C&U (Comfort and Usability Co.) отзывы клиентов

Отлично подобранный персонал.

Павел 21 апреля, 2025 год

У нас довольно новый ЖК, пока заселилось не больше 20 квартир.
С управляющей компанией ведет тесный диалог инициативная группа. Подход работе у компании грамотный, готовы организовывать встречи, обсуждать важные для жильцов моменты, что-то менять и предлагать.
Отлично подобранный персонал.

Благоустройство

Ксения 15 апреля, 2025 год

Нормальная УК, но хотелось бы, чтобы больше внимания уделяли благоустройству территории. Сотрудники с которыми я пересекала были вежливыми.

Вежливый персонал

Андрей 4 апреля, 2025 год

Компетентные ребята, грамотный подход к работе, все по графику. Охрана и консьерж на местах. Придомовая территория всегда чистая.

неплохая компания

Данила 3 апреля, 2025 год

Убирают хорошо, во дворах порядок, в подъездах тоже чистота. Складывается последнее время ощущение, что на УК активно идут вбросы с негативными комментариями.

Худшая УК в городе C&U Lime

Marina 30 марта, 2025 год

Через год после управления этой компанией жители ЖК Рихард уровня бизнес-класса захотели сменить УК на Жилищник. Причины: низкая квалификация управляющего персонала, полная зависимость от головной структуры, нехватка опыта, принцип управления - наем замозанятых для затыкания дыр, непомерная жадность (ценник 126 рублей за метр), некорректный расчет стоимости услуг для паркинга с платежами по 7-8 тыс за машиноместо в зимний период, некорректные... Читать отзыв Через год после управления этой компанией жители ЖК Рихард уровня бизнес-класса захотели сменить УК на Жилищник. Причины: низкая квалификация управляющего персонала, полная зависимость от головной структуры, нехватка опыта, принцип управления - наем замозанятых для затыкания дыр, непомерная жадность (ценник 126 рублей за метр), некорректный расчет стоимости услуг для паркинга с платежами по 7-8 тыс за машиноместо в зимний период, некорректные плвтежки и ошибочные пени в каждом начислении, отсутствие диспетчерской службы и использование консьержей как диспетчеров, неклиентоориентированность. Ни одна встреча с решериями не прошла в пользу жителей - эта УК глуха к собственрикам и преследует только одну цель - деньги и ничего кроме денег.

Достоинства:

Телеграм канал с красивыми видео, пускающий пыль в глаза.

Недостатки:

Все что качается опыта и управления ЖК, уровень организации бизнеса и отсутствие заботы о клиентах. Игнорируют своих клиентов чуть более чем полностью по большинству поставленных вопросов.

Хуже некуда

Danil 30 марта, 2025 год

За два года сосуществования с УК C&U Lime в ЖК Рихард мы окончательно убедились в их тотальном непрофессионализме, незаинтересованности и неспособности к конструктивным договорённостям.

Компания тратит все свои усилия только на примитивный самопиар через подконтрольные медиаресурсы. Делает только дешевые мелочи («быстрые победы»). А действительно сложные и масштабные проблемы остаются нерешенными: гарантийные обязательства с застройщиком, непрекращающиеся ошибки с начислениями в пользу УК,... Читать отзыв За два года сосуществования с УК C&U Lime в ЖК Рихард мы окончательно убедились в их тотальном непрофессионализме, незаинтересованности и неспособности к конструктивным договорённостям.

Компания тратит все свои усилия только на примитивный самопиар через подконтрольные медиаресурсы. Делает только дешевые мелочи («быстрые победы»). А действительно сложные и масштабные проблемы остаются нерешенными: гарантийные обязательства с застройщиком, непрекращающиеся ошибки с начислениями в пользу УК, огромный перерасход э/э в паркинге, неработающая вентиляция, неработающий пропускной режим и другие.

НЕдоговороспособность. В разное время инициативная группа ЖК Рихард и отдельные собственники предпринимали попытки наладить добропорядочное сотрудничество. Каждый раз переговоры по серьёзным вопросам заканчиваются ничем.
Результаты от УК сводятся к отпискам и подмене сути вопросов, сокрытию/непредоставлению значимой информации, перекладыванию ответственности на собственников, а иногда и к откровенной лжи, зафиксированной в протоколах встреч.

За всё время работы Лайма в ЖК у жильцов накопилось очень много претензий, инициативная группа собрала их в большую статью (https://telegra.ph/Ne-komfort-i-ne-yuzabiliti-07-24).

Московский рынок большой и довольно прозрачный. Выводы о качестве услуг этой компании схожи по всем объектам: C&U Lime выгнали из ЖК «Садовые кварталы», а до боли знакомые нам претензии зафиксированы в ЖК «Режиссёр», EVER, «Снегири», «Сидней-Сити». Везде собственники говорят о тотальном непрофессионализме, наглости, халатности и глупости.
На фоне этих проблем ФСК рассталась с компанией C&U Lime — новые объекты застройщик передаёт другим УК.

Токсичная атмосфера. Бесконечная текучка и частая смена кадров в Лайме (управляющий, инженеры, менеджеры), найм самозанятых сотрудников с profi.ru — всё это повседневная реальность.
Самое заметное проявление такого подхода УК к ведению бизнеса — полная безучастность консьержей, словно они «досиживают» своё время: сотрудники, призванные помогать с разными задачами, не заинтересованы в решении вопросов и не проявляют элементарной эмпатии.
Менеджеры сплетничают о жителях с соседями, не соблюдая профессиональную этику, руководство заносчиво делает собственникам замечания и отказывает в простейших просьбах.

Таких компаний как C&U Lime вообще не должно быть на рынке

Достоинства:

нет

Недостатки:

перечислены в отзыве

1 согласен

Отвратительное обслуживание ЖК УК C&U

Екатерина 30 марта, 2025 год

Более двух лет наш ЖК обслуживает C&U, за это время что только не произошло. Например забор который был при приемке дома ночью вывезли на Яндекс такси, в последствии сказав что так и задумывалось. Вентиляция как не работала, так и не работает, включают после жалоб в прокуратуру, потом правда выключают))) зимой в паркинге температура +23, цену за отопление все прикинули? И... Читать отзыв Более двух лет наш ЖК обслуживает C&U, за это время что только не произошло. Например забор который был при приемке дома ночью вывезли на Яндекс такси, в последствии сказав что так и задумывалось. Вентиляция как не работала, так и не работает, включают после жалоб в прокуратуру, потом правда выключают))) зимой в паркинге температура +23, цену за отопление все прикинули? И УК считает что это норм) не они же платят за 14 квадратов бетона 7-8 тысяч в месяц. Ворота на паркинга на машины падали, ук отпирались как могли. Как уже писали, мелочи они сделают, сотни раз при этом написав какие молодцы, но серьезные вопросы не решаются (к примеру освещение во внутреннем дворе не работает пару лет).
Крайне не советую УК C&U, лучше уж жилищник) дешевле рублей на 120 будет за квадрат, обслуживание не отличите)

1 согласен

Ужасное качество обслуживания, отсутствие какого-либо сервиса

Индира 30 марта, 2025 год

Я очень огорчена управляющей компанией, которая сейчас в нашем жк рихард. Помимо того, что не выполняют условия по договору, так еще и хамски отвечают и реагируют на какие-либо просьбы в чатах коммуникации. Тем не менее, ценник космос и помимо привычных 125₽/мес навешиваются еще и доп услуги, проверить выполнение которых не представляется возможным. По итогу, обслуживание за метр, если разделить все... Читать отзыв Я очень огорчена управляющей компанией, которая сейчас в нашем жк рихард. Помимо того, что не выполняют условия по договору, так еще и хамски отвечают и реагируют на какие-либо просьбы в чатах коммуникации. Тем не менее, ценник космос и помимо привычных 125₽/мес навешиваются еще и доп услуги, проверить выполнение которых не представляется возможным. По итогу, обслуживание за метр, если разделить все доп услуги получается 250-300₽. Компания абсолютно не достойна обслуживать жилые комплексы, потому что нанимает абсолютно не компетентных сотрудников как самозанятых, которые по документам «вообще не относятся к УК».

Достоинства:

Достоинств нет

Недостатки:

Только минусы

1 согласен

Компания которая хорошо делает вид что работает

Руслан 30 марта, 2025 год

Компания-инстаграмм-аккакнт. Все что делают только фотографируют: ручка от двери поломалась - было/стало починили, царапину мальчишка на стене сделал? Было/стало закрасили. При этом действительно серьезные заявки мурыжат месяцами и закрывают ничего не сделав.
Активные жители составили целый список https://telegra.ph/Ne-komfort-i-ne-yuzabiliti-07-24
Все с фотографиями и полным раскладом.
Руководство абсолютно недоговороспособное, занимаются только пиаром.
Даже положительные отзывы на этом сайте как под копирку: «не всем... Читать отзыв Компания-инстаграмм-аккакнт. Все что делают только фотографируют: ручка от двери поломалась - было/стало починили, царапину мальчишка на стене сделал? Было/стало закрасили. При этом действительно серьезные заявки мурыжат месяцами и закрывают ничего не сделав.
Активные жители составили целый список https://telegra.ph/Ne-komfort-i-ne-yuzabiliti-07-24
Все с фотографиями и полным раскладом.
Руководство абсолютно недоговороспособное, занимаются только пиаром.
Даже положительные отзывы на этом сайте как под копирку: «не всем нравится», «меня все устраивает», «отлично работают», «лучше Жилищника» - пробитый нарратив, который двигают на всех встречах и на всех своих форумах. Позорники!

1 согласен

Навязанная застройщиком УК для блокировки требований по гарантии

Александр 29 марта, 2025 год

Компания от застройщика.
Соответственно, никакое оборудование не подлежит обследование и экспертизе, чтобы не дай бог к застройщику не поступили требования ремонта оборудования по гарантии. А проверить есть что: в квартирах имеется вибрация от системы вентиляции.
Что еще: УК без согласования с собственниками сняли часть забора и открыли часть ранее закрытой территории для убийства благоустройства путем грузовых разгрузок соседнего комплекса апартаментов.
УК... Читать отзыв Компания от застройщика.
Соответственно, никакое оборудование не подлежит обследование и экспертизе, чтобы не дай бог к застройщику не поступили требования ремонта оборудования по гарантии. А проверить есть что: в квартирах имеется вибрация от системы вентиляции.
Что еще: УК без согласования с собственниками сняли часть забора и открыли часть ранее закрытой территории для убийства благоустройства путем грузовых разгрузок соседнего комплекса апартаментов.
УК не наводит порядок с транспортным хаосом на прилегающей территории. УК не слышит собственников и не общается с ними. Руководитель УК вообще не коммуницирует с собственниками. Тарифы были навязаны на первом ОСС - они завышены, услуг, соответствующих такому тарифу не предоставляет. В паркинге перетопы и колоссальный расход электричества за счет собственников машиномест.
Инициативной группой было проведено ОСС с предложением альтернативной УК - от собственников была получена значительная поддержка в смене недееспособной УК Лайм на компанию АСД. Очень ждём, когда придет новая УК и начнет диалог с собственниками, а также восстановление и процветание дома

Достоинства:

Нет

Недостатки:

- неэффективная
- действует в интересах застройщика, а не собственников
- не подотчетна
- ворует у собственников имущество

1 согласен

Качественное поддержание состояния территории и комплекса

Лариса 25 марта, 2025 год

С районным Жилищником не сравниться конечно. Обслуживать жилой комплекс, дело не из легких. Но, работает управляющая компания неплохо, можно удобно оставлять заявки. Мы особо туда не обращались по своим вопросам, но что касается территории, видно что снег вовремя убран, мусор не валяется. Если где-то в МОПах неполадки, устраняют за короткий срок.

1 не согласен

чистота и порядок

Данила 21 марта, 2025 год

Хочу выразить благодарность компании, что в нашем ЖК поддерживают чистоту и порядок. Во дворе и внутри дома всегда кристальная чистота, когда на улице непогода, моют по несколько раз в день. Вот я считаю это хороший пример как должна работать управляющая компания.

1 не согласен

Ответсвенность

Данила 13 марта, 2025 год

Компания ответственно выполняет свои обязанности. Пару раз к ним обращался, в подъезде не горел свет, лампочку поменяли за полчаса. Один раз были проблемы с отоплением, не знаю что они сделали, но в комнате стал ташкент) в доме чистота и порядок.

1 не согласен

Меня всё полностью устраивает

Эльмира 7 марта, 2025 год

Хорошие специалисты, хоть и не все довольны. За себя скажу, что меня всё полностью устраивают. Сомневаюсь что можно найти что-то лучше, все всегда недовольны УК , но УК тем не менее работает и результаты видны. .

1 не согласен

Компетентность

Анастасия 6 марта, 2025 год

Управляющая компания достаточно компетентна. Заявки принимают без проблем. Пока не было никаких серьезных инцидентов или недопониманий. В целом, всё функционирует на приемлемом уровне.

1 не согласен

Отзыв на управляющую компанию

Анастасия 5 марта, 2025 год

C&U производит впечатление вполне стандартной управляющей организации. Пока еще не переехали в комплекс, поэтому в офис лично не обращались. Комплекс выглядит ухоженно, складывается впечатление, что работают неплохо.

1 не согласен

Хорошая управляющая компания

Ксения 20 февраля, 2025 год

Управляющая компания работает отлично. Оперативно реагирует на проблемы, снег всегда во дворе вычищен, мусор убирается ежедневно с площадки. Компания даёт обратную связь ,что немаловажно, наглядно показывает, что выполнено. Отличная работа!

1 не согласен

Довольна их работой

Виктория 18 февраля, 2025 год

Приятно , что в этой ук работники очень приветливые, например, проходишь мимо уборщицы , то она поздоровается первой. В подъезде всегда чисто, не считая , конечно, зимы и дождя , люди постоянно ходят и за каждым не уберешь. Заявки выполняют четко в срок , что не может не радовать.

Достоинства:

Чистота и порядок

1 не согласен

Воры и мошенники

Ольга 17 февраля, 2025 год

Наживаются на жильцах, во главе с главным вором Гараниным Андреем Михайловичем

1 согласен

Люди Алё! ТСН это ппц.

Яна 14 февраля, 2025 год

Мы живем на объекте,где была эта УК. Мы жаловались, жалобы устраняли, все равно мы винили УК.

Сделали ТСН и тут началась полная ж*па. Члены правления делают все что захотят.
Анархия и беспредел, будем писать в прокуратуру, выход на крышу стоит теперь 100 тысяч рублей!!!

Вы не знаете как будет с новой УК или ТСН, я теперь знаю и жалею, что голосовала... Читать отзыв Мы живем на объекте,где была эта УК. Мы жаловались, жалобы устраняли, все равно мы винили УК.

Сделали ТСН и тут началась полная ж*па. Члены правления делают все что захотят.
Анархия и беспредел, будем писать в прокуратуру, выход на крышу стоит теперь 100 тысяч рублей!!!

Вы не знаете как будет с новой УК или ТСН, я теперь знаю и жалею, что голосовала против.

1 не согласен

Снимите очки с негативной линзой на 5 секунд.

Пётр Соколов 14 февраля, 2025 год

Жизнь приносит стресс, это факт.
К сожалению ментальность и мировосприятие наших людей негативное по большей части и к обслуге всегда мы относимся плохо, будь то официант, которому мы не докладываем чаевых за невкусный салат или кофе, будь то УК, которая на рынке много лет и работает профессионально.

Хотелки - одно, действительность - другое и всё познается в сравнении.

Хорошая компания,... Читать отзыв Жизнь приносит стресс, это факт.
К сожалению ментальность и мировосприятие наших людей негативное по большей части и к обслуге всегда мы относимся плохо, будь то официант, которому мы не докладываем чаевых за невкусный салат или кофе, будь то УК, которая на рынке много лет и работает профессионально.

Хотелки - одно, действительность - другое и всё познается в сравнении.

Хорошая компания, минусы есть у всех, не спорю, но они не воры и не дилетанты, берут деньги за свою работу и не более.

Все остальное, надуманное, фантазии недовольных своим «кофе» клиентов.

4 с плюсом ставлю смело, есть опыт с другими УК, там хуже в премиум и бизнес классе.

1 не согласен

Отличная управляющая компания

Карина 13 февраля, 2025 год

Наша управляющая компания хорошо справляется со своими обязанностями. Всегда везде чисто, все убирают. Нравится , что заявки выполняют довольно быстро.

1 не согласен

Мошенники!

Вика 22 января, 2025 год

Эту компанию ставят застройщики, чтобы они прикрывали косяки на гарантийный период дома и минимизировали расходы на устранение гарантийных обязательств общедомового имущества и заодно по максимум набить себе карманы пользуясь временем пока собственники не знакомы друг с другом проводят ОСС и проталкивают нужную повестку за счет непроданных площадей и махинаций с бюллетенями. Так же как правило, они внедряют своих людей... Читать отзыв Эту компанию ставят застройщики, чтобы они прикрывали косяки на гарантийный период дома и минимизировали расходы на устранение гарантийных обязательств общедомового имущества и заодно по максимум набить себе карманы пользуясь временем пока собственники не знакомы друг с другом проводят ОСС и проталкивают нужную повестку за счет непроданных площадей и махинаций с бюллетенями. Так же как правило, они внедряют своих людей в чаты соседей, которые как правило возглавляют ИГ и вводят собственников в заблуждение рассказывая как дом развалиться если выгнать эту УК, а всех здравомыслящих удаляют из чатов, со временем когда соседи понимают что их обманули как последних лохов, проходит много времени и выгнать этих мошенников становиться тяжелее, а инженерные сети убиты и требуют серьезных вложений, повезет если осознание и сплочение соседей произойдет до истечения гарантийных обязательств застройщика.

1 согласен

Жаль, что не все понимают

Нина 10 января, 2025 год

Слушайте, жители удивительные создания, есть правила уборки допустим, УО убрали лобби, через минуту зашла дама с собачкой, собачка с прогулки, на улице снег, после уборки натоптали, следом идем не довольный жилец, фотографирует, выкладывает в чат наш жильцов, и довольный такой оставляет коммент УО - дерьмо. Ну ты адекватный? Я сижу в лобби, пью кофе, просто жду такси, наблюдаю и удивляюсь... Читать отзыв Слушайте, жители удивительные создания, есть правила уборки допустим, УО убрали лобби, через минуту зашла дама с собачкой, собачка с прогулки, на улице снег, после уборки натоптали, следом идем не довольный жилец, фотографирует, выкладывает в чат наш жильцов, и довольный такой оставляет коммент УО - дерьмо. Ну ты адекватный? Я сижу в лобби, пью кофе, просто жду такси, наблюдаю и удивляюсь такой нищете моих соседей.

Достоинства:

Консьерж служба (отлично)
Охрана (хорошо)
клининг (хорошо)

Недостатки:

Управляющую я бы поменяла, ну или изменила бы отношение, но в целом персонал хороший

1 не согласен

Прекрасное УК на Фантастике

Гость 4 декабря, 2024 год

Мне нравится подход к управлению домом. Всегда внимательно решают проблемы жильцов. Спасибо за работу и внимательность к деталям в клубном доме.

1 не согласен

Соотношение качества и стоимости работ

Александр 2 декабря, 2024 год

Считаю, что за эти деньги это очень хороший сервис, оказываемый в нашем ЖК на минской. Очень хороший Управляющий, остальные сотрудники соответствуют уровню дома.

1 не согласен

Удивительно мощный персонал

Гость 2 декабря, 2024 год

Очень много с кем удалось поработать в качестве подрядчика для С&U очень качественно подходят к вопросам управления недвижимостью. Требовательный заказчик для своих резидентов на тех объектах где мы работали.

1 не согласен

Жаль, что ушли с ЖК Вест Гарден

Гость 2 декабря, 2024 год

В прошлом году мы обрадовались, что в нашем ЖК Вест Гарден появилась Управляющая компания такого уровня, которую выбрали сами жильцы, но по известным причинам, они ушли без объяснения причин. Нашей УК стал застройщик. Было очень комфортно с ними жить. Но возможно в будущем их вернут.

1 не согласен

Спасибо консьержам и беллманам Прайм Парка

Гость 2 декабря, 2024 год

Хочу отметить прекрасную работу персонала, все вежливые, заботливые, спасибо им за помощь. Очень мало таких объектов. Хотелось бы чтобы подобный сервис был на других объектах ЖК Москвы такого уровня.

1 не согласен

Отличное качество обслуживания

Гость 2 декабря, 2024 год

Компания работает прекрасно, не знаю откуда такие отзывы. Возможно, купленные конкурентами отзывы. Это печально, когда конкуренция приобретает вот такой окрас.

Достоинства: