Любовь Отзыв написан 19 марта, 2023 год10 просмотров
Здравствуйте. Вчера получила ваше изделие. Тахта "Ирис", номер заказа - А -Т Д000000058 от 10.02 2023. Не могу не поделиться впечатлениями. 1) При оформлении заказа шла речь о 30-35 днях на выполнение заказа. При этом стыдливо умолчали, что речь идет о РАБОЧИХ днях. 2) Договор напечатан мелким шрифтом. Очевидно, как раз для тех людей, кто не сможет прочитать сразу (возрастные, плохо видящие). Это все обо мне. Понять суть договора крайне сложно. Трудно "продраться" через всю казуистику текста. 3) Звонок от производителя (автомат) поступил 14.03 в 11.00. Сообщили, что доставка будет осуществлена 18.03 с 9.00 до 12.00. Согласна ли я? Время меня устраивало - до обеда, можно планировать субботний вечер. 18.03 в 10.54 поступило смс: доставка с 16.30 до 19.30. Возмущена была до предела. Планы летели! Все! Доставка, по факту, была осуществлена в 20.05. Это как? 4) В смс был дан телефон +79622031744. С радость позвонила, мол, далеко ли, когда ждать. Ответ вывел из себя. Абонент разговаривал со мною так, словно не он мне выполняет мой заказ, а я ему что-то должна. Я человек неконфликтный, но тут сорвалась. Все планы, повторюсь, летели. По телефону офиса, где оформляла заказ (+79301262623) звонила в течение примерно часа, результат - ноль! Так и не дозвонилась! Обслуживание просто ошеломляет! 5) При доставке было предложено оценить упаковку. Как? Мой заказ, в упаковке, стоял в глубине грузовика. Как я могла все увидеть и оценить? Забраться в грузовик? Да и на улице было темно, фонарик мало спасал. Конечно, экспедитор мог снимать все, что хотел - он-то был в машине. То есть, если бы были какие-то повреждения, я бы не смогла их не увидеть, ни оценить. Фото сделала - снизу, сбоку, издалека. 6) Уже при сборке выяснилось, что боковая стенка сделана некачественно: шов "грязный", неровный. Хорошо, хоть эта сторона "ушла" к стенке. Выводы: 1) Вероятнее всего, больше не буду пользоваться услугами вашей фирмы. И всем друзьям- знакомым расскажу о своем "квесте" 2) Никогда не буду больше покупать мебель по картинке из интернета. На фото, которое было предложено менеджером, все было красивее и тоньше. 3) Объявите благодарность вашим продавцам - консультантам: они толково обрабатывают таких лохов, как я: людей в возрасте, с еще советской верой в честность и порядочность. Кстати, на моих глазах такая же покупательница, как я, попала в сети и радостная пошла домой. У нее все еще было впереди. 4) Поблагодарите ваших мастеров- айтишников: они мастерски выполняют свою работу. Картинки рисуют профессионально!
Это работа? - Отзывы о Диван БОСС (Divan BOSS)
1) При оформлении заказа шла речь о 30-35 днях на выполнение заказа. При этом стыдливо умолчали, что речь идет о РАБОЧИХ днях.
2) Договор напечатан мелким шрифтом. Очевидно, как раз для тех людей, кто не сможет прочитать сразу (возрастные, плохо видящие). Это все обо мне. Понять суть договора крайне сложно. Трудно "продраться" через всю казуистику текста.
3) Звонок от производителя (автомат) поступил 14.03 в 11.00. Сообщили, что доставка будет осуществлена 18.03 с 9.00 до 12.00. Согласна ли я? Время меня устраивало - до обеда, можно планировать субботний вечер. 18.03 в 10.54 поступило смс: доставка с 16.30 до 19.30. Возмущена была до предела. Планы летели! Все! Доставка, по факту, была осуществлена в 20.05. Это как?
4) В смс был дан телефон +79622031744. С радость позвонила, мол, далеко ли, когда ждать. Ответ вывел из себя. Абонент разговаривал со мною так, словно не он мне выполняет мой заказ, а я ему что-то должна. Я человек неконфликтный, но тут сорвалась. Все планы, повторюсь, летели. По телефону офиса, где оформляла заказ (+79301262623) звонила в течение примерно часа, результат - ноль! Так и не дозвонилась! Обслуживание просто ошеломляет!
5) При доставке было предложено оценить упаковку. Как? Мой заказ, в упаковке, стоял в глубине грузовика. Как я могла все увидеть и оценить? Забраться в грузовик? Да и на улице было темно, фонарик мало спасал. Конечно, экспедитор мог снимать все, что хотел - он-то был в машине. То есть, если бы были какие-то повреждения, я бы не смогла их не увидеть, ни оценить. Фото сделала - снизу, сбоку, издалека.
6) Уже при сборке выяснилось, что боковая стенка сделана некачественно: шов "грязный", неровный. Хорошо, хоть эта сторона "ушла" к стенке.
Выводы:
1) Вероятнее всего, больше не буду пользоваться услугами вашей фирмы. И всем друзьям- знакомым расскажу о своем "квесте"
2) Никогда не буду больше покупать мебель по картинке из интернета. На фото, которое было предложено менеджером, все было красивее и тоньше.
3) Объявите благодарность вашим продавцам - консультантам: они толково обрабатывают таких лохов, как я: людей в возрасте, с еще советской верой в честность и порядочность. Кстати, на моих глазах такая же покупательница, как я, попала в сети и радостная пошла домой. У нее все еще было впереди.
4) Поблагодарите ваших мастеров- айтишников: они мастерски выполняют свою работу. Картинки рисуют профессионально!
отзыв
Комментарии к отзыву