Мошенничество: Отзывы о delivery-club.ru

› › ›

Наталия Отзыв написан 28 декабря, 2022 год 355 просмотров

Зарегистрировалась на сайте доставки Деливери клуб. Система попросила ввести адрес, что я и сделала, создался профиль. Я сделала заказ в Бургер-Кинг, оплатила и увидела, что адрес в доставке всплыл неверный (адрес совершенно посторонний, на который я никогда ничего не заказывала и даже не находилась поблизости). Я тут же (через 1 минуту) написала в службу поддержки, они попросили корректный адрес. Я написала. Успокоилась и ждала заказ. Но через 10 минут служба поддержки написала "Ваш заказ уже готовится — сервису придётся покрыть услуги ресторана в любом случае. Поэтому, если отменить заказ сейчас, то спишутся деньги 😟
Отменить заказ или вы его примете?"
Еще раз объяснила, что по данному адресу у меня никого нет и никогда туда я ничего не заказывала. Тогда служба поддержки предложила мне заказать курьеру такси для доставки сэндвичей. Это как вообще? Покатать курьера с бутерами, через пол Москвы? На итог пообщавшись со всеми возможными службами поддержки письменно и по телефону, со старшими и младшими менеджерами - еду мне так и не привези и деньги не вернули. Зато курьеру даже не сообщили и бедный доставщик звонил мне с неверного адреса, прокатавшись просто так.... Ищите более вменяемую службу доставки, первый раз заказала через этот сервис и "попала" на 1,5 тысячи....

Достоинства:

нет

Недостатки:

Обман

Комментарии к отзыву

Вадим 7 февраля, 2023 год

Добрый вечер. Не думал, что такое может произойти в такой солидной компании от сбера, но сам попал в такую же ситуацию один в один. Видимо у них такой скрипт ответа стоит, очень печально что компания решает свои проблемы за счет клиента. По данной ситуации обращался в тех. поддержку неоднократно отвечали, что просто не дозвонились до меня и не смогли мне доставить товар, в результате просто перевели его в отказ без моего согласия и списав полную стоимость заказа. Это не компания с большой буквы, а какая-то шаражкина контора, даже за свои слова и ошибки не готовы постоять.

Ответить

delivery-club.ru
Все отзывы

1.1 5

364 отзыва / 118910 просмотров

Все отзывы

delivery-club.ru

delivery-club.ru - это новое слово в сфере доставки продуктов и еды на дом в самых больших городах России. delivery-club.ru функционирует, как сайт на котором представлены все Интернет - предложения доставки блюд из ресторанов и продуктов из магазинов в Вашем городе.

В Интернет проекте delivery-club.ru принимает участие более 18 городов России, в том числе вся Московская... подробнее

Службы доставки