Ужасно испортились! - Отзывы о delivery-club.ru

delivery-club.ru
Отзыв написан 21 ноября, 2021 год 4 просмотра
Первые 2 года сотрудничества все было ничего. Доставляли в срок, а вопросы к качеству еды, естественно, были в сторону вендеров. Но крайние несколько заказов уже начали запаздывать, извинений не было, а совсем крайняя доставка 21 ноября 2021 г. стала вопиющей насмешкой над своим лояльным клиентом и, видимо, компания во главе со Сбербанком, обирающим бабушек, твердо встала на это путь.



У меня сел телефон, так бывает. Случается крайне редко, но я не идеален. Заказа все нет, а когда решили уточнить, где он, оператор ответила, что курьер не дозвонился до меня, а на этаже не нашел квартиры, поэтому мой предоплаченный заказ тю-тю. И найти курьера невозможно. Куда делась еда - она не уполномочена сообщать, но ни денег, ни еды мне не получить - читайте условия пользовательского соглашения. В том же духе прошли еще 3 разговора с другими операторами. Аргументы:



1. Неужели вы верите курьеру в то, что он не нашел квартиры на этаже со всего одной квартирой?

2. Почему курьер не позвонил в звонок двери единственной на этаже квартиры, даже если не смог разглядеть ее номер? Кстати, он и не звонил в нашу дверь!

3. Почему курьер не попросил консьержа дома связаться с нами по домашнему телефону?



не работали!!! Основным было то, что у меня не отвечал телефон. Получается, что если у вас какие-то проблемы с мобильным телефоном, а вы дома, то курьер даже не должен звонить в дверь, он может просто развернуться и все!



Отличный сервис и отношение к клиенту, заказывающему, пусть немного, но все же около 20 заказов в год. 10 минут работы курьера дороже лояльного клиента! И, конечно, никакого возврата средств! Просто кинули и все!



Так держать, Герман Греф! И привет бабушкам!



P.S. Где-то через час я решил позвонить в пятый раз и милая девушка вошла в мое положение, позвонила в ресторан, и там мне сделали новый заказ. Пришлось, правда, ехать самому. Получил немного не в той "комплектации", но хоть не потерял все деньги. Но почему такие вещи зависят от оператора? Где сервис и системность! Сбербанк - позор! Спасибо, что не кинули, но сношу приложение, восхваляю по всему Инету и больше к вам ни ногой!





Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора


Службы доставки Москва: отзывы

Отзыв о Службы доставки Москва. Отзывы в разделе Службы доставки, рейтинги, обзоры и фото пользователей. Выберите лучшее в категории Службы доставки

delivery-club.ru
delivery-club.ru - это новое слово в сфере доставки продуктов и еды на дом в самых больших городах России. delivery-club.ru функционирует, как сайт на котором представлены все Интернет - предложения доставки блюд из ресторанов и продуктов из магазинов в Вашем городе.

В Интернет проекте delivery-club.ru принимает участие более 18 городов России, в том числе вся Московская... подробнее

Адрес: Москва, пр-д Завода Серп и Молот, д. 10, оф. 401
Телефон: +7 (495) 663-77-22

Службы доставки

ПОЧТА РОССИИ
ПОЧТА РОССИИ

Рейтинг: 3.2
17991 отзыв
POSTBURO
POSTBURO

Рейтинг: 5
8 отзывов
Транспортная компания "Фастранс"
Транспортная компания "Фастранс"

Рейтинг: 2.7
10 отзывов
Курьерская служба "Go For"
Курьерская служба "Go For"

Рейтинг: 5
1 отзыв
Компания ETGO.RU
Компания ETGO.RU

Рейтинг: 4.8
6 отзывов
Компания Maxi Post
Компания Maxi Post

Рейтинг: 4
1 отзыв
РОСПКП
РОСПКП

Рейтинг: 5
1 отзыв
Служба доставки «До Точки»
Служба доставки «До Точки»

Рейтинг: 4
1 отзыв
Скиф-карго
Скиф-карго

Рейтинг: 5
1 отзыв