Количество складов в США. Качество трекинга посылок. Удобство получения в Санкт-Петербурге. возможность отправлять напрямую адресатам посылки с малым весом
Отличный функционал, позволяющий делить/объединять посылки, а так же отправлять разным получателям. Отвечают на все вопросы, помогают оформить доставку
Плюсы: Возможность заказать из любого магазина, даже из тех, которые не доставляют в Россию, не слишком сложно оформить, отслеживание, можно заранее спрогнозировать примерную цену доставки, есть пункт выдачи рядом с домом (даже несколько), легко получить без очередей, в соцсетях представители СДЭК вполне оперативно отвечают на вопросы Минусы: По скорости примерно как почта Рф, иногда чуть медленнее. СДЭК доставил первую посылку дней 10
Быстрое нахождение ответов на возникающие вопросы, когда ещё нет опыта использования сервиса. Точная дата расчёта доставки сервисом. Да и вообще цена это самый большой плюс для меня
очень удобный и понятный кабинет. но очень долгое принятие вх посылок, потом долгое формировние и долгая отправка. цены ниже и поэтому я готова терпеть некоторые неудобства. а в целом вы крутые
Я нашла данный сервис доставки по рекламе. В рекламе и на сайте все шикарно было расписано. Кто готов ждать чуть позже,то можно пользоваться. Цена конечно же меньше чем в других сервисах,а то не мало важно. Посылки не терялись пока
Всегда пользовался другим сервисом и вот решил попробовать СДЕК потому что вроде крупная и надежная компания в РФ с большой сетью пунктов выдачи и т.п. Пришли 2 посылки (склад США). У одной странный вес уже больше не дели не могут сделать фото за деньги, плюс сформировал исходящие посылки, но СДЕК сейчас (20.01.2022) формирует на отправку только посылки сформированные на отправление... Читать отзыв Всегда пользовался другим сервисом и вот решил попробовать СДЕК потому что вроде крупная и надежная компания в РФ с большой сетью пунктов выдачи и т.п. Пришли 2 посылки (склад США). У одной странный вес уже больше не дели не могут сделать фото за деньги, плюс сформировал исходящие посылки, но СДЕК сейчас (20.01.2022) формирует на отправку только посылки сформированные на отправление 4-5 января!!!! Т.е. надо ждать недели 2 чтобы твою посылку собрали и подготовили к отправке и еще не понятно сколько будут отправлять и сколько она будет лететь... Итог: не вижу смысла работать с этой компанией, по крайней мере в части доставки из США.
Заказала толстовку в США,пробовала в первый раз через данный сервис. Берутся за любую сложную доставку,большой охват стран да и пунктов выдачи уйма. Скорость доставки чуть больше,чем ожидалась
Плюсы: Цена - по цене - очень хорошее предложение все не сложно и понятно Минсы: Задержки на складах. Однако спасибо оператору поддержки, за то что успокоили меня, потому что я думал, что меня просто кинули
Крайне низкий сервис. Я бы не когда недодумала, что может быть такой крайне уровень обслуживания клиентов и доставки товара из-за границы. В место обещанных 10 дней посулов пришла только через 2 месяца. Такой задержки в доставке я ещё никогда не встречала. Так ещё у Тараса, в которой был упакован товар была сильно повреждённой. Я лично очень разочарованна сервисом. Не советую.... Читать отзыв Крайне низкий сервис. Я бы не когда недодумала, что может быть такой крайне уровень обслуживания клиентов и доставки товара из-за границы. В место обещанных 10 дней посулов пришла только через 2 месяца. Такой задержки в доставке я ещё никогда не встречала. Так ещё у Тараса, в которой был упакован товар была сильно повреждённой. Я лично очень разочарованна сервисом. Не советую. Лучше поищите кого-то другого.
Достоинства:
Нет.
Недостатки:
Долго по времени.
Не соблюдают условия и сервис доставки. Хотя обещали все в лучшем виде.
Потратил кучу времени и нервов и пока безрезультатно. 20 декабря посылка поступила на склад компании в США, в системе не зарегистрирована неделю. Пишу, ответ через 3 дня: не получали. Связываюсь с продавцом и USPS(очень долго, муторно), посылка доставлена подпись сотрудника есть, пишу снова, опять ответ: не получали. Наконец 14 января регистрируют и опять квест, теперь зависание на складе. Пишу письмо... Читать отзыв Потратил кучу времени и нервов и пока безрезультатно. 20 декабря посылка поступила на склад компании в США, в системе не зарегистрирована неделю. Пишу, ответ через 3 дня: не получали. Связываюсь с продавцом и USPS(очень долго, муторно), посылка доставлена подпись сотрудника есть, пишу снова, опять ответ: не получали. Наконец 14 января регистрируют и опять квест, теперь зависание на складе. Пишу письмо 17 января, сегодня 20 января- реакции нет, звоню. Оператор говорит "ожидайте ответ в течение 5(пяти) РАБОЧИХ дней". Притом что выходные не работают, праздники и наши, и американские соблюдают. Приходит отписка, правда с извинениями. Говорящие по телефону, офис и склад никак не связаны между собой. Итог: полная безответственность, если посылку так сказать "потеряют" не зарегистрировав, пиши пропало. По дешевизне большой вопрос, почтой значительно дешевле, быстрее в разы, 7-12 дней.
Достоинства:
Может нервотрепка и ожидание пару месяцев кому-то плюс.
очень удобный и понятный кабинет. но очень долгое принятие вх посылок, потом долгое формировние и долгая отправка. цены ниже и поэтому я готова терпеть некоторые неудобства. а в целом вы крутые
Доступные цены, надёжная компания с именем, довольно быстрая доставка и удобное получение Одну из посылок повредили при доставке, точнее товар в посылке повредили. Надо аккуратнее, или упаковывать лучше.
Обманывают при упаковке товаров в коробки. Не всегда, но бывает, что выбирают огромную коробку под товары горазда меньших габаритов. Тем самым не хило добавляют к стоимости объёмного веса. На претензию по упаковке отвечают, что их это не волнует и коробки они берут те, что под руку попадутся.
В последнее время, со дня фактического поступления посылки на склад до его приёмки проходит... Читать отзыв Обманывают при упаковке товаров в коробки. Не всегда, но бывает, что выбирают огромную коробку под товары горазда меньших габаритов. Тем самым не хило добавляют к стоимости объёмного веса. На претензию по упаковке отвечают, что их это не волнует и коробки они берут те, что под руку попадутся.
В последнее время, со дня фактического поступления посылки на склад до его приёмки проходит от 1 до 2 недель. Потом ещё столько же уходит на отправку, в итоге 1 месяц на отправку + дорога в Россию, всего 1,5-2 месяца.
Несколько раз теряли товар прямо на полке на складе, но находили слава Богу через неделю-две.
Служба поддержки очень медленная, отвечает шаблонно, фактически они на складе консолидации не находятся.
В итоге 2 звезды, кое-как но работают, личный кабинет удобный, кстати, на мой взгляд.
Достоинства:
Удобный сайт
Недостатки:
Обман при упаковке - доплата за объёмный вес. Медленная работа склада. Никакая поддержка.
Часто заказываю товары, долго выбирада сервисы. Смотрела отзывы,рекламы. Наткнулась совсем случайно на сдэк. Действительно быстрая доставка .собранная посылка доезжает куда надо без проблем. Лажа конечно с поддержкой.
Сдэк forward. Сервисом начала пользоваться совсем не давно. Но сразу большой плюс: большое количество стран где можно сделать заказ. Угнетало только заполнение декларации, на каждое наименование отдельно. В целом все ок
Заказала пару товаров через СДэк forward. Плюсы: Надёжность доставки скорость доставки в целом оповещение о поступлении в telegram, много офисов для получения. Минусы: не дозвониться до операторов
Искала сервис доставки, наткнулась в соц. сетях на CDEK Forward,решила попробовать. Цена на доставку меня просто завлекла, да и в общем доставили с Польши за хорошую цену и самое главное быстро. Срок доставки был указан 8 раб.дней в итоге доставили за 6 дней. Довольна
Всем привет! Укажу плюсы и минусы сервиса СДЭК FORWARD, которые я нашел. В целом я даже не нашел минусов,особено если сравнивать с другими сервисами доставки
Хочу написать о доставке СДЭК forward США. Скорость обработки посылок быстрая. Проблем не было от слова совсем+ удобное оформления посылок на сайте. Цена так же ниже, чем в других сервисах. В дальнейшем буду заказывать через СДЭК,не разочаровал
По скорости доставки пока проблем не было, и это единственный реальный плюс, кроме удобства оформления посылок на сайте.
Все остальное один огромный минус из множества больших:
1. Скорость обработки посылок это одна большая ложь. Ни про какие "48 часов" речь не идет даже близко. Появление посылки после доставки в ЛК — от недели и выше, упаковка посылки к отправке — так же... Читать отзыв По скорости доставки пока проблем не было, и это единственный реальный плюс, кроме удобства оформления посылок на сайте.
Все остальное один огромный минус из множества больших:
1. Скорость обработки посылок это одна большая ложь. Ни про какие "48 часов" речь не идет даже близко. Появление посылки после доставки в ЛК — от недели и выше, упаковка посылки к отправке — так же и дольше, и еще отправки потом подождать с недельку.
2. Нет прямой связи со складами, из-за чего любая коммуникация по любому поводу это снова длительная и муторная история. Из директа в Инстаграме по любому орг. вопросу посылают в почту, в почте ответы идут раз в день-два-три и более, а вопросы не решаются одним письмом. И вся эта тягомотина тянется так же бесконечно при любой возникающей проблеме. Если с положительным решением повезет — будет хоть один плюс. Нет (а это легко) — хуже впечатления по совокупности придумать будет сложно.
3. И основной сюрприз — в заявленным "выгодных" тарифах.
Новичкам повезет на первых 1-2 посылка. А потом на совершенно аналогичную посылку по размерам, весу и составу вам насчитают объемный — а это плюс 50% и выше. И заранее нигде не будет информации, вы просто получите грабительский счет на оплату. Далее можете потратить еще 2-3 и больше недели в выяснениях вариантов изменения условий, но за каждую переупаковку с вас будут ожидать еще под 500 руб., а результат тарифа после нее вы точо так же заранее знать не будете. Здорово, правда?
И такая же "вишенка на тортике" у них с таможней — даже если ваша пошлина будет 2 руб., за ее оформление сдерут еще 500. Проверено.
3. Калькулятор на сайте актуален только для новых пользователей или для везунчиков. Первые посылки вам отправят по указанным ценам, потом вы будете переплачивать за объемный в 50% и выше, т.к. угадать, на какую посылку придет этот тариф, не сможете, посчитают по нему вам в любом случае, и заранее этого вы никогда и никак не узнаете. Просьба переупаковки — плюс еще под 500 руб.
По впечатлениям за два года использования этого сервиса, по сравнению с аналогичными — CDEK Forward это нервотрепка и куча потраченного времени.
В конце 2020 года впечатление было отвратительным. В конце 2021 года впечатление точно такое же отвратительное.
Оба раза дело закончилось грабежом с начислением тарифа по объемному весу там, где этого легко можно было не делать, и бессмысленными и бесконечными переписками со складом через третьих лиц откуда-то из "управляющего центра", которые точно так же не имеют никакой прямой связи со складами, но пересылают им что-то, потом возвращают отписки и пустой инструктаж.
Эффективно и быстро у CDEK Forward только реклама в соцсетях появляется. На их сайте раздела отзывов вы не видите не случайно. И так же не случайно редко открывают комменты к многообещающим рекламным постам.
Сервис задуман прекрасно, технически реализован хорошо. Работает, к сожалению, далеко не радужно и слишком часто и во многом даже близко не выгодно для клиентов.
Достоинства:
Удобный сайт, удобно забрать посылку рядом с домом, хорошая скорость доставки.
Недостатки:
Грабительский тариф — на объемном весе теряются все плюсы доставок по обычному. Нет прямой связи со складами. Бесконечно долгое время ожидания на каждом из этапов оформления посылок — легко доходит до 3 недель и выше в общей сложности.
сперва работали нормально, сейчас вообще поо...ли Стоимость посылок разделили на зоны, причем во Владимирскую область стоит в 2 раза дороже чем в Ханты Мансийск. Непонятная политика, начальство есть но связь с ним не дают, на письма отвечают неделями.
Я читала плохие отзывы о Сдэк Форварде в интернете, но, как и многие, подумала, что меня плохое не коснется. Какое там! Заказала я из Англии товары, купленные на ибей. Первые две посылки вышли дороже, чем по их калькулятору, но еще терпимо. Шли долго, муторно, но дошли. Первая посылка весом 3,6 обошлась в 3675 рублей. Вторая весом в 4,1 кг обошлась... Читать отзыв Я читала плохие отзывы о Сдэк Форварде в интернете, но, как и многие, подумала, что меня плохое не коснется. Какое там! Заказала я из Англии товары, купленные на ибей. Первые две посылки вышли дороже, чем по их калькулятору, но еще терпимо. Шли долго, муторно, но дошли. Первая посылка весом 3,6 обошлась в 3675 рублей. Вторая весом в 4,1 кг обошлась в 4396.
И к первой и ко второй посылке к весу накинули лишнего. Для первой посылки 200 граммов и это было не критично, т.к. граммы округляются до килограмма. Но за вторую посылку я прилично переплатила, т.к. фактический вес был 3,8, а насчитали 4,1. Это сразу другая сумма, причем очень другая. На этом этапе я уже стала понимать, что со сдэк форвард надо заканчивать.
За третью посылку весом 5,3 Сдэк форвард выставил мне сумму 9721. Просто эту посылку Сдэк решила посчитать не по фактическому весу, а по объёмному. Угадать, как именно Сдэк рассчитает посылку, не получится. Просто молитесь, чтобы сумма осталась в приделах адекватности.
Но дальше – больше. Я решила забрать у Сдэка свою посылку и отправить на склад другой компании, у которой расчет только по фактическому весу. Долго и тяжело обсуждала это со Сдэком. В итоге договорились, что посылку передадут. Вызывала курьера, ему отдали посылку. Услуга стоила 325 рублей. На сайте в разделе цен она обозначена как «возврат в магазин».
Не подумайте, что было легко все это организовать. Часами я дозванивалась до Сдэка. Одни операторы говорили, что передача курьеру невозможна, другие плели, что можно доставлять на склады других компаний только через сам Сдэк (услуга доставки внутри Англии стоила почти 2 тысячи, тогда как курьер другой службы стоил всего 800 рублей).
После этой несчастной третьей посылки я поняла, что больше со Сдэком работать не хочу и решила забрать со склада все оставшееся и забыть о них навсегда. Для этого заказала вывод последний четвертой посылки. Как и следовало ожидать, за четвертую посылку мне тоже насчитали неадекватную сумму. За посылку весом 2 кг ровно (уверена, что на самом деле реальный вес 1,8 или около того) насчитали 4372 рубля. Я снова решила забрать посылку через курьера другой компании. Но тут меня ждал сюрприз. На этот раз Сдэк выставил счет на 825 рублей.
Далее я несколько дней пыталась выяснить, откуда взялась эта сумма. Все операторы говорили разное. Кстати, будьте готовы, что до операторов вы будете дозваниваться часами. Не шучу! Вы будете очень долго стоять в очереди к оператору (оказаться каким-нибудь 26-ым обычное дело), а потом звонок просто сбросится, когда истечет 20 минут ожидания. Иногда автосброс устанавливают на 10 минут и тогда дозвониться вообще невозможно.
Операторы несут бред кто во что горазд. Они постоянно будут включать вам музыку и просить подождать, затем минут через десять сообщат, что передали информацию. Кому, куда… Да не важно. Дело в том, что звонки и общение с колл-центром почти ни на что не влияют. Более того, когда вы позвоните по этой же проблеме снова, то вам могут озвучить совсем иное по тому же вопросу.
Так, на мой вопрос кто-то извинялся и говорил, что счет перевыставят, кто-то утверждал, что все верно и ничего перевыставлять не будут, кто-то был в замешательстве и рекомендовал писать письма на склад… Короче говоря, большого смысла в звонках нет. Сами операторы рекомендуют писать письма на общий ящик. Имейте в виду, что ответа вам придется ждать долго, очень долго. Неделю, две… Если писать каждый день и звонить каждый день, то могут ответить чуть пораньше, но не факт.
Вернемся к моей посылке. На мой письменный запрос, откуда взялась такая сумма, сдэк ответил (это цитата, орфография сохранена): Счет был выставлен из-за того что вы начали отправлять посылки на регулярной основе, это уже трития ваша посылка.
Судя по всему, имелось в виду, что посылка «третья». Эту фантазию никак объяснить не могу, это моя вторая посылка, которую я пыталась забрать, не третья.
Т.е. Сдэк Форвард просто так решил выставить мне какой-то произвольный счет, т.к. какой-то конкретный сотрудник обиделся, что я снова решила не пользоваться грабительскими тарифами и отправила посылку через другого посредника.
Ребят, ну класс! Здорово работаете, что тут сказать.
Народ, бегите от этой компании! Вам может повезет один раз, может два или даже три, но рано или поздно Сдэк Форвард сделает так, что вы вспомните этот отзыв и пожалеете, что не прислушались к совету. Сдэк Форвард – жулики, такие бандюганы из 90-х, которые просто делают, что хотят. Вас обвесят, обсчитают в лучших российских традициях. Бегите от этой шаражки, мой вам совет.
P.S. Если вдруг откуда-нибудь нарисуется вежливый представитель Сдэка, то я открыта к диалогу. И да, я все еще жду, когда мне выставят правильный счет, т.к. проблема так и не решена, счет не скорректирован.
Вчера я пришла в пункт выдачи cdek за своей посылкой в г Ялте, ул. Московская 33 Посылка была отправлена Ген.Директором моей собственной компании по договору со cdek. Свою посылку я пыталась забрать 2 часа. Но сотрудница Cdek отказалась отдать мне посылку без паспорта, по причине того что не знает меня лично. Также она оскорбила меня сказав что не верит мне... Читать отзыв Вчера я пришла в пункт выдачи cdek за своей посылкой в г Ялте, ул. Московская 33 Посылка была отправлена Ген.Директором моей собственной компании по договору со cdek. Свою посылку я пыталась забрать 2 часа. Но сотрудница Cdek отказалась отдать мне посылку без паспорта, по причине того что не знает меня лично. Также она оскорбила меня сказав что не верит мне и у меня нет никакого договора со Cdekom. До этого я забирала свои посылки просто по номеру id и штрихкоду который приходит смс на тел. Я пыталась показать ей штрихкод на своем телефоне, но она была в дурном настроении и издевалась надо мной упиваясь своей якобы властью над моей посылкой. Сотрудница Кожевникова Марина Сергеевна. Администрация компании Cdek прошу Вас разобраться в ситуации. Работать невозможно по договору потому что Ваши сотрудники
Отвратительное обслуживание. Перед регистрацией я специально позвонил к ним и уточнил, могу ли я сделать заказ на одно имя в Америке, а отправить в Россию на другое имя - на что оператор мне ответил «да». Я так и сделал. Посылку сдэк получил, выставили счёт для оплаты и пытаюсь зайти на следующий день в свой аккаунт для оплаты и вижу, что... Читать отзыв Отвратительное обслуживание. Перед регистрацией я специально позвонил к ним и уточнил, могу ли я сделать заказ на одно имя в Америке, а отправить в Россию на другое имя - на что оператор мне ответил «да». Я так и сделал. Посылку сдэк получил, выставили счёт для оплаты и пытаюсь зайти на следующий день в свой аккаунт для оплаты и вижу, что мой аккаунт заблокирован. Снова начинаю звонить к ним, они просят написать на почту [email protected] и уточнить у них в связи с чем был заблокирован мой аккаунт. Первое сообщение было отправлено на почту 14 октября и ответ был предоставлен только 25 октября и то только потому, что я названивал к ним каждый день. Предоставлял им все документы о том, что я действительно заказывал сам лично. Я не советую никому пользоваться этой конторой, которая просто кидает людей. Плюс ещё просят деньги за то, чтобы отправить заказ обратно
Полное Г …. Заказывал мелочевку . Получилось 20 позиций . Товары по 5-10 долларов , мелоч . Уплотнительные кольца резиновые с ноготь величиной , и все в таком духе для радиоуправляемых моделей . Товар пришёл на склад . Все заполнил (не с первого разв получилось) теперь они мне пишут что мою посылку не пропустит томожня так как ее признают КОМЕТЧЕСКОЙ... Читать отзыв Полное Г …. Заказывал мелочевку . Получилось 20 позиций . Товары по 5-10 долларов , мелоч . Уплотнительные кольца резиновые с ноготь величиной , и все в таком духе для радиоуправляемых моделей . Товар пришёл на склад . Все заполнил (не с первого разв получилось) теперь они мне пишут что мою посылку не пропустит томожня так как ее признают КОМЕТЧЕСКОЙ ….. (товара всего на 201$)что за бред ? Заказывал с этого же сайта по 20+ позиций . Отправляли получал платил пошлину все норм . Как разделить посылку не понятно . Это надо садится за компьютер (у меня нету его) звонить в сдэк и что они пошагово все говорили как делить посылку . Делить посылку и делать отправку на разных людей !!! Пздц просто Кто хочет сэкономить на доставке НЕВКОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ СДЭК ФОРВАРДОМ !!! Нервы стоят дороже . Я просто не думал что так все сложно нервно и геморно будет . Решил воспользоваться слэклайн только потому что этот магазин где я покупаю все именно 1 бренд не возит в Россию . Сдэк ГУВНИЩЕ!!!! Дно поганое … столько нервов … я уже не надеюсь что получу посылку а их там у меня 3 штуки
С июля 2020 года активно пользовался услугами Сдэк Форвард и никаких нареканий со стороны администрации ко мне не было. При этом все посылки отправлял лично на себ, указав свои паспортные данные.
10 сентября отправляю письмо в адрес [email protected] (его само пересылал им потом и скрины им предоставлял), где задал вопрос, что являюсь программистом-фрилансером и мне заказчик, на которого я работол год,... Читать отзыв С июля 2020 года активно пользовался услугами Сдэк Форвард и никаких нареканий со стороны администрации ко мне не было. При этом все посылки отправлял лично на себ, указав свои паспортные данные.
10 сентября отправляю письмо в адрес [email protected] (его само пересылал им потом и скрины им предоставлял), где задал вопрос, что являюсь программистом-фрилансером и мне заказчик, на которого я работол год, предложил отправить гифтры Амазона с очень большим дисконтом. В качестве оплаты. Так как я уже покупал на Амазоне, то согласился. Так же у администрации Сдэк Форвард я спросил, можно ли отправлять такие посылки. Моё письмо было проигнорировано и я остался без ответа, поэтому согласился на отправку.
Отправления должны были поступить 22-25 сентября, если верить выпискам по заказам.
С 1 октября по 23 ноября регулярно интересовался о посылках. 23 ноября как раз поступупают на склад (спустя 2 месяца от ожидаемой даты).
И тут же получаю обвинения, что данные гифты были куплены с краденных карт американских граждан. Всем мои попытки доказать обратное сводилось к ответам - наша служба безопасности решила, приняла решение, мы считаем и тд. Так же мне было заявлено, что они останутся лежать на складе до тех пор, пока за ними не приедет полиция.
В конце декабря 2020 года мой аккаунт был заблокирован.
Мои аргументированные объяснения о том, что: - гифты были оплачены бонусными баллами (кэш-бэк) - на тот момент прошло 3.5 месяца с момента отправки посылок и за это время полиция уже приехала бы - гифты именные и только я смогу купить что-то на них на Амазоне, что исключает их передачу или продажу (Амазон затребует фото конвертов с адресом доставки и моими ФИО, а так же фото самих гифтов) - если гифты оплачены с украденных карт, то владельцы карт уже давно бы обратились в свой банк и посылки отозвали бы, либо совместо с Амазоном просто бы обнулили баланс
На данный момент (17 августа 2021) прошло более 11 месяцев с момента отправки (можно посмотреть по штампам на посылках) и 10 месяца с момента поступления на склад Сдэк Форвард. Компания Сдэк Форвард полностью игнорит все мои письма.
Не убрали лишнюю упаковку для облегчения обуви. Получился 1,1кг. Стоимость доставки выросла почти вдвое, т.к. округляют даже 10г. до 1кг. На сайте пишут, что убирают лишнюю упаковку для облегчения! Везли 1 месяц с момента прихода на склад в США! Для таможни 4 раза отправлял скан паспорта и 8 раз звонил, чтобы сотрудники его нашли!
CDEK FORWAR!
возможность отправлять напрямую адресатам посылки с малым весом
CDEK FORWARD США
Всё в сроки, адекватная цена
CDEK FORWARD фунционал
Отвечают на все вопросы, помогают оформить доставку
Не плохо СДЭК FORWARD
Возможность заказать из любого магазина, даже из тех, которые не доставляют в Россию, не слишком сложно оформить, отслеживание, можно заранее спрогнозировать примерную цену доставки, есть пункт выдачи рядом с домом (даже несколько), легко получить без очередей, в соцсетях представители СДЭК вполне оперативно отвечают на вопросы
Минусы:
По скорости примерно как почта Рф, иногда чуть медленнее. СДЭК доставил первую посылку дней 10
Сервис доставки FORWARD
Да и вообще цена это самый большой плюс для меня
СДЭК ЦЕНА И КАЧЕСТВО
СДЭК FORWARD Цена и качество
В рекламе и на сайте все шикарно было расписано.
Кто готов ждать чуть позже,то можно пользоваться.
Цена конечно же меньше чем в других сервисах,а то не мало важно.
Посылки не терялись пока
Очень плохо работают
Итог: не вижу смысла работать с этой компанией, по крайней мере в части доставки из США.
CDEK FORWARD
Берутся за любую сложную доставку,большой охват стран да и пунктов выдачи уйма.
Скорость доставки чуть больше,чем ожидалась
CDEK FORWARD +-
Цена - по цене - очень хорошее предложение
все не сложно и понятно
Минсы:
Задержки на складах. Однако спасибо оператору поддержки, за то что успокоили меня, потому что я думал, что меня просто кинули
СДЭК Хороший сервис
Крайне низкий уровень сервиса.
Отвратительно!
Пишу, ответ через 3 дня: не получали. Связываюсь с продавцом и USPS(очень долго, муторно), посылка доставлена подпись сотрудника есть, пишу снова, опять ответ: не получали. Наконец 14 января регистрируют и опять квест, теперь зависание на складе. Пишу письмо... Читать отзыв Потратил кучу времени и нервов и пока безрезультатно. 20 декабря посылка поступила на склад компании в США, в системе не зарегистрирована неделю.
Пишу, ответ через 3 дня: не получали. Связываюсь с продавцом и USPS(очень долго, муторно), посылка доставлена подпись сотрудника есть, пишу снова, опять ответ: не получали. Наконец 14 января регистрируют и опять квест, теперь зависание на складе. Пишу письмо 17 января, сегодня 20 января- реакции нет, звоню. Оператор говорит "ожидайте ответ в течение 5(пяти) РАБОЧИХ дней". Притом что выходные не работают, праздники и наши, и американские соблюдают. Приходит отписка, правда с извинениями. Говорящие по телефону, офис и склад никак не связаны между собой. Итог: полная безответственность, если посылку так сказать "потеряют" не зарегистрировав, пиши пропало. По дешевизне большой вопрос, почтой значительно дешевле, быстрее в разы, 7-12 дней.
СДЭК ЦЕНА И КАЧЕСТВО
СДЭК ПЛЮС,МИНУС
Одну из посылок повредили при доставке, точнее товар в посылке повредили. Надо аккуратнее, или упаковывать лучше.
Обман при упаковке, большие задержки, теряют посылки
В последнее время, со дня фактического поступления посылки на склад до его приёмки проходит... Читать отзыв Обманывают при упаковке товаров в коробки. Не всегда, но бывает, что выбирают огромную коробку под товары горазда меньших габаритов. Тем самым не хило добавляют к стоимости объёмного веса. На претензию по упаковке отвечают, что их это не волнует и коробки они берут те, что под руку попадутся.
В последнее время, со дня фактического поступления посылки на склад до его приёмки проходит от 1 до 2 недель. Потом ещё столько же уходит на отправку, в итоге 1 месяц на отправку + дорога в Россию, всего 1,5-2 месяца.
Несколько раз теряли товар прямо на полке на складе, но находили слава Богу через неделю-две.
Служба поддержки очень медленная, отвечает шаблонно, фактически они на складе консолидации не находятся.
В итоге 2 звезды, кое-как но работают, личный кабинет удобный, кстати, на мой взгляд.
Сдэк, стоит ли выбрать именно его?
Смотрела отзывы,рекламы.
Наткнулась совсем случайно на сдэк.
Действительно быстрая доставка .собранная посылка доезжает куда надо без проблем.
Лажа конечно с поддержкой.
Лучше, чем ожидалось
Сервисом начала пользоваться совсем не давно.
Но сразу большой плюс:
большое количество стран где можно сделать заказ.
Угнетало только заполнение декларации, на каждое наименование отдельно.
В целом все ок
Лучший сервис доставки из США
Плюсы:
Надёжность доставки
скорость доставки в целом
оповещение о поступлении в telegram, много офисов для получения.
Минусы: не дозвониться до операторов
Рекомендую Сдэк forward
Цена на доставку меня просто завлекла, да и в общем доставили с Польши за хорошую цену и самое главное быстро.
Срок доставки был указан 8 раб.дней в итоге доставили за 6 дней.
Довольна
CDEK FORWARD
Укажу плюсы и минусы сервиса СДЭК FORWARD, которые я нашел.
В целом я даже не нашел минусов,особено если сравнивать с другими сервисами доставки
СДЭК forward не разочаровал
Скорость обработки посылок быстрая.
Проблем не было от слова совсем+ удобное оформления посылок на сайте.
Цена так же ниже, чем в других сервисах.
В дальнейшем буду заказывать через СДЭК,не разочаровал
Грабительский тариф (объемный вес), безумные сроки, нет прямой связи со складами
Все остальное один огромный минус из множества больших:
1. Скорость обработки посылок это одна большая ложь. Ни про какие "48 часов" речь не идет даже близко. Появление посылки после доставки в ЛК — от недели и выше, упаковка посылки к отправке — так же... Читать отзыв По скорости доставки пока проблем не было, и это единственный реальный плюс, кроме удобства оформления посылок на сайте.
Все остальное один огромный минус из множества больших:
1. Скорость обработки посылок это одна большая ложь. Ни про какие "48 часов" речь не идет даже близко. Появление посылки после доставки в ЛК — от недели и выше, упаковка посылки к отправке — так же и дольше, и еще отправки потом подождать с недельку.
2. Нет прямой связи со складами, из-за чего любая коммуникация по любому поводу это снова длительная и муторная история. Из директа в Инстаграме по любому орг. вопросу посылают в почту, в почте ответы идут раз в день-два-три и более, а вопросы не решаются одним письмом. И вся эта тягомотина тянется так же бесконечно при любой возникающей проблеме. Если с положительным решением повезет — будет хоть один плюс. Нет (а это легко) — хуже впечатления по совокупности придумать будет сложно.
3. И основной сюрприз — в заявленным "выгодных" тарифах.
Новичкам повезет на первых 1-2 посылка. А потом на совершенно аналогичную посылку по размерам, весу и составу вам насчитают объемный — а это плюс 50% и выше. И заранее нигде не будет информации, вы просто получите грабительский счет на оплату.
Далее можете потратить еще 2-3 и больше недели в выяснениях вариантов изменения условий, но за каждую переупаковку с вас будут ожидать еще под 500 руб., а результат тарифа после нее вы точо так же заранее знать не будете. Здорово, правда?
И такая же "вишенка на тортике" у них с таможней — даже если ваша пошлина будет 2 руб., за ее оформление сдерут еще 500.
Проверено.
3. Калькулятор на сайте актуален только для новых пользователей или для везунчиков. Первые посылки вам отправят по указанным ценам, потом вы будете переплачивать за объемный в 50% и выше, т.к. угадать, на какую посылку придет этот тариф, не сможете, посчитают по нему вам в любом случае, и заранее этого вы никогда и никак не узнаете. Просьба переупаковки — плюс еще под 500 руб.
По впечатлениям за два года использования этого сервиса, по сравнению с аналогичными — CDEK Forward это нервотрепка и куча потраченного времени.
В конце 2020 года впечатление было отвратительным.
В конце 2021 года впечатление точно такое же отвратительное.
Оба раза дело закончилось грабежом с начислением тарифа по объемному весу там, где этого легко можно было не делать, и бессмысленными и бесконечными переписками со складом через третьих лиц откуда-то из "управляющего центра", которые точно так же не имеют никакой прямой связи со складами, но пересылают им что-то, потом возвращают отписки и пустой инструктаж.
Эффективно и быстро у CDEK Forward только реклама в соцсетях появляется. На их сайте раздела отзывов вы не видите не случайно. И так же не случайно редко открывают комменты к многообещающим рекламным постам.
Сервис задуман прекрасно, технически реализован хорошо. Работает, к сожалению, далеко не радужно и слишком часто и во многом даже близко не выгодно для клиентов.
Сервис стал ужасен
Просто дно. Жулье, которое оберед вас как липку
И к первой и ко второй посылке к весу накинули лишнего. Для первой посылки 200 граммов и это было не критично, т.к. граммы округляются до килограмма. Но за вторую посылку я прилично переплатила, т.к. фактический вес был 3,8, а насчитали 4,1. Это сразу другая сумма, причем очень другая. На этом этапе я уже стала понимать, что со сдэк форвард надо заканчивать.
За третью посылку весом 5,3 Сдэк форвард выставил мне сумму 9721. Просто эту посылку Сдэк решила посчитать не по фактическому весу, а по объёмному. Угадать, как именно Сдэк рассчитает посылку, не получится. Просто молитесь, чтобы сумма осталась в приделах адекватности.
Но дальше – больше. Я решила забрать у Сдэка свою посылку и отправить на склад другой компании, у которой расчет только по фактическому весу. Долго и тяжело обсуждала это со Сдэком. В итоге договорились, что посылку передадут. Вызывала курьера, ему отдали посылку. Услуга стоила 325 рублей. На сайте в разделе цен она обозначена как «возврат в магазин».
Не подумайте, что было легко все это организовать. Часами я дозванивалась до Сдэка. Одни операторы говорили, что передача курьеру невозможна, другие плели, что можно доставлять на склады других компаний только через сам Сдэк (услуга доставки внутри Англии стоила почти 2 тысячи, тогда как курьер другой службы стоил всего 800 рублей).
После этой несчастной третьей посылки я поняла, что больше со Сдэком работать не хочу и решила забрать со склада все оставшееся и забыть о них навсегда. Для этого заказала вывод последний четвертой посылки. Как и следовало ожидать, за четвертую посылку мне тоже насчитали неадекватную сумму. За посылку весом 2 кг ровно (уверена, что на самом деле реальный вес 1,8 или около того) насчитали 4372 рубля. Я снова решила забрать посылку через курьера другой компании. Но тут меня ждал сюрприз. На этот раз Сдэк выставил счет на 825 рублей.
Далее я несколько дней пыталась выяснить, откуда взялась эта сумма. Все операторы говорили разное.
Кстати, будьте готовы, что до операторов вы будете дозваниваться часами. Не шучу! Вы будете очень долго стоять в очереди к оператору (оказаться каким-нибудь 26-ым обычное дело), а потом звонок просто сбросится, когда истечет 20 минут ожидания. Иногда автосброс устанавливают на 10 минут и тогда дозвониться вообще невозможно.
Операторы несут бред кто во что горазд. Они постоянно будут включать вам музыку и просить подождать, затем минут через десять сообщат, что передали информацию. Кому, куда… Да не важно. Дело в том, что звонки и общение с колл-центром почти ни на что не влияют. Более того, когда вы позвоните по этой же проблеме снова, то вам могут озвучить совсем иное по тому же вопросу.
Так, на мой вопрос кто-то извинялся и говорил, что счет перевыставят, кто-то утверждал, что все верно и ничего перевыставлять не будут, кто-то был в замешательстве и рекомендовал писать письма на склад… Короче говоря, большого смысла в звонках нет. Сами операторы рекомендуют писать письма на общий ящик. Имейте в виду, что ответа вам придется ждать долго, очень долго. Неделю, две… Если писать каждый день и звонить каждый день, то могут ответить чуть пораньше, но не факт.
Вернемся к моей посылке. На мой письменный запрос, откуда взялась такая сумма, сдэк ответил (это цитата, орфография сохранена):
Счет был выставлен из-за того что вы начали отправлять посылки на регулярной основе, это уже трития ваша посылка.
Судя по всему, имелось в виду, что посылка «третья». Эту фантазию никак объяснить не могу, это моя вторая посылка, которую я пыталась забрать, не третья.
Т.е. Сдэк Форвард просто так решил выставить мне какой-то произвольный счет, т.к. какой-то конкретный сотрудник обиделся, что я снова решила не пользоваться грабительскими тарифами и отправила посылку через другого посредника.
Ребят, ну класс! Здорово работаете, что тут сказать.
Народ, бегите от этой компании! Вам может повезет один раз, может два или даже три, но рано или поздно Сдэк Форвард сделает так, что вы вспомните этот отзыв и пожалеете, что не прислушались к совету. Сдэк Форвард – жулики, такие бандюганы из 90-х, которые просто делают, что хотят. Вас обвесят, обсчитают в лучших российских традициях. Бегите от этой шаражки, мой вам совет.
P.S. Если вдруг откуда-нибудь нарисуется вежливый представитель Сдэка, то я открыта к диалогу. И да, я все еще жду, когда мне выставят правильный счет, т.к. проблема так и не решена, счет не скорректирован.
Превышение полномочий cdek
Посылка была отправлена Ген.Директором моей собственной компании по договору со cdek.
Свою посылку я пыталась забрать 2 часа. Но сотрудница Cdek отказалась отдать мне посылку без паспорта, по причине того что не знает меня лично. Также она оскорбила меня сказав что не верит мне... Читать отзыв Вчера я пришла в пункт выдачи cdek за своей посылкой в г Ялте, ул. Московская 33
Посылка была отправлена Ген.Директором моей собственной компании по договору со cdek.
Свою посылку я пыталась забрать 2 часа. Но сотрудница Cdek отказалась отдать мне посылку без паспорта, по причине того что не знает меня лично. Также она оскорбила меня сказав что не верит мне и у меня нет никакого договора со Cdekom.
До этого я забирала свои посылки просто по номеру id и штрихкоду который приходит смс на тел.
Я пыталась показать ей штрихкод на своем телефоне, но она была в дурном настроении и издевалась надо мной упиваясь своей якобы властью над моей посылкой.
Сотрудница Кожевникова Марина Сергеевна. Администрация компании Cdek прошу Вас разобраться в ситуации. Работать невозможно по договору потому что Ваши сотрудники
С уважением, Ульяна Владимировна.
Отвратительно
Полное Гавни****ще
Как разделить посылку не понятно . Это надо садится за компьютер (у меня нету его) звонить в сдэк и что они пошагово все говорили как делить посылку . Делить посылку и делать отправку на разных людей !!! Пздц просто
Кто хочет сэкономить на доставке НЕВКОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ СДЭК ФОРВАРДОМ !!! Нервы стоят дороже .
Я просто не думал что так все сложно нервно и геморно будет .
Решил воспользоваться слэклайн только потому что этот магазин где я покупаю все именно 1 бренд не возит в Россию .
Сдэк ГУВНИЩЕ!!!! Дно поганое … столько нервов … я уже не надеюсь что получу посылку а их там у меня 3 штуки
Сдэк Форвард и жажда наживы
10 сентября отправляю письмо в адрес [email protected] (его само пересылал им потом и скрины им предоставлял), где задал вопрос, что являюсь программистом-фрилансером и мне заказчик, на которого я работол год,... Читать отзыв С июля 2020 года активно пользовался услугами Сдэк Форвард и никаких нареканий со стороны администрации ко мне не было. При этом все посылки отправлял лично на себ, указав свои паспортные данные.
10 сентября отправляю письмо в адрес [email protected] (его само пересылал им потом и скрины им предоставлял), где задал вопрос, что являюсь программистом-фрилансером и мне заказчик, на которого я работол год, предложил отправить гифтры Амазона с очень большим дисконтом. В качестве оплаты. Так как я уже покупал на Амазоне, то согласился.
Так же у администрации Сдэк Форвард я спросил, можно ли отправлять такие посылки. Моё письмо было проигнорировано и я остался без ответа, поэтому согласился на отправку.
Отправления должны были поступить 22-25 сентября, если верить выпискам по заказам.
С 1 октября по 23 ноября регулярно интересовался о посылках.
23 ноября как раз поступупают на склад (спустя 2 месяца от ожидаемой даты).
И тут же получаю обвинения, что данные гифты были куплены с краденных карт американских граждан.
Всем мои попытки доказать обратное сводилось к ответам - наша служба безопасности решила, приняла решение, мы считаем и тд.
Так же мне было заявлено, что они останутся лежать на складе до тех пор, пока за ними не приедет полиция.
В конце декабря 2020 года мой аккаунт был заблокирован.
Мои аргументированные объяснения о том, что:
- гифты были оплачены бонусными баллами (кэш-бэк)
- на тот момент прошло 3.5 месяца с момента отправки посылок и за это время полиция уже приехала бы
- гифты именные и только я смогу купить что-то на них на Амазоне, что исключает их передачу или продажу (Амазон затребует фото конвертов с адресом доставки и моими ФИО, а так же фото самих гифтов)
- если гифты оплачены с украденных карт, то владельцы карт уже давно бы обратились в свой банк и посылки отозвали бы, либо совместо с Амазоном просто бы обнулили баланс
На данный момент (17 августа 2021) прошло более 11 месяцев с момента отправки (можно посмотреть по штампам на посылках) и 10 месяца с момента поступления на склад Сдэк Форвард.
Компания Сдэк Форвард полностью игнорит все мои письма.
Обманщики! Долго! Проблемно! Дорого!
На сайте пишут, что убирают лишнюю упаковку для облегчения!
Везли 1 месяц с момента прихода на склад в США!
Для таможни 4 раза отправлял скан паспорта и 8 раз звонил, чтобы сотрудники его нашли!