› › ›

Гость Отзыв написан 2 декабря, 2022 год 8 просмотров

Покупала два курса.
Сам курс вполне себе хороший, но когда дело дошло до диплома у компании почему то возникли проблемы с отправкой оригинала. Причем оба раза. Во первых очень смущает отправка диплома, первый раз сталкиваюсь с тем, что документы отправляют не заказным, а обычным письмом. Отписки при этом то же какие-то нелепые - "Мы все отправили, проверьте адрес... уточните на почте...". Обычное письмо никак отследить нельзя, соответственно проверить отправляли или благополучно забыли никак нельзя. Но даже если отправляли, в любом случае не проконтролировали, дошло письмо, получил его клиент - это уже никого не волнует, получается, что задача менеджера только продать курс, что там будет дальше - безразлично.
Для меня это стало критичным показателем, т.к. изначально покупала курсы для себя и дочери, сами курсы как доп. обучение вполне себе неплохие, планировала заключить договор от лица компании в которой работаю для сотрудников офиса, но столкнувшись с такой халатностью пришлось срочно искать замену, потому что если лично для меня факт отсутствия оригинальных документов неприятен, но не критичен, то стоять перед директором и объяснять где документы сотрудников, почему по истечении месяца они не получены, для меня не приемлемо.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eduson Academy 20 сентября, 2023 год

Добрый день. Очень сожалеем, что сложилась такая ситуация. Обычно мы укладываемся в сроки по регламенту отправки документов, за исключением форс-мажорных обстоятельств. Возможно, тут был как раз этот случай. Нам жаль, что это испортило ваше впечатление о компании и перекрыло положительную составляющую по пройденному курсу. Однако благодарим, что написали об этом, — это поможет нам улучшить сервис и не допускать подобных ошибок.

Если какие-то ваши вопросы остались без ответа: пожалуйста, напишите нам на почту [email protected]. Или — подскажите, как мы можем с вами связаться, и мы обязательно во всем разберемся.

С уважением, команда Академии Eduson

Ответить

Отзывы об академиях

Отзывы о высших учебных заведениях, академиях, школах

Трендфорд

Академии, Махачкала, проспект Имама Шамиля, 77Б

7 отзывов

64 просмотра

Обучают люди с реальным опытом. Трендфорд идёт в ногу со временем, у них очень удобная площадка и обучают люди с реальным опытом, а не просто учителя с теорией.

Eduson Academy

Академии

4.4

122 отзыва

8311 просмотров

Получил то, что надо. Шел за свежим глотком в управленческой стезе, но такого масштабного обучения не ожидал. Получил то, что хотел и даже больше. Добрались даже же до переписок в мессенджерах. Казалось бы мелочь, а какая оказалась важная тема для ознакомления. Вынес для себя не один десяток важных мыслей, на управление людьми смотрю теперь...

Школа духовного развития ЭН ТЭО

Академии

4.7

111 отзывов

1787 просмотров

Расширенный курс Мощно, глубоко, и в то же время просто и доступно, с любовью и заботой.🥰👏👏👏Айдар благодарю и куратора Анастасию

Курс "Кремовая и зефирная флористика"

Академии

4.9

107 отзывов

1952 просмотра

Обучение зефирной флористике О зефирной флористике я узнала случайно на страничке у одной подруги, увидела прекрасные цветы из зефира, потом посмотрела бесплатный мастер класс , где Анна делала розы, было очень интересно, захотелось попробовать самой. Так и решилась на курс по зефирной и кремовой флористике. Было трудно не скрою, отступала и долго не...

Академия Сладкое Облако, Глебова Анна и Глебов Иван

Академии

4.4

35 отзывов

558 просмотров

Благодарность Хочу выразить искреннюю благодарность за курс обучения зефирной флористике. Спасибо за все знания, за умение создавать красоту и приносить радость людям. Я желаю процветания и роста вашей академии! Искренне благодарна вам за все!

Академия эзотерики и астрологии Элара

Академии

60 отзывов

530 просмотров

Молодость и красота Добрый день! Хочу поблагодарить Академию Элар и Юлию Будневу за прекрасный курс Молодость и красота. Я купила все 4 ступени, сейчас прошла только первую ступень. Я просто в восторге от курса, внутри меня произошли изменения, с верху изменятся начало моё тело, на работе просят рецепт. Юлечка! У вас ангельский голосок,...

РИЦО

Академии

4.4

10 отзывов

970 просмотров

Не могу получить диплом 22.03.2024 оплатил Диплом - 160 руб. на имя Бобров Павел Викторович, а вот получить его никак не могу. Строка высвечивается, а диплом не скачивается. Почему?

Ответ представителя РИЦО

воскресенье, 28 апреля

Здравствуйте, Павел Викторович! Простите, что получилась такая ситуация. Дипломы грузятся от 1 до 60 секунд (зависит от скорости интернет-соединения). Возможно,...