Набор инструментов для продаж. (1 фото): Отзывы о Битрикс24

› › ›

Сердюк И. Отзыв написан 5 января, 2023 год 5 просмотров

Недовольные Битрикс всегда почему-то говорят про службу поддержки и размер кнопок или какую-нибудь абстракцию вроде «архитектура приложения». Это неправильный подход, потому что любую CRM-систему следует оценивать по тому, как она может увеличить вашу выручку. У Битрикс таких инструментов навалом. Загибайте пальцы:
1. Контакт-центр. Это возможность внутри Битрикс отвечать на все входящие из Вк или мессенджеров. Лид пишет вам в соцсети, вы ему отвечаете в CRM. Тут даже можно сразу отправить ему счет или ссылку на оплату, если у вас подключена онлайн-касса. Кстати, сам лид автоматически сформируется и добавится в систему со всей перепиской.
2. Аналитика. Если слова «воронка продаж» вам о чем-то говорят, то в Битрикс вы найдете кладезь отчетов по каждому этапу воронки. Все данные можно смотреть в разрезах продуктов, продаванов, сумм и, вообще, чего угодно.
3. Автоматизация воронки. Для сложных воронок можно подключать т.н. «роботов». Они двигают лида на следующий этап без участия человека. Звучит заумно, но по сути не дает лиду болтаться между стадиями воронке.
4. Рассылки. Если вы сегментируете своих клиентов в карточке, можете устраивать рассылки по категориям. Например, именинникам или клиентам, которые давно ничего не покупали.
5. Помощь в настройке таргетинга вк. Вы можете не нанимать таргетолога, а пустить эти деньги на рекламную кампанию. Битрикс сам подберет аудиторию на основе ваших лидов.

В общем, если вам нужно ехать, а не шашечки, то берите Битрикс не задумываясь.