Name: Вывод висит на статусе Выполняется 4 дня
Rating: 1
Author: Василий

› › ›

Василий Отзыв написан 21 сентября, 2024 год 16 просмотров

номер сделки # 88495073, поставил вывод 18 числа в 2 часа ночи, скоро уже будут 4 сутки, пойдут 5, мой айди профиля 7218212, отмените вывод или переведите мне уже средства, поддержка ужасная, вообще не отвечают 4 дня

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DragonMoney 22 сентября, 2024 год

Добрый день!

Наша команда технической поддержки все еще работает над решением вашей проблемы. Учитывая, что вывод средств осуществляется через отдельную платежную систему, время разрешения вопроса может занять до недели, поскольку мы ожидаем ответов от соответствующей платежной платформы.

Мы приносим вам извинения за любые неудобства, которые это может вызвать, и благодарим вас за ваше терпение и понимание. Если у вас возникнут еще какие-либо вопросы или вам потребуется дополнительная информация, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам через чат поддержки на сайте во вкладке "Помощь" или по почте [email protected].

С уважением,

Команда DragonMoney

Ответить

Филипп 23 сентября, 2024 год

Id личного кабинета 6919483

Не приходит вывод на карту уже 3 день

Ответить

Филипп 23 сентября, 2024 год

Тоже не приходит вывод, уже почти 3 дня #89801912,отмените пожалуйста вывод,или выполните вывод

Ответить

Ответ представителя DragonMoney 25 сентября, 2024 год

Добрый день!

По нашим данным, у вас нет активных заявок на вывод средств.

Если у вас возникнут какие-либо вопросы или вам потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться к нашей службе поддержки через чат на сайте или по электронной почте [email protected]. Мы всегда рады помочь.

С уважением,

Команда DragonMoney

Ответить