Доставка Цветов
Служба Доставка Цветов работает на рынке с 1990 года. Консультанты компании всегда с радостью помогут вам подобрать цветы к любому поводу, флористы создадут неповторимую композицию, а курьеры доставят цветы в любую точку города и в любое время.
Вниманию клиентов Доставка Цветов в Москве предлагает розы, герберы, пионы, лилии, орхидеи, ромашки, гвоздики,... подробнее
Вниманию клиентов Доставка Цветов в Москве предлагает розы, герберы, пионы, лилии, орхидеи, ромашки, гвоздики,... подробнее
Доставка цветов
Не рекомендую - Отзывы о Доставка Цветов
04.08.2026 заказала через Яндекс Еду букет «51 розовая роза» за 4450 ₽. С учётом сервисного сбора итоговая сумма составила 4519 ₽.
После получения букета я была очень разочарована.(у курьера забирала не я) Цветы выглядели далеко не свежими: лепестки подсохшие, местами повреждённые, с коричневыми участками, розы уже начали увядать. Для букета стоимостью 4450 рублей такое состояние считаю недопустимым.
Я сразу же сфотографировала букет и цветы крупным планом и обратилась в поддержку Яндекс Еды, предоставив фотографии в качестве доказательств.
Сначала мне сообщили, что обращение рассмотрят. При этом курьер за букетом возвращаться не будет. Я готова была предоставить букет для проверки, но такой возможности со стороны сервиса организовано не было.
В итоге 05.08.2026 в 00:22 мне сообщили, что компенсация не предусмотрена и изменить решение невозможно.
Получается странная ситуация: товар ненадлежащего качества получен, фотографии предоставлены, букет сохранён, я готова его вернуть или предоставить для проверки, но сервис просто отказывает в возврате денег.
Сейчас пытаюсь решить вопрос в досудебном порядке и надеюсь, что после повторного обращения ситуацию всё-таки пересмотрят.
Мой вывод: пока вопрос не решён. Очень надеюсь, что Яндекс Еда обратит внимание на данную ситуацию и вернёт деньги за товар, который фактически не соответствовал ожидаемому качеству.
Фото букета и переписку с поддержкой сохраняю.
отзыв
Комментарии к отзыву