Блокировка личного кабинета: Отзывы об Единый Цупис

› › ›

Александр Отзыв написан 17 декабря, 2024 год 4 просмотра

Уже 6 дней идет моя война по поводу разблокировки личного кабинета, из-за каких-то нарушений условий оферты, ничего я не нарушал, данные никому не передавал, играл сам, честно выигрывал и проигрывал, в чате поддержки не отвечают «в связи с большой нагрузкой», просят составить обращение, на которое естественно ответа нет, насколько я понимаю Единый ЦУПИС был создан для того, чтобы регулировать работу БК, но на данный момент складывается впечатление, что действительная цель создания ЦУПИСА это просто незаконное удержание денежных средств, честно выигранных, я по-прежнему не понимаю почему меня заблокировали, почему меня кормят завтраками и почему на горячей линии сидят абсолютно не компетентные люди, которые могут просто создать новое обращение, ответ на которое вы будете ждать еще два дня, большая просьба представителей, если вы здесь присутствуете решить мою проблему.
У вас уникальный дар, выводить людей из себя, я никогда до этого не писал отзывы и вряд ли их еще раз напишу, но вы вынуждаете это сделать.
Номера обращений:

18329079 От 12.12, в письме написали что ответ в течение дня, ответа нет
18329244 от 12.12 в письме написали что ответ в течение дня, ответа нет
18415979 от 15.12 в письме написали что ответ в течение дня, ответа нет
18461298 от 17.12 это моё крайнее обращение, дальнейшие будут в суд, я очень надеюсь что не придется до этого доводить, у меня не осталось средств для существования, пора бы вывести мои средства и разблокировать личный кабинет.

Уважаемые пользователи, если вы не хотите чтобы ваши деньги исчезли, не пользуйтесь услугами данной компании

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

1. Незаконно удерживают средства
2. Некомпетентные сотрудники поддержки
3. Отсутствие понимания каких либо сроков рассмотрения обращения
4. Отсутствие чата онлайн
5. Отсутствие желание помогать своим пользователям
6. Ужасная система регулирования ситуаций, операторы не понимают что происходит

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Единый Цупис 18 декабря, 2024 год

Александр, нам жаль, что заставили вас ждать. Мы можем ограничить личный кабинет, но не в целях удерживания ваших средств. Иногда требуется провести ряд проверок, как правило после них мы разблокируем личный кабинет. Во время нагрузки время ответов может быть увеличено, но мы стараемся вернутся к стандартным срокам ответов. Регулированием вопросов между Букмекером и игроком занимается Единый регулятор азартных игр. Спасибо за предоставленные номера заявок - постараемся ускорить решение по вашему вопросу!

Ответить