Диванчиков (ИП Рутенберг С.Б) отзывы с оценкой Ужасно

› ›

4.5 5

2 отзыва / 490 просмотров

Результаты отзывов

Написать
отзыв

Хамский, недобросовестный и отвратительный сервис

Маша 30 июня, 2022 год

Итак, в декабре 2021 года я внесла предоплату за довольно крупный заказ мебели в этом "прекрасном" салоне. Заказывала 3 дивана, 2 пуфика, 1 кресло, 1 банкетку и 1 изголовье к кровати. По договору все должны были сделать за 3 месяца, по телефону общещали, что к концу января все будет. Сегодня 30 июня 2022 года, и через 1,5 часа мне обещают... Читать отзыв Итак, в декабре 2021 года я внесла предоплату за довольно крупный заказ мебели в этом "прекрасном" салоне. Заказывала 3 дивана, 2 пуфика, 1 кресло, 1 банкетку и 1 изголовье к кровати. По договору все должны были сделать за 3 месяца, по телефону общещали, что к концу января все будет. Сегодня 30 июня 2022 года, и через 1,5 часа мне обещают привезти два дивана, деталь изголовья и пуфики. Теперь по порядку:

1. Весь заказ стоил чуть меньше 600 тыс. Как только мне говорили, что нужно что-то доплатить, я оплачивала в течение максимум 4 часов. Так что не знаю, в чем могла быть моя вина.

2. Изголовье кровати: да, его привезут через 4 месяца после оплаты, а не через 6, но будьте готовы, что рассчитать правильные размеры изголовья с первого раза у сотрудников Диванчиков не получится. Одну панель они увезут еще на месяц, чтобы уменьшить на пару милиметров, а через месяц привезут ее всю испачканную в черном маркере.

3. Пуфики. Их сделают довольно быстро, но не в том цвете. В смысле, вы будете просить зеленый и красный, сфотографируете цвета и артикулы тканей, отправите, получите одобрение, но привезут синий и коричневый пуфик. Вообще, лучше их не заказывать в Диванчиков, потому что у них пуфик стоит около 10 тысяч, в Хофе точно такой же стоит 3200 (АБСОЛЮТНО такой же)

4. Диван: его обтянут тканью, которую вам предложили и вы выбрали, потом окажется, что ткань, мягко говоря, не очень, и будут еще пару месяцев ее менять. И еще скажут, что вы сами виноваты - плохую ткань выбрали.

5. Когда что-то будет не подходить, сотрудники Диванчиков будут просить по 5 тысяч за спуск каждого предмета из вашей квартиры.

6. Как бы дружелюбно вы ни относились к неурядицам, вам будут хамить, хамить все время, в каждой коммуникации.

7. Когда вы попросите скидку за это НЕВЫНОСИМЫЙ опыт, вам скажу, ну, это не наша вина.

Скидку мне не дали, сегодня заплачу в полном размере, но очень надеюсь, что ни один человек больше не закажет у них мебель, так работать нельзя.

Осторожно! Недобросовестный поставщик!

Евгения 10 сентября, 2020 год

Заказала реплику кресла и пуфа, оплатила по договору 50%.
Поставщик обещал прислать на согласование 3D модель на согласование, потом свое решение отменил, о чем мне не сообщил.
Поставщик нарушил сроки поставки. О том, что срок поставки будет нарушен, даже не планировали сообщать, за два написала сама.
О новых сроках не информируют.
Претензии игнорируют, деньги не возвращает, неустойку не платят.
Клиентский менеджмент на... Читать отзыв Заказала реплику кресла и пуфа, оплатила по договору 50%.
Поставщик обещал прислать на согласование 3D модель на согласование, потом свое решение отменил, о чем мне не сообщил.
Поставщик нарушил сроки поставки. О том, что срок поставки будет нарушен, даже не планировали сообщать, за два написала сама.
О новых сроках не информируют.
Претензии игнорируют, деньги не возвращает, неустойку не платят.
Клиентский менеджмент на очень низком уровне.
Шарашкина контора, одним словом.
Не тратьте здесь свое время.

Диванчиков (ИП Рутенберг С.Б)