Екатерина Отзыв написан 20 ноября, 2025 год6 просмотров
Хочу отметить работу провайдера в последние 6 месяцев. Интернет отключается по неизвестным причинам практически ежедневно. Вызов технического специалиста ситуацию никак не меняет. Внутри дома проблем с оборудованием не обнаруживается. То выясняется, что проблемы с оборудованием на линии, то причины вообще неизвестны. Но тем не менее, служба техподдержки упорно!!! каждый раз просто навязывает визит техника, после которого ничего не обнаруживается. Результат - интернет как не работал стабильно, так и не работает, параллельно с ним еще и телефонная линия отключается. Итог - ребенок, который учится онлайн, пропускает массу занятий, мы ждем очередного безрезультатного визита техника (на минуточку, обычно ожидание длится 10-15 дней), и при всем при этом ежемесячная оплата за услуги не перерасчитывается. Вот и возникает вопрос - дорожит ли провайдер своими клиентами, которые пользуются услугами компании уже около 15 лет.
Достоинства:
На данное время плюсов нет
Недостатки:
Сплошные минусы. Плюс к вышесказанному, еще и скорость не соответствует заявленной
Здравствуйте, Екатерина! На качество и скорость услуг влияет множество факторов, а также состояние принимаемого оборудования. Диагностика – это поиск причин, и не всегда удаётся найти их сразу или же устранить быстро. Бывают случаи, когда вызов техника требуется несколько раз, а это означает, что ситуация требует детального разбора, к которому мы приступаем после повторного обращения. Мы хотели бы совместно разобраться в ситуации, ведь без номера договора не сможем проверить какие работы были выполнены и историю обращений. Напишите в наши каналы поддержки
Отвратительный провайдер - Отзывы о Dom.ru
отзыв
Комментарии к отзыву