› › ›

Сергей Львовский Отзыв написан 21 июля, 2020 год 47 просмотров

Оформил заказ 12 июля 2020 г., назначили доставку на пятницу, 17 июля 2020 г., интервал доставки очень большой, с 9 до 18 ч., меньше установить нельзя, сиди и жди целый день. Но в моем случае это не помогло, заказ в указанный день не доставили, даже не позвонили и не сказали, что он задерживается, что полностью отражает уровень сервиса данного интернет-магазина. Пришлось звонить самому в 19-00 и выяснять где мой заказ. Поскольку была пятница и заказ в течение дня не привезли, а в выходные меня не было в городе, то пришлось переносить доставку на ближайший понедельник, 20 июля. В результате настал понедельник, мне поменяли службу доставки и установили интервал доставки с 10 до 13 ч. В 13-00 как уже было понятно мне так и не доставили заказ. Я опять позвонил оператору интернет-магазина в 15-00 и пытался снова выяснить судьбу моего заказа. На это мне сообщили, что курьер привезет заказ до 17-00. Таким образом даже в течение одного дня мне переносили срок доставки несколько раз. Это полный звездец !!! Заказ я получил в начале пятого часа вечера. Таким образом я получил его на несколько дней позже срока и пожалел, что вообще связался с этим интернет-магазином. Надеюсь, что мой случай станет многим предостережением. Если вам дороги ваши нервы и хотите получать заказы в срок, то проходите мимо этого сервиса...сервис тут ужасный!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Яндекс.Маркет 21 июля, 2020 год

Здравствуйте, Сергей!

Простите, что вам пришлось с этим разбираться, конечно, не такого сервиса от нас ждут. Видим, что наши коллеги уже занимаются ситуацией, мы сделаем всё, чтобы подобного больше не повторилось.

Беру — это молодой маркетплейс, он активно развивается, исправляет недочёты, добавляет новые опции для заказов. Надеемся, что вы дадите нам второй нанс и заметите результаты наших трудов.

Хорошего дня!

Ответить

Отзывы о магазине техники

Name: Сервис ужасный, не советую тут покупать, если для вас актуально получить заказ в установленные сроки
Item: Беру-online интернет-магазин
Rating: 1
Author: Сергей Львовский