› › ›

Лариса Отзыв написан 21 декабря, 2022 год 8 просмотров

Диван БОСС (Divan BOSS) - Качество - не в моде!

11. 11. 22г.в ТРЦ РИО г. Орёл оплатили покупку дивана Атланта Лайт 2, договор N 3- СП0000000632. Нужен был небольшой диван на кухню. Консультант показала нам диван большего размера и сказала, что диван Атланта Лайт 2 будет такого же качества, только размер поменьше. Качество показанного образца нас устроило. Выбрали обивку, оплатили . 15 декабря доставили упакованный диван. Не ожидая подвоха, подписали акт приёма - передачи дивана. При сборке дивана обнаружили, что боковые спинки дивана с наружной стороны обтянуты тканью по каркасу , в средине ткань провисает. Позвонили в магазин, на горячую линию, сказали, что это брак, что забыли в боковины вставить фанеру для жёсткости. Попросили забрать диван. Оператор сказала, что к нам приедет сервисная служба и решит ремонтировать или заменить диван. 21декабря звонят из сервиса и сообщают, что обтянутый тканью пустотелый каркас боковины - конструктивная особенность данной модели. А сдать мы его уже не сможем, т.к он собран, а при разборке - останутся следы. Из за отсутствия жёсткости по всей боковины обивка провисает. Вид не приглядный.....
Возникает вопрос с руководству, к конструкторскому отделу, отделу технического контроля предприятия Диван Босс: снижение себестоимости производства дивана за счёт качества? Неужели качество вашей продукции вас не интересует? Пообщавшись с вашими сотрудниками, понимаю, что качество и покупатели для вас - не важны ! Неприятно оплатить стоимость дивана, ждать месяц, а потом получить диван ненадлежащего качества , и как оказывается " с конструктивной особенностью данной модели". Не советую покупать диван Атланта Лайт 2 фабрики Диван Босс! Качество там не в моде!

Недостатки: