Name: Представители не идут на контакт для решения проблемы
Item: Carmoney займ под залог авто
Rating: 2
Author: Дмитрий

› › ›

Дмитрий Отзыв написан 18 июля, 2022 год 11 просмотров

Началось все не плохо одобрили займ 4 месяца платил, затем допустил просрочку в один день из-за непреодолимых обстоятельств. На следующийдень сразу внес сумму большую оговоренной и обнаружил что выставлена вся сумма к выплате. Двухнедельный попытки связаться с представителями для решения проблемы пересмотра графика и ставки для возвращения в график выплат не принес результата. На горячей линии и в чате приложения давали контакт одного и того же менеджера, который "не решает" подобные вопросы и вразумительного ответа Я так и не получил. Просьбы дать контакт, того кто уполномочен решить проблему так же не увенчались успехом.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Carmoney 20 июля, 2022 год

Дмитрий, добрый день.

Проанализировали вашу ситуацию. Вы заключили договор микрозайма по продукту (тарифу), который предусматривает внесение платежей строго по графику платежей. К сожалению, перевод на другой тариф невозможен, ровно также как и возврат в график, т.к. были нарушены условия договора.

Вы можете написать на [email protected] для получения более детального ответа.

Ответить