и поперек, прокатился на той и на той, выслушал мнения от нескольких менеджеров,...

Воскресенск-АвтоЦентр Официальный дилер LADA

Автодилеры

3 отзыва

19 просмотров

Вышло просто отлично. Продал свою старую машину по трейд-ин и взял в кредит новую Весту. Оформлял в кредит. Вышло просто отлично.

ПодберемАвто

Автодилеры

7 отзывов

51 просмотр

Обязательно обращусь Привет всем тем, кто ищет авто. Меня зовут Анна. Я руководитель в одной из страховых компаний. За рулём более 10 лет и не представляю свою жизнь без машины. За это время покаталась на разных авто. Но своё предпочтение отдаю современным городским кроссоверам. Для меня важно : чтобы машина была на автомате; чтобы она...

ГК Автодом

Автодилеры

19 отзывов

176 просмотров

Уровень обслуживания хороший! Уровень обслуживания хороший. Было все отлично, менеджеры заинтересованы в клиентах не смотря на то что мы сказали что покупку планируем не прям сейчас, а в течение этого года. Даже чай/кофе предложили. Клиентоориентированность на высоте!

АвтоСкидка

Автодилеры

26 отзывов

3809 просмотров

Приятные скидки на автомобили Понравился салон, есть достаточно большой выбор автомобилей с хорошими скидками. Персонал вежливый, помогли с выбором и рассказали все подробно об модели автомобиля, мне понравилось у вас, буду рекомендовать друзьям.

Альянс Тракс

Автодилеры

4 отзыва

83 просмотра

Спасибо за помощь Нашел здесь не только подходящую модель по хорошей цене, но и получил квалифицированную консультацию по всем вопросам.

ARMAND – официальный дилер KIA

Автодилеры, Москва, Гостиничный проезд, д. 10а, стр. 1

4.9

32 отзыва

1153 просмотра

адекватные цены Выбирали специально машину с пробегом для сына новичка. Варианты нормальные были и по адекватным ценам, поэтому выбрать удалось.

Чанган Центр Орехово-Зуево

Автодилеры

5 отзывов

43 просмотра

Очень нравится Обслуживаю свой автомобиль здесь. Ребята всегда идут навстречу, никогда не было отказа ни по каким вопросам. Цены нормальные и гарантия.

Тойота и Лексус Центр Левобережный

Автодилеры

2 отзыва

22 просмотра

Всегда доволен Уже лет семь прохожу обслуживание. Привел сюда уже пару знакомых, которые также теперь проходят ТО в данном месте. Стоимость всегда фиксированная, никаких попыток развести клиента. По качеству проделанных работ претензий у меня нет. Неплохой салон.

Ответ представителя Тойота и Лексус Центр Левобережный

вторник, 26 марта

Виктор, здравствуйте! Большое спасибо за отзыв и высокую оценку работы нашего центра. Всегда к Вашим услугам. С уважением, БИЗНЕС КАР.

GoodVin Expert диагностика автомобилей

Автодилеры

4.9

136 отзывов

7035 просмотров

В целом доволен Подбирал машину через эту контору в марте. Решил оставить отзыв. Может кому-то поможет. Чего-то плохого сказать не могу. Взяли в работу мой заказ, хотя другие говорили, что за мой бюджет найти такую машину не реально. Искали долго. Варианты которые я присылал все отметали. Время шло, а машины нет. Я даже...

SK AUTO TRADING

Автодилеры

2 отзыва

22 просмотра

Ответственная компания У представителей команды СК Автотрейдинг полный контроль всех этапов выкупа и доставки авто из Кореи. Полная информированность клиентов. В том числе, когда отправка из Кореи во Владик моей машины и авто других клиентов было перенесено на два дня, нас об этом же сразу уведомили, обосновав причины. Который раз убеждаюсь, что...

Автоцентр НЕМЕЦКИЙ ДОМ

Автоцентр НЕМЕЦКИЙ ДОМ - официальный дилер Volkswagen в Москве. Автоцентр НЕМЕЦКИЙ ДОМ предлагает своим клиентам: Первоклассный уровень обслуживания и качественный подбор автомобиля по Вашим запросам
Trade-in - мы примем ваш автомобиль любой марки в зачет стоимости нового автомобиля Volkswagen.
Лизинг и кредит - для тех, кто привык считать деньги. Мы подберем наилучшие... подробнее

Автодилеры