Наталья Отзыв написан 10 июля, 2020 год48 просмотров
Добрый день!
Уважаемый представителя Маркетплейс Беру, незнание законов не освобождает от ответственности, если клиент отказался от Ваших услуг то деньги вернуть обязаны в течении 10 дней, а не как отвечают Ваши коллеги:
" Я понимаю, что вопрос денег всегда очень важен.
При отмене заказа деньги с нашей стороны будут отправлены на вашу карту в течение 10 дней с момента смены статуса на "Отменен", на карту они вам поступят не позднее 30 дней.
Если у вас есть дополнительные вопросы, я или мои коллеги с радостью на них ответим.
Всего доброго, Наталья!" Если Ваша коллега настоль богата по вопросу денег она может со своего кошелька мне выплатить и после пусть ждет отмены хоть 40 дней, что в совокупности 10 статуса и 30 для поступления, а мне будьте любезны выплатить, согласно законодательных актов ЦБ РФ и в соответствии закона «О защите прав потребителей» где прямо говориться в течении 10 дней, там нет слов отмена Вашего статуса.
Жаль, что вам пришлось отменить заказ, надеемся, что следующие покупки будут приносить только радость.
Понимаем ваше беспокойство, но дело в том, что 10 дней - это максимальные сроки. Зачастую, мы возвращаем деньги гораздо быстрее, в течение 2-5 дней. А 30 дней - это максимальный срок, в которые банки зачисляют деньги на счёт, от нас это не зависит, но и в этом случае деньги редко идут так долго.
Если прошло уже много времени, а деньги не пришли - напишите, пожалуйста, номер вашего заказа в личные сообщения. Мы всё проверим и постараемся помочь.
Возврат денег - Отзывы о Беру-online интернет-магазин
Уважаемый представителя Маркетплейс Беру, незнание законов не освобождает от ответственности, если клиент отказался от Ваших услуг то деньги вернуть обязаны в течении 10 дней, а не как отвечают Ваши коллеги:
" Я понимаю, что вопрос денег всегда очень важен.
При отмене заказа деньги с нашей стороны будут отправлены на вашу карту в течение 10 дней с момента смены статуса на "Отменен", на карту они вам поступят не позднее 30 дней.
Если у вас есть дополнительные вопросы, я или мои коллеги с радостью на них ответим.
Всего доброго, Наталья!"
Если Ваша коллега настоль богата по вопросу денег она может со своего кошелька мне выплатить и после пусть ждет отмены хоть 40 дней, что в совокупности 10 статуса и 30 для поступления, а мне будьте любезны выплатить, согласно законодательных актов ЦБ РФ и в соответствии закона «О защите прав потребителей» где прямо говориться в течении 10 дней, там нет слов отмена Вашего статуса.
отзыв
Комментарии к отзыву
Жаль, что вам пришлось отменить заказ, надеемся, что следующие покупки будут приносить только радость.
Понимаем ваше беспокойство, но дело в том, что 10 дней - это максимальные сроки. Зачастую, мы возвращаем деньги гораздо быстрее, в течение 2-5 дней. А 30 дней - это максимальный срок, в которые банки зачисляют деньги на счёт, от нас это не зависит, но и в этом случае деньги редко идут так долго.
Если прошло уже много времени, а деньги не пришли - напишите, пожалуйста, номер вашего заказа в личные сообщения. Мы всё проверим и постараемся помочь.
Хорошего дня!