Гость Отзыв написан 23 мая, 2017 год1169 просмотров
Выбирайте ДСБВ-ТУРС-ГРУПП, если хотите испортить себе отдых! Недавно вернулись из путешествия «От Амстердама до Брюгге» туроператор ДСБВ. Тур покупали в ООО «Роза ветров Пятигорск» (не 1 раз у них покупали туры, все было нормально). Тур покупали на 03 мая 2017г. в конце февраля. Понравилась насыщенная программа тура, то что это будет мини группа и самостоятельно можно купить билеты на самолет. Мы дополнительно после окончания тура остались в Брюсселе еще на 5 ночей (гостиницу заказали так же у ДСБВ). Началось с мелочей т.е. за обратный трансфер в аэропорт из гостиницы деньги взяли, но т.к. мы тур продлили предложили индивидуальный за 100 евро, мы отказались (ладно, мелочь…). Очень долго тянули с выдачей документов, хотя визы у нас были (документы получили только 30 апреля). Программу тура изменили таким образом, что 3 экскурсии просто убрали из программы тура, а мы ведь за них уже заплатили! О том, что для туров со 2 и 3 мая будет другая программа (т.е. за те же деньги, но гораздо меньше!) никто не предупредил при покупке тура (в договоре у меня обычная программа тура), когда ДСБВ разместили на сайте другую программу тура на 2 и 3 мая не понятно т.к. ни я, ни менеджер «Розы ветров» в момент покупки не видели. Одну экскурсию мне вернули т.к. она была включена в программу тура с 3 мая, но за дополнительную оплату. 2-х экскурсий в программе не оказалось и все… деньги взяли, а услугу не оказали! Обещанной мини группы тоже не было, объединили 2 мини группы в одну (меньше 24 чел. Не было)!!! Наушниками не обеспечили т.к. у них эти элементарные вещи не предусмотрены… С гидом тоже не повезло (был у нас Константин). В первый день приезда началось с того, что всей группе было не понятно, как добираться с окраины Амстердама в центр на обзорную экскурсию т.к. купить билет на метро в автомате не зная языка проблематично, а на данной станции кассы нет. Он ответил, что все добираются и вы доберетесь (добрались, конечно, кто как смог), но разве это отдых? Мы ведь поехали не самостоятельно, а через тур. фирму. В основном все экскурсии проводил Константин бежал так, что далеко не все успевали, время на фотографии совсем не оставлял (группа большая и без наушников…). Рассказывал не интересно, было впечатление, что сам особо ничего не знает. И почему-то вообще не понимал, что людям иногда нужно посещать туалет (хотя ему об этом неоднократно говорила вся группа, а не 1 человек). Я уже даже не говорю о том, что иногда и покушать хочется. Деньги на дополнительные экскурсии собрал и не выдал нам никаких документов. Да, посмотрели много интересных мест, но столкнувшись с ДСБВ прихожу к выводу, что нужно ездить самостоятельно. Хотя до сих пор с теплотой вспоминаю тур «Классическая Испания» от туроператора «Марвел», а прошло уже несколько лет. В прошлом году осенью были в Венгрии с «Де Визу», они не заявляли мин группу, но если людей на экскурсию набиралось мало, везли на мини вене без доп. оплаты и обратно из гостиницы в аэропорт довезли, хотя мы тоже брали дополнительно ночи. Так же было и весной прошлого года в Португалии с туроператором «Лузитана Сол» и трансфер из гостиницы в аэропорт был (тоже брали дополнительно ночи в Лиссабоне) и гиды квалифицированные, а уж Томила даже в ресторане помогала сделать выбор. Много еще куда ездили, но ни разу количество экскурсий уменьшено не было!!! Вывод - нужно читать больше отзывов и не ошибаться в выборе туроператора. 1 согласен
Путешествие ао Бенилюксу - Отзывы о DSBW туроператор
Недавно вернулись из путешествия «От Амстердама до Брюгге» туроператор ДСБВ. Тур покупали в ООО «Роза ветров Пятигорск» (не 1 раз у них покупали туры, все было нормально).
Тур покупали на 03 мая 2017г. в конце февраля. Понравилась насыщенная программа тура, то что это будет мини группа и самостоятельно можно купить билеты на самолет.
Мы дополнительно после окончания тура остались в Брюсселе еще на 5 ночей (гостиницу заказали так же у ДСБВ). Началось с мелочей т.е. за обратный трансфер в аэропорт из гостиницы деньги взяли, но т.к. мы тур продлили предложили индивидуальный за 100 евро, мы отказались (ладно, мелочь…). Очень долго тянули с выдачей документов, хотя визы у нас были (документы получили только 30 апреля).
Программу тура изменили таким образом, что 3 экскурсии просто убрали из программы тура, а мы ведь за них уже заплатили! О том, что для туров со 2 и 3 мая будет другая программа (т.е. за те же деньги, но гораздо меньше!) никто не предупредил при покупке тура (в договоре у меня обычная программа тура), когда ДСБВ разместили на сайте другую программу тура на 2 и 3 мая не понятно т.к. ни я, ни менеджер «Розы ветров» в момент покупки не видели. Одну экскурсию мне вернули т.к. она была включена в программу тура с 3 мая, но за дополнительную оплату. 2-х экскурсий в программе не оказалось и все… деньги взяли, а услугу не оказали!
Обещанной мини группы тоже не было, объединили 2 мини группы в одну (меньше 24 чел. Не было)!!! Наушниками не обеспечили т.к. у них эти элементарные вещи не предусмотрены…
С гидом тоже не повезло (был у нас Константин). В первый день приезда началось с того, что всей группе было не понятно, как добираться с окраины Амстердама в центр на обзорную экскурсию т.к. купить билет на метро в автомате не зная языка проблематично, а на данной станции кассы нет. Он ответил, что все добираются и вы доберетесь (добрались, конечно, кто как смог), но разве это отдых? Мы ведь поехали не самостоятельно, а через тур. фирму. В основном все экскурсии проводил Константин бежал так, что далеко не все успевали, время на фотографии совсем не оставлял (группа большая и без наушников…). Рассказывал не интересно, было впечатление, что сам особо ничего не знает. И почему-то вообще не понимал, что людям иногда нужно посещать туалет (хотя ему об этом неоднократно говорила вся группа, а не 1 человек). Я уже даже не говорю о том, что иногда и покушать хочется. Деньги на дополнительные экскурсии собрал и не выдал нам никаких документов. Да, посмотрели много интересных мест, но столкнувшись с ДСБВ прихожу к выводу, что нужно ездить самостоятельно. Хотя до сих пор с теплотой вспоминаю тур «Классическая Испания» от туроператора «Марвел», а прошло уже несколько лет. В прошлом году осенью были в Венгрии с «Де Визу», они не заявляли мин группу, но если людей на экскурсию набиралось мало, везли на мини вене без доп. оплаты и обратно из гостиницы в аэропорт довезли, хотя мы тоже брали дополнительно ночи. Так же было и весной прошлого года в Португалии с туроператором «Лузитана Сол» и трансфер из гостиницы в аэропорт был (тоже брали дополнительно ночи в Лиссабоне) и гиды квалифицированные, а уж Томила даже в ресторане помогала сделать выбор. Много еще куда ездили, но ни разу количество экскурсий уменьшено не было!!! Вывод - нужно читать больше отзывов и не ошибаться в выборе туроператора.
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву