Покупали стенку, все пришло в срок . Понравилась оператор Екатерина , помогла подобрать мебель из наличия. Со сборкой помогла бригада монатжников, нашли на авито.
Ждем уже 10 дней решения по нашей претензии от 24.06.24 по заказу №587632 . При дотсавке обнаружилось повреждение боковой стенки одного из элементов стенки, повзонили менеджеру, получили ответ , что соберите мебель ,а мы вам заменим, прошло 10 дней , а ответа до сих пор нет, напомню что сумма заказа свыше 200 тыс., оплачен был сразу , ждали... Читать отзыв Ждем уже 10 дней решения по нашей претензии от 24.06.24 по заказу №587632 . При дотсавке обнаружилось повреждение боковой стенки одного из элементов стенки, повзонили менеджеру, получили ответ , что соберите мебель ,а мы вам заменим, прошло 10 дней , а ответа до сих пор нет, напомню что сумма заказа свыше 200 тыс., оплачен был сразу , ждали долго и когда все закончилось , начались новые сложности. Прошу оперативно решить нашу проблема , т.к. рейтинг отзывов будет снижаться согласно сервису, который будет оказывать магазин !!
Курьер , который доставил заказ №157984 и отказался выдать документы об оплате, хотя оплата быа произведена в полном объеме 08.04.24 и менеджеры оебщали вложить гарантию и документы, но документов не было. Курьер начал грубить и предлагать забрать заказ назад в полном оюъеме , записав отказ, на нашу просьбу дать документы отправлял нас звонить в офис
Делали заказ на сайте, оплатили 100% и начались недели ожидания, после чего заказ был доставлен транспортной компании. В последствии оказалось , что один из элементом а именно витрина пенала левая ( заказ № 897257) была повреждена. Написали в магазин , там попросили фотографии - мы любезно предоставили , дальше начались разбирательства в ходе, которых мы оказались крайними , в том... Читать отзыв Делали заказ на сайте, оплатили 100% и начались недели ожидания, после чего заказ был доставлен транспортной компании. В последствии оказалось , что один из элементом а именно витрина пенала левая ( заказ № 897257) была повреждена. Написали в магазин , там попросили фотографии - мы любезно предоставили , дальше начались разбирательства в ходе, которых мы оказались крайними , в том что не проверили товар , когда принимали у курьера , на минутку сумма заказа 198 тыс.руб, как это физически можно проверить?! Прошу администрацию сайта , разобраться и решить проблему, иначе отзывы будут дублироваться на всех сайтах , а на вашем сайте они банально не доходят до руководтсва, телефон начальства не дают , хорошо, будем искать другие способы "достучаться"
Была внесена полная опалта по заказу , на реквизиты , которые указаны на сайте! Оплату внесли 15.05.24 в 16:23 , скину скрин менеджеру , оператор сказала, что оплату не видит и как только оплата поступит - нащ заказ запустят в производство 16 и 17 оплаты еще не было, 18 ое выходные и оплату внесли 20.05 , т.е. +5 дней! Заказ... Читать отзыв Была внесена полная опалта по заказу , на реквизиты , которые указаны на сайте! Оплату внесли 15.05.24 в 16:23 , скину скрин менеджеру , оператор сказала, что оплату не видит и как только оплата поступит - нащ заказ запустят в производство 16 и 17 оплаты еще не было, 18 ое выходные и оплату внесли 20.05 , т.е. +5 дней! Заказ был готов 12.06 , а это уже дольше чем было указано в первоначальном заказе, потом товар ехал еще к нам 14 дней . ИТОГО : заказ оформленный и оплаченный 15.05.24 - был получен 27.06 , а это явно не 4-5 недель , о которых заявляется перед тем, как вы берете предоплату!!
покупкой довольны
Со сборкой помогла бригада монатжников, нашли на авито.
решение по претензии
Монтажник грубил
Замена дверцы
Прошу администрацию сайта , разобраться и решить проблему, иначе отзывы будут дублироваться на всех сайтах , а на вашем сайте они банально не доходят до руководтсва, телефон начальства не дают , хорошо, будем искать другие способы "достучаться"
Рекомендую прописывать в договоре дату поставки
Заказ... Читать отзыв Была внесена полная опалта по заказу , на реквизиты , которые указаны на сайте! Оплату внесли 15.05.24 в 16:23 , скину скрин менеджеру , оператор сказала, что оплату не видит и как только оплата поступит - нащ заказ запустят в производство 16 и 17 оплаты еще не было, 18 ое выходные и оплату внесли 20.05 , т.е. +5 дней!
Заказ был готов 12.06 , а это уже дольше чем было указано в первоначальном заказе, потом товар ехал еще к нам 14 дней .
ИТОГО : заказ оформленный и оплаченный 15.05.24 - был получен 27.06 , а это явно не 4-5 недель , о которых заявляется перед тем, как вы берете предоплату!!