Не соответствует , современным сервисом , операторы , зачем нужны которые говорят одно тоже , и идификация занимает 15 р дней , а что не пол года ,!!! Компания рога и копыта !!! Одни минусы !!!
Простите, что приходится долго ждать. Ребята из поддержки стараются отвечать как можно скорее, но иногда вопросы требуют дополнительной проверки. Поэтому решение может занять больше времени. Пожалуйста, уточните номер вашего обращения, постараемся ускорить решение вашего вопроса
5 лет никаких проблем не было а сегодня с утра вижу заблочен акк???!!! Хотя все проверки проходил! Прошел еще раз все индентификацию но акк как заблокирован никаких изменений! Общался на горячей линии спросил на основа его получил ответ что они сами себе хозяева и как хотят так и поступают просто беспредел!!!
Здравствуйте, 11 день идёт по смене номера, я уже устал ждать, решите этот вопрос, пожалуйста, было написано в течении 2 дней, а уже 11!!!! Номер обращения 25998889
Извините за задержку. Мы стремимся отвечать как можно скорее, но для некоторых ситуаций нужны дополнительные проверки. Наши специалисты уже сверили данные, и сменили номер телефона. Желаем приятного пользования!
Карта шикарная, даже кэшбек имеется, к тому же на спорт постоянный. И вообще Цупис молодцы, деньги отчисляют на развитие спорта в стране, так может и вырастим футбол нормальный...
Удобная система, и платежи и внутренние акции, ответственная игра опять же, техподдержка работает хорошо, отвечюат быстро и по делу, помогли снять блокировку с кабинета, за что большое спасибо. Достойно.
ПИШУ ЖАЛОБУ В ЦБ И ОТДЕЛА ЛИГИ БЕЗОПАСНОСТИ номер обращения 26346891 Требую срочно разблокировать личный кабинет, все мои деньги в цупис лежат у вас, мне не на что жить, все данные подтвердил, даю время до вечера
Аналогичная проблема, при попытке вывести средства приостановили действие аккаунта, и никаких вменяемых ответов нету, простые отписки! номера обращений 26354578 26328762 26322176 26304639 26277330 Вместо решения вопросов они моментально сливаю данные клиента в различные МФО, после того как я написала им в поддержку мне теперь каждый день по 20 смс приходит о том что мне одобрен кредит. Все кто столкнулся с данной проблемой пишите жалобы в ЦБ... Читать отзыв Аналогичная проблема, при попытке вывести средства приостановили действие аккаунта, и никаких вменяемых ответов нету, простые отписки! номера обращений 26354578 26328762 26322176 26304639 26277330 Вместо решения вопросов они моментально сливаю данные клиента в различные МФО, после того как я написала им в поддержку мне теперь каждый день по 20 смс приходит о том что мне одобрен кредит. Все кто столкнулся с данной проблемой пишите жалобы в ЦБ РФ https://cbr.ru/reception/ Пусть эту контору закроют, Это ненормально что монополист в своем сегменте так безответственно относиться к клиентам. Надеюсь появиться хоть какая-то альтернатива.
Единый ЦУПИС действует строго в рамках законодательства РФ. Мы не передаём ваши данные третьим лицам. Сожалеем, что приходится ожидать решения по обращению. Направили вам ответ, для решения вопроса следуйте рекомендациям, пожалуйста Показать 1 ответ
Добрый вечер, мне разблокировали аккаунт все четко, мне сообщили чтобы я пополнил счет в бк и сохранил эту карту в букмекере, НО чтобы я ни в коем случае не выводил средства пока что. Мол после пополнения напишите нам и не пытайтесь вывести средства с бк, иначе личный кабинет будет приостановлен, я так и сделал пополнил как положено, без вывода средств... Читать отзыв Добрый вечер, мне разблокировали аккаунт все четко, мне сообщили чтобы я пополнил счет в бк и сохранил эту карту в букмекере, НО чтобы я ни в коем случае не выводил средства пока что. Мол после пополнения напишите нам и не пытайтесь вывести средства с бк, иначе личный кабинет будет приостановлен, я так и сделал пополнил как положено, без вывода средств и написал на почту, ожидаю дальнейших действий, что мне делать! номер обращения: 25963772
Жаль, что нельзя сделать пластиковую карту, так бы вообще топчик, был чтоб без интернета оплачивать можно было, а то сейчас через МирПэй только приходится, а карта то выгодная
6 дней назад позвонил на горячую линию для смены номера , а течении нескольких минут пришло письмо, где нужно указать старый и новый номер, я моментально указал, через 2 дня пришло письмо с ссылкой, где нужно в онлайн сфоткать паспорт и головой покрутить, всë сделал моментально, было написано, что номер сменят до 2 календарных дней, прошло уже 4 дня, номер... Читать отзыв 6 дней назад позвонил на горячую линию для смены номера , а течении нескольких минут пришло письмо, где нужно указать старый и новый номер, я моментально указал, через 2 дня пришло письмо с ссылкой, где нужно в онлайн сфоткать паспорт и головой покрутить, всë сделал моментально, было написано, что номер сменят до 2 календарных дней, прошло уже 4 дня, номер так и не сменили, прошу как можно скорее разобраться в этом, номер обращения 25998889
Извините за задержку. Мы стремимся отвечать как можно скорее, но для некоторых ситуаций нужны дополнительные проверки. Обязательно ответим вам, как только их завершим
Горячая линия не работает, оставляет только заявки, зачем они до сих пор держат операторов не понятнл. Столкнулся я просто так с блокировкой аккаунта, паспорт не меня, ничего не делал, правила не нарушал. Пытаюсь разблокироваться аккаунт уже вторую неделю, отвечают спустя 4-5 дней, дают ссылку на подтверждение личности, прошел, написано в течении 24 часов мы с вами свяжемся, жду уже более 4 дней.... Читать отзыв Горячая линия не работает, оставляет только заявки, зачем они до сих пор держат операторов не понятнл. Столкнулся я просто так с блокировкой аккаунта, паспорт не меня, ничего не делал, правила не нарушал. Пытаюсь разблокироваться аккаунт уже вторую неделю, отвечают спустя 4-5 дней, дают ссылку на подтверждение личности, прошел, написано в течении 24 часов мы с вами свяжемся, жду уже более 4 дней. Висит на бк большая сумма денег. Ужасное отношения к людям.
19 числа мне заблокировали личный кабинет на цуписе и за того что я хотел вывести средства с БК на озон банк себе . Я прошел верификацию и отправил фото паспорта и фото карточки . Не ответа ни привета от них . Сегодня заново написал обращение к. Ним . На что они мне пишут и просят заново фото паспорта . Номер... Читать отзыв 19 числа мне заблокировали личный кабинет на цуписе и за того что я хотел вывести средства с БК на озон банк себе . Я прошел верификацию и отправил фото паспорта и фото карточки . Не ответа ни привета от них . Сегодня заново написал обращение к. Ним . На что они мне пишут и просят заново фото паспорта . Номер обращения 26293127
Понимаем, что ожидание может быть неприятным, но некоторые вопросы требуют дополнительной проверки и анализа ситуации. Пожалуйста, дождитесь ответа от поддержки — ребята обязательно вам ответят
Добрый вечер, вчера оставлял отзыв на сотрудников ЦУПИС, грубо говоря негативный, но к моему счастью среагировали очень быстро и связались со мной по почте, я уже проходил полную идентификацию личности, скидывал свой паспорт 2-3 раза с пропиской и т.д. Сегодня запросили выписку с банковской карты (Альфа), предоставил и ожидаю ответа) номер заявки: 25963772 P.S: А так реально резко среагировали... Читать отзыв Добрый вечер, вчера оставлял отзыв на сотрудников ЦУПИС, грубо говоря негативный, но к моему счастью среагировали очень быстро и связались со мной по почте, я уже проходил полную идентификацию личности, скидывал свой паспорт 2-3 раза с пропиской и т.д. Сегодня запросили выписку с банковской карты (Альфа), предоставил и ожидаю ответа) номер заявки: 25963772 P.S: А так реально резко среагировали и дали четкий ответ что нужно предоставить, молодцы❤️
Достоинства:
Моментально среагировали на жалобу
Недостатки:
Пока что не получил финального решения по аккаунту
Шаражкина контора, как и всё то что делается и работает в РФ. Блочат аккаунты без причины, из тех поддержки только бот и тот бесполезный. Говорят что отвечают на почте в течение двух дней, иногда 15, в итоге отвечают через месяц. Сидят там работают такие же аутисты, как и те кто владеет этой конторой. Создали эту ерунду чтобы следить за доходами... Читать отзыв Шаражкина контора, как и всё то что делается и работает в РФ. Блочат аккаунты без причины, из тех поддержки только бот и тот бесполезный. Говорят что отвечают на почте в течение двух дней, иногда 15, в итоге отвечают через месяц. Сидят там работают такие же аутисты, как и те кто владеет этой конторой. Создали эту ерунду чтобы следить за доходами граждан, в итоге работает все только в одну сторону. Надеюсь вы бесплодные, чтобы такие не плодились никогда
20 июня 2025 года , мною было отправлено обращение о том что, возможно кто то ещё получил доступ к лк кроме меня. Мне заблокировали аккаунт быстро , за что спасибо пока я самостоятельно разбиралась возможной утечки данных прошло несколько часов. В профиле было написано Операции временно приостановлена , просьба обновить паспортные данные. Я это все сделала отправила, поблагодарила поддержку что... Читать отзыв 20 июня 2025 года , мною было отправлено обращение о том что, возможно кто то ещё получил доступ к лк кроме меня. Мне заблокировали аккаунт быстро , за что спасибо пока я самостоятельно разбиралась возможной утечки данных прошло несколько часов. В профиле было написано Операции временно приостановлена , просьба обновить паспортные данные. Я это все сделала отправила, поблагодарила поддержку что оперативно отреагировали и что все я перепроверила и все в порядке , что можно разблокировать ЛК. В итоге 4 день мы работаем над вашим обращением. На секунду по факту заблокировали по моей просьбе за минут 15 как я написала а разблокировать теперь вам потребуется месяц? У меня там денежные средства и вы их специально удерживаете? Обращение 26163990 созданное по телефону горячей линии. Ещё одно есть на почте
Добрый вечер, мне по неизвестным мне причинам приостановили доступ к личному аккаунту в ЦУПИС, я практически год не ставил ставки и решил недавно поставить ставку в БК Winline, где выиграл 20к и решил поставить на вывод, а тут бац ваш личным аккаунт заблокирован. И тут я сразу оставил заявку на маил 16 июня и мне на протяжении 5 дней не... Читать отзыв Добрый вечер, мне по неизвестным мне причинам приостановили доступ к личному аккаунту в ЦУПИС, я практически год не ставил ставки и решил недавно поставить ставку в БК Winline, где выиграл 20к и решил поставить на вывод, а тут бац ваш личным аккаунт заблокирован. И тут я сразу оставил заявку на маил 16 июня и мне на протяжении 5 дней не приходил ответ, я дозвонился на горячую линию где сообщил об этом, мне оператор сказал что, да это наша вина что вам не ответили в течении 2 рабочих дней и сказала что отдала мою заявку на срочное рассмотрение и да на мою заявку сразу прислали ссылку для прохождения идентификации, которую я полностью прошел по форме как положено и после окончании проверки мне сообщили что в течении 24 часов со мной свяжутся по почте и скажут финальное решение, и что вы подумаете, ДА мне конечно же не ответили и опять жду 2 сутки! Номер заявки: 25963772 Пожалуйста прошу вас дайте мне ответ на мою пройденную идентификацию, так как я уверен что никаких правил оферты я не нарушал и полностью от А до Я готов с вами сотрудничать и предоставлять любые данные которые потребуются, но мне удел чтобы вы обращали внимание, а не кормили завтраками!
Асхаб, здравствуйте! Мы стараемся отвечать как можно быстрее, но решение некоторых вопросов требует дополнительных проверок и анализа ситуации. Наши блокировки направлены исключительно на сохранность ваших данных и средств. Отправили ответ на почту, просим вас ознакомиться с ним. Также дополнительно свяжемся с вами для решения вопроса Показать 1 ответ
Добрый вечер, я столкнулся с проблемой блокировки личного аккаунта в ЦУПИС, по неизвестным мне причинам. Я практически год не ставил ставки и неделею назад мне выдали Фрибет в конторе Винлайна и я благополучно выиграл 20к, захотел вывести и оказывается меня заблокировали в ЦУПИС, я ждал ответа с 16 по 21 число так и не дождался, позвонил на горячую линию и... Читать отзыв Добрый вечер, я столкнулся с проблемой блокировки личного аккаунта в ЦУПИС, по неизвестным мне причинам. Я практически год не ставил ставки и неделею назад мне выдали Фрибет в конторе Винлайна и я благополучно выиграл 20к, захотел вывести и оказывается меня заблокировали в ЦУПИС, я ждал ответа с 16 по 21 число так и не дождался, позвонил на горячую линию и там мне сообщили что да произошла ошибка и мы передали ваше дело в хорошие руки и мне в тот же день прислали ссылку для прохождения идентификации, которую я полностью идеально прошел и мне сообщили что через 24 часа мы свяжемся с вами на почту, но так опять никто и не связался и я не знаю кому идти, кому жаловаться опять чтобы мне дали финальное решение о моем личном кабинете в цупис, номер заявки 25963772
Асхаб, здравствуйте! Мы стараемся отвечать как можно быстрее, но решение некоторых вопросов требует дополнительных проверок и анализа ситуации. Наши блокировки направлены исключительно на сохранность ваших данных и средств. Отправили ответ на почту, просим вас ознакомиться с ним. Также дополнительно свяжемся с вами для решения вопроса
Временно приостановили операции в личном кабинете (заблокировали), из за того что не получилось подтвердить мои паспортные данные с помощью государственных сервисов. Как заблокировали почти сразу подал заявку на разблокировку, успешно прошел проверку личности по предоставленной ссылке, ждал результата ноль. Снова звонил в службу поддержки, просили скинуть фото паспортных данных, отправил, написали что проверят данные в течение 2 дней и результат... Читать отзыв Временно приостановили операции в личном кабинете (заблокировали), из за того что не получилось подтвердить мои паспортные данные с помощью государственных сервисов. Как заблокировали почти сразу подал заявку на разблокировку, успешно прошел проверку личности по предоставленной ссылке, ждал результата ноль. Снова звонил в службу поддержки, просили скинуть фото паспортных данных, отправил, написали что проверят данные в течение 2 дней и результат проверки направят на почту в течение 2 дней. То же само ни ответа ни привета. В итоге подавал заявку 8 раз, просили так же скинуть так же данные паспорта (направлял 7 раз), проходил проверку личности 3 раза по предоставленной ссылке, скидывал справки от мобильного оператора то что этот номер принадлежит мне, скидывал детализацию расходов с моего мобильно номера. Обращался в службу поддержки различными способами и через чат, по телефону через оператора, и по почте. В итоге прошел почти месяц, никакого результата. Отвратительное отношение, служба поддерки не выполняет свои функции
Здравствуйте! Простите за причиненные неудобства. Мы стремимся отвечать как можно скорее, но для некоторых ситуаций нужны дополнительные проверки. Уточните, пожалуйста, номер вашего обращения - постараемся помочь Показать 1 ответ
Цуписом пользоваться понравилось, приложение удобное реально, грузится быстро, не зависает, ничего такого, переводы сиюминутные, вообще за два месяца проблем не было, считаю это показатель
Самое главное в Цуписе, это то что можно не беспокоиться ни за переводы ни за деньги в целом, закинул просто пару рублей на Цупис полгода назад и забыл про них, сейчас зашел - смотрю, лежат, косарь вывел, косарь депнул, грамотно, сохранно)
Ставлю в пари, лиге и винлайне, у всех приложения груженые, у меня конечно тоже не свежий смарт, но ЦУПИС не глючит, например при переводах, через него баланс делаю, поэтому, да и просто проще так выходит
Пользуюсь второй год, буков пополняю только через Цупис. Один раз попробуешь и уже по другому не хочется, к хорошему быстро привыкаешь. И просто удобнее и быстрее.
Доброго всем дня, давно не пользовавшийся сим картой мой номер продал оператор (такое бывает ), и старый номер был привяз к ЦУПИС Решил изменить номер телефона написал в поддержку обратную связь дали быстро что обращение зарегистрирована ещё 10 минут и ссылка на прохождения индефикации, все было пройдено в сообщение указанно было что ДО 2х дней будет все расмотренно Но шел... Читать отзыв Доброго всем дня, давно не пользовавшийся сим картой мой номер продал оператор (такое бывает ), и старый номер был привяз к ЦУПИС Решил изменить номер телефона написал в поддержку обратную связь дали быстро что обращение зарегистрирована ещё 10 минут и ссылка на прохождения индефикации, все было пройдено в сообщение указанно было что ДО 2х дней будет все расмотренно Но шел 4 день как никаких ответов не полученно Обращаться на телефонную линию бессмысленно так как там робот говорит что все загруженно пишет через обращение на сайте, писать на сайте тоже смысла нет пишут обращение зарегистриванно и на этом снова все Статус заявления никак не проверить, остаётся только ждать и надеятся что про меня не забыли Номер обращения : 25932606
Прошел проверку, немного затянули по времени, но минус приходится добавлять свои карты с новой проверкой, все документы отправил, вот пока третий день тишина, надеюсь будет быстрее!!! [email protected]
Заблокировали аккаунт по причине нарушения оферты. Запросили идентификацию, сделала ее, было написано что в течении 24 часов будет ответ, было это 13 числа. Ответа все еще нет. Номер обращения 25545913. Сколько можно ждать?
Здравствуйте! Сейчас поддержка отвечает дольше обычного из-за большой нагрузки. Простите, что приходится ждать. Мы работаем над вашим обращением, и постараемся ответить как можно быстрее
Ужасный сервис, приостановили кабинет 26 мая 2025 года, якобы ссылаясь на то что не подтвердил свою личность через государственные сервисы, идентификацию проходил через гос.услуги, выслал им на почту все необходимые фото паспорта, в итоге прислали номер обращения№24882310 по которому по сей день нету ответа, хотя в письме написано что ответ будет в течении 15 рабочих дней, но ответа так и... Читать отзыв Ужасный сервис, приостановили кабинет 26 мая 2025 года, якобы ссылаясь на то что не подтвердил свою личность через государственные сервисы, идентификацию проходил через гос.услуги, выслал им на почту все необходимые фото паспорта, в итоге прислали номер обращения№24882310 по которому по сей день нету ответа, хотя в письме написано что ответ будет в течении 15 рабочих дней, но ответа так и не поступило. Чат не работает , по телефону невозможно дозвонится, на почту не отвечают. Решил написать о статусе обращения через форму обратной связи, а в ответ прислали новое обращение №25610790 так же с ожиданием до 15 рабочих дней. Это просто издевательство какое то. Буду писать жалобу в Центральный Банк. что бы хоть как то на них повлиять!!!!
Хороший сервис и как платежка и как отдельная система, даже карта своя есть и по ней кэшбек рублями + акции прикольные постоянно появляются, раньше внимания не обращал а бывают выгодные прям, прилку скачал и расшарил новые опции, всем рекомендую, сделали грамотно!
Попытался сменить номер телефона не дают сменить требуют доверенность от нотариуса, нотариусы говорят что такие документы не делают и не понятно как решить ситуацию, готов на видео звонок и тому подобное но мне не отвечают
Не соответствует , современным сервисом, постоянные проблемы ,
Приостановка аккаунта
Не меняют номер
Номер обращения 25998889
Карта шикарная
Удобная система
разблокировка срочно
номер обращения 26346891
Требую срочно разблокировать личный кабинет, все мои деньги в цупис лежат у вас, мне не на что жить, все данные подтвердил, даю время до вечера
Поддержка просто не работает
номера обращений
26354578
26328762
26322176
26304639
26277330
Вместо решения вопросов они моментально сливаю данные клиента в различные МФО, после того как я написала им в поддержку мне теперь каждый день по 20 смс приходит о том что мне одобрен кредит.
Все кто столкнулся с данной проблемой пишите жалобы в ЦБ... Читать отзыв Аналогичная проблема, при попытке вывести средства приостановили действие аккаунта, и никаких вменяемых ответов нету, простые отписки!
номера обращений
26354578
26328762
26322176
26304639
26277330
Вместо решения вопросов они моментально сливаю данные клиента в различные МФО, после того как я написала им в поддержку мне теперь каждый день по 20 смс приходит о том что мне одобрен кредит.
Все кто столкнулся с данной проблемой пишите жалобы в ЦБ РФ
https://cbr.ru/reception/ Пусть эту контору закроют, Это ненормально что монополист в своем сегменте так безответственно относиться к клиентам. Надеюсь появиться хоть какая-то альтернатива.
Финальное решение
номер обращения: 25963772
достойный сервис
карта то выгодная
Жду очень долго
Наш любимый единый цупис
Столкнулся я просто так с блокировкой аккаунта, паспорт не меня, ничего не делал, правила не нарушал.
Пытаюсь разблокироваться аккаунт уже вторую неделю, отвечают спустя 4-5 дней, дают ссылку на подтверждение личности, прошел, написано в течении 24 часов мы с вами свяжемся, жду уже более 4 дней.... Читать отзыв Горячая линия не работает, оставляет только заявки, зачем они до сих пор держат операторов не понятнл.
Столкнулся я просто так с блокировкой аккаунта, паспорт не меня, ничего не делал, правила не нарушал.
Пытаюсь разблокироваться аккаунт уже вторую неделю, отвечают спустя 4-5 дней, дают ссылку на подтверждение личности, прошел, написано в течении 24 часов мы с вами свяжемся, жду уже более 4 дней. Висит на бк большая сумма денег.
Ужасное отношения к людям.
Заблокировали лк
Финальное решение
Дно, дно и ещё раз дно
Не могут разблокировать аккаунт
Блокировка личного аккаунта
Издеваются над людьми
Позорная организация
Цуписом пользоваться понравилось
можно не беспокоиться
проще так выходит
удобнее и быстрее
Одни мучения и ожидания
Решил изменить номер телефона написал в поддержку обратную связь дали быстро что обращение зарегистрирована ещё 10 минут и ссылка на прохождения индефикации, все было пройдено в сообщение указанно было что ДО 2х дней будет все расмотренно
Но шел... Читать отзыв Доброго всем дня, давно не пользовавшийся сим картой мой номер продал оператор (такое бывает ), и старый номер был привяз к ЦУПИС
Решил изменить номер телефона написал в поддержку обратную связь дали быстро что обращение зарегистрирована ещё 10 минут и ссылка на прохождения индефикации, все было пройдено в сообщение указанно было что ДО 2х дней будет все расмотренно
Но шел 4 день как никаких ответов не полученно
Обращаться на телефонную линию бессмысленно так как там робот говорит что все загруженно пишет через обращение на сайте, писать на сайте тоже смысла нет пишут обращение зарегистриванно и на этом снова все
Статус заявления никак не проверить, остаётся только ждать и надеятся что про меня не забыли
Номер обращения : 25932606
Добавление карты
Блокировка и отсутствие ответа в течении недели
Блокировка кабинета
сделали грамотно!
радует что без задержек
Не дают поменять номер требуют заверенность от нотариуса, был у 2 нотариусов сказали такие документы