Берд Отзыв написан 2 ноября, 2023 год25 просмотров
С самого начала. В офисе продаж специально оплатил сборку кровати, так как если собирают не их ребята, вы сразу слетаете с гарантии. Логично, подумал я и со спокойной совестью все оплатил.
Первый раз привезли бракованную кровать и некомплектную, о чем я узнал у сборщика, который приехал ее собирать. Привезли кстати быстро. Через пару недель привезли недостающие и новые детали. Сборщик все быстро собрал.
Спустя пол года начались скрипы и появилась щель в сантиметр между деталями и я отчетливо вижу все внутренности крепления. Звоню им, отправляю фото. И знаете что? Оказывается я как-то неправильно пользовался кроватью! И оказывается, должна была быть инструкция, как регулировать эти зазоры, которые могут появляться в ходе эксплуатации. О чем я узнаю сейчас. Прошу отправить мне эту инструкцию, но они этого сделать не могут. 21 век на дворе, пдф документ не могут переслать на почту! Чтобы вы понимали, это двуспальная кровать с подъемным механизмом и местом для хранения. Ни разу не поднял этот механизм. Живу один, вес у меня 90кг. Как я неправильно использовал кровать для меня загадка. В итоге мне в трубку четко дали понять, что такая щель в ходе эксплуатации это нормально и никакого брака или косяка с их стороны нет и это не гарантийный случай. Как мне убрать эту щель, спросил я. Вызывайте сторонних мастеров. Вот и весь разговор.
Вывод: Покупать у них можно, но если вам не повезет, то вы сами собой, они сами собой. «Купил диван - е**сь с ним сам»
О кровати и отношении к клиенту - Отзывы о Диван БОСС (Divan BOSS)
Первый раз привезли бракованную кровать и некомплектную, о чем я узнал у сборщика, который приехал ее собирать. Привезли кстати быстро. Через пару недель привезли недостающие и новые детали. Сборщик все быстро собрал.
Спустя пол года начались скрипы и появилась щель в сантиметр между деталями и я отчетливо вижу все внутренности крепления. Звоню им, отправляю фото. И знаете что? Оказывается я как-то неправильно пользовался кроватью! И оказывается, должна была быть инструкция, как регулировать эти зазоры, которые могут появляться в ходе эксплуатации. О чем я узнаю сейчас. Прошу отправить мне эту инструкцию, но они этого сделать не могут. 21 век на дворе, пдф документ не могут переслать на почту! Чтобы вы понимали, это двуспальная кровать с подъемным механизмом и местом для хранения. Ни разу не поднял этот механизм. Живу один, вес у меня 90кг. Как я неправильно использовал кровать для меня загадка. В итоге мне в трубку четко дали понять, что такая щель в ходе эксплуатации это нормально и никакого брака или косяка с их стороны нет и это не гарантийный случай. Как мне убрать эту щель, спросил я. Вызывайте сторонних мастеров. Вот и весь разговор.
Вывод:
Покупать у них можно, но если вам не повезет, то вы сами собой, они сами собой. «Купил диван - е**сь с ним сам»
отзыв
Комментарии к отзыву