Путешествие ао Бенилюксу - Отзывы о DSBW туроператор

DSBW туроператор
Отзыв написан 23 мая, 2017 год 1169 просмотров
Выбирайте ДСБВ-ТУРС-ГРУПП, если хотите испортить себе отдых!
Недавно вернулись из путешествия «От Амстердама до Брюгге» туроператор ДСБВ. Тур покупали в ООО «Роза ветров Пятигорск» (не 1 раз у них покупали туры, все было нормально).
Тур покупали на 03 мая 2017г. в конце февраля. Понравилась насыщенная программа тура, то что это будет мини группа и самостоятельно можно купить билеты на самолет.
Мы дополнительно после окончания тура остались в Брюсселе еще на 5 ночей (гостиницу заказали так же у ДСБВ). Началось с мелочей т.е. за обратный трансфер в аэропорт из гостиницы деньги взяли, но т.к. мы тур продлили предложили индивидуальный за 100 евро, мы отказались (ладно, мелочь…). Очень долго тянули с выдачей документов, хотя визы у нас были (документы получили только 30 апреля).
Программу тура изменили таким образом, что 3 экскурсии просто убрали из программы тура, а мы ведь за них уже заплатили! О том, что для туров со 2 и 3 мая будет другая программа (т.е. за те же деньги, но гораздо меньше!) никто не предупредил при покупке тура (в договоре у меня обычная программа тура), когда ДСБВ разместили на сайте другую программу тура на 2 и 3 мая не понятно т.к. ни я, ни менеджер «Розы ветров» в момент покупки не видели. Одну экскурсию мне вернули т.к. она была включена в программу тура с 3 мая, но за дополнительную оплату. 2-х экскурсий в программе не оказалось и все… деньги взяли, а услугу не оказали!
Обещанной мини группы тоже не было, объединили 2 мини группы в одну (меньше 24 чел. Не было)!!! Наушниками не обеспечили т.к. у них эти элементарные вещи не предусмотрены…
С гидом тоже не повезло (был у нас Константин). В первый день приезда началось с того, что всей группе было не понятно, как добираться с окраины Амстердама в центр на обзорную экскурсию т.к. купить билет на метро в автомате не зная языка проблематично, а на данной станции кассы нет. Он ответил, что все добираются и вы доберетесь (добрались, конечно, кто как смог), но разве это отдых? Мы ведь поехали не самостоятельно, а через тур. фирму. В основном все экскурсии проводил Константин бежал так, что далеко не все успевали, время на фотографии совсем не оставлял (группа большая и без наушников…). Рассказывал не интересно, было впечатление, что сам особо ничего не знает. И почему-то вообще не понимал, что людям иногда нужно посещать туалет (хотя ему об этом неоднократно говорила вся группа, а не 1 человек). Я уже даже не говорю о том, что иногда и покушать хочется. Деньги на дополнительные экскурсии собрал и не выдал нам никаких документов. Да, посмотрели много интересных мест, но столкнувшись с ДСБВ прихожу к выводу, что нужно ездить самостоятельно. Хотя до сих пор с теплотой вспоминаю тур «Классическая Испания» от туроператора «Марвел», а прошло уже несколько лет. В прошлом году осенью были в Венгрии с «Де Визу», они не заявляли мин группу, но если людей на экскурсию набиралось мало, везли на мини вене без доп. оплаты и обратно из гостиницы в аэропорт довезли, хотя мы тоже брали дополнительно ночи. Так же было и весной прошлого года в Португалии с туроператором «Лузитана Сол» и трансфер из гостиницы в аэропорт был (тоже брали дополнительно ночи в Лиссабоне) и гиды квалифицированные, а уж Томила даже в ресторане помогала сделать выбор. Много еще куда ездили, но ни разу количество экскурсий уменьшено не было!!! Вывод - нужно читать больше отзывов и не ошибаться в выборе туроператора.

1 согласен



Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора


Туристические компании: отзывы

Отзывы в разделе Туристические компании, рейтинги, обзоры и фото пользователей. Выберите лучшее в категории Туристические компании

1

Level.Travel

Туристические компании
3.5
144 отзыва
8334 просмотра
Хорош агрегатор Агрегатор хорош. Не знал, что такое существует если честно. Раньше только сам всё бронил и по РФ ездил на поезде, так как самолёт обходится в копеечку. Но здесь полный пакет с перелётом вышёл точно так же, как я беру с ржд. Короче супер, продолжайте в том же духе ребята. Взял...
Level.Travel Ответ представителя Level.Travel
вторник, 14 мая
Евгений, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Мы очень рады, что вы остались довольны нашим сайтом. Будем рады видеть вас в...
DSBW туроператор
DSBW туроператор

Туристические компании

Level.Travel
Level.Travel

Рейтинг: 3.5
144 отзыва
Купибилет
Купибилет

Рейтинг: 4.4
143 отзыва
Проф Паблисити
Проф Паблисити

Рейтинг: 1.8
35 отзывов
Туристическая компания Сан-КМВ
Туристическая компания Сан-КМВ

Рейтинг: 5
47 отзывов
Аль Халидия Туризм
Аль Халидия Туризм

Рейтинг: 3.4
105 отзывов
ООО "Спейс Тревел"
ООО "Спейс Тревел"

Рейтинг: 4.8
49 отзывов
Гид в Буэнос-Айрес
Гид в Буэнос-Айрес

Рейтинг: 1.5
2 отзыва
Onlinetours
Onlinetours

Рейтинг: 4.8
644 отзыва
Турфирма Мантера
Турфирма Мантера

Рейтинг: 3
4 отзыва