› › ›

МихаилВал Отзыв написан 1 августа, 2022 год 28 просмотров

Доброго дня. Хочу рассказать о компании ТимберФорд, о качестве ее продукта и предоставляемых ими услугах. Заказали горку. Приехали сборщики собрали. Прошло пять дней, лопнули саморезы крепящие анкер, нижняя часть качель. Хотя дети маленькие, нагрузки никакой можно сказать. Позвонил на горячую линию, отправили в гарантийный отдел. Сотрудник гарантийного отдела Анна, посмотрела высланные мною фото сказала что мне можно подъехать на склад и забрать пару саморезов и самому привести ремонт. А ведь прошло 5 дней! с момента сборки! И ведь гарантия распространяется, у них она аж 3 года! На просьбу произвести ремонт по гарантии и закрыть вопрос, Анна ответила что по таким мелочам они не выезжают(саморезы остались в дереве, из высверливать надо). У самого руки на месте, но не нравится ситуация что горку только собрали, а она уже ломается. Общение с Анной как со стеной, пытаешься по доброму объяснить что компания избрала не правильную позицию по отношению к клиенту, не говоря уже о юридическом нарушении закона о защите прав потребителей. На мои действия по поводу претензии и дальнейших судебных тяжб реакции не последовало. Буду писать претенезию и далее суд. Советую не связываться с этой компанией.

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Отзывы о магазинах мебели

Name: Качество товара, гарантии по факту нет
Item: Детские площадки Timber Fort
Rating: 1
Author: МихаилВал

Отзывы покупателей о магазинах мебели в Москве, Санкт-Петербурге и других городах. Каталог отзывов: Магазины детской мебели, Офисная мебель, Интернет-магазины мебели и многое другое

Мебельный центр Три кита

Мебель

63 отзыва

1300 просмотров

Я доволен покупкой Отличный мебельный центр конечно. Домой взяли здесь большой и шикарный с виду диван. Он хорошего качества. Благодарен менеджеру за оказанную помощь в выборе. Все понравилось.

Первый Мебельный

Мебель

4.9

669 отзывов

12923 просмотра

Посудомоечная машина KORTING KDI 60140 Заказала встраиваемую посудомоечную машину KORTING KDI 60140 Металл на сайте Первый мебельный. Быстрая доставка. Вежливый оператор позвонил, договорились о дне доставки в удобное для меня время. Водитель Тышлек Николай очень приветливый, добродушный, занес машину прямо в дом. Получила приятные эмоции. Покупкой довольна

Ответ представителя Первый Мебельный

5 часов 32 мин назад

Добрый день, Альбина! Благодарим за высокую оценку. Нам приятно, что вы остались довольны приобретением и сервисом. Ждем вас вновь. Приятных покупок! С уважением,...