Кондакова Марина Отзыв написан 25 июня, 2020 год96 просмотров
Привезли мебель, пришёл сборщик и выяснилось, что петли не подходят к двери шкафа, стеклянные полки в витрину не того размера. Сборщик должен отправить рекламацию, а отдел доставки должен исправить «косяк» и доставить нужное. На закономерный вопрос клиента, как скоро это произойдёт, получила идиотский ответ: «Когда пойдёт машина в Москву». А когда она пойдёт, безответственные менеджеры не знают. Деньги за мебель заплачены, сборщик за недоделанную работу деньги получил, а то, что мебелью невозможно пользоваться из-за недоделок и безалаберности сотрудников фабрики, всем плевать. Поэтому НЕ рекомендую пользоваться услугами фабрики ДАНА. К клиентам, от заказов которых зависит работа предприятия, следует относиться внимательно и быть предупредительными и вежливыми, а уж если случился казус (люди есть люди), то нужно извиниться перед клиентом и исправить ошибки максимально быстро.
Безответственное исполнение заказа - Отзывы о Мебельная фабрика ДАНА
отзыв
Комментарии к отзыву