› › ›

avtostyle Отзыв написан 19 сентября, 2019 год 151 просмотр

Заказал фито-бочку в марте 2019г. у представителя ООО «Дары Кедра» г.Новосибирск ИП Александровой В.А. Изготовили быстро (была в наличии) и отправили согласно договора транспортной компанией ПЭК в город Ярославль. Привезли мне её домой в упаковке, после вскрытия которой на бочке обнаружились многочисленные сквозные трещины. Сделал фотографии и отправил производителю. Представитель ООО «Дары Кедра» посоветовал мне самому разбираться с транспортной компанией, хотя у меня с ними не было договора (перевозчика нанимали они, но за мой счёт). Потом предложили отправить бочку на реставрацию в Новосибирск за свой счёт (я отказался). Потом предложили прислать мне новую верхнюю часть бесплатно, но пересылка за мой счёт (я согласился, но ничего так и не получил). Потом прислали своего эксперта для оценки ущерба, который внимательно осмотрел и вынес заключение, что трещины возникли по вине производителя, а не перевозчика. Крышку сделали не в размер, а что бы не заморачиваться с подгонкой стянули её саморезами, создав сильное напряжение, которое нашло выход в виде трещин. Замки из «нержавейки» уже заржавели. Пол года вели бесполезные дискуссии и переписку. Хотел подать на них в суд, но решил не тратить своё время и нервы. Вот такая компания! Никому не советую к ним обращаться.

Достоинства:

идея

Недостатки:

исполнение

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Дары кедра 24 апреля, 2020 год

Добрый день! Приносим извинения за произошедшую ситуацию! А также хотим других клиентов предупредить, чтобы при приеме груза от транспортной компании, хорошо проверяли изделие на целостность. Своевременно составленный акт претензий между вами и ТК обезопасит Вас от подобных историй...

Ответить

Отзывы о магазинах все для дома

Name: Идея хорошая исполнение отвратительное
Item: Дары кедра
Rating: 2
Author: avtostyle

Отзывы клиентов о работе и качестве товаров магазинов реализующих товары для дома. Каталог магазинов: Магазины мебели, освещение, текстиль для дома и многое другое