› › ›

Epldiamond

Опубликовано 5 июня, 2015 год

3.1

43 отзыва / 20 113 просмотров

Epldiamond - это магазин, в котором вы найдете изысканные ювелирные изделия. В каталоге товаров представлены изделия как для мужчин, так и для женщин. Здесь вы найдете кольца, серьги, браслеты, запонки, броши, зажимы, цепи и бриллианты.
Ассортимент ювелирного магазин «ЭПЛ» регулярно помолняется и обновляется, вы обязательно найдете украшение по своему вкусу.

Написать
отзыв

Качество стало низким

Гость 5 ноября, 2023 год

Раньше в этой сети можно было найти отличные изделия и по качеству и по цене. Сегодня качество очень низкое. И вывеску пора поменять. Так как много изделий из искусственно выращенных изделий. Искусственно выращенные в Якутии🤣🤣🤣🤣. Да и цена завышенная для лохов.

Изделие с браком

Ольга С 26 августа, 2023 год

Муж подарил серьги Конго на годовщину знакомства. Он покупал их у магазина через интернет. Когда я взяла серьги в руки, то никак не поверила, что они стоят 60 тысяч рублей. Так как это подарок, то не настояла на том, чтобы их вернуть или оьменять. Крепления с большим люфтом, одна серьги держалась слабее другой. В целом серьги красивые, но качество изготовления... Читать отзыв Муж подарил серьги Конго на годовщину знакомства. Он покупал их у магазина через интернет. Когда я взяла серьги в руки, то никак не поверила, что они стоят 60 тысяч рублей. Так как это подарок, то не настояла на том, чтобы их вернуть или оьменять. Крепления с большим люфтом, одна серьги держалась слабее другой. В целом серьги красивые, но качество изготовления оставляет желать лучшего. Сегодня потеряла одну серьгу. Ту самую, у которой крепление слабое. Покупать через интернет не советую - может прийти брак. Если покупать в магазине, то, наверное, повезёт больше. А, может, они в принципе такие, сделанные абы как.

Достоинства:

Красивые

Недостатки:

Некачественный крепление у сережек, сильный люфт.

❗❗❗МОЙ СОВЕТ: НИКОГДА НЕ ДЕЛАЙТЕ СПЕЦЗАКАЗ В ЭПЛДАЙМОНД❗❗❗

Гость 15 августа, 2023 год

❗❗❗МОЙ СОВЕТ: НИКОГДА НЕ ДЕЛАЙТЕ СПЕЦЗАКАЗ В ЭПЛДАЙМОНД❗❗❗
23.02.2023 сделал спецзаказ на изготовление золотых серёжек с бриллиантами и внёс предоплату в размере 50.000₽ (хотел сделать подарок жене на день рождения в конце мая). Мне были озвучены максимальные сроки изготовления до двух месяцев. И начиная с мая месяца началось..... Сначала на производстве произошла непонятная задержка, затем длительное время с производства не могли... Читать отзыв ❗❗❗МОЙ СОВЕТ: НИКОГДА НЕ ДЕЛАЙТЕ СПЕЦЗАКАЗ В ЭПЛДАЙМОНД❗❗❗
23.02.2023 сделал спецзаказ на изготовление золотых серёжек с бриллиантами и внёс предоплату в размере 50.000₽ (хотел сделать подарок жене на день рождения в конце мая). Мне были озвучены максимальные сроки изготовления до двух месяцев. И начиная с мая месяца началось..... Сначала на производстве произошла непонятная задержка, затем длительное время с производства не могли дать ответ на какой стадии изготовления находятся серёжки, далее от товароведа поступила информация что серьги были изготовлены в апреле, но где они никто не знает. Таким образом прошел май (крайний месяц, когда они должны уже были быть у меня), июнь, июль и 7 августа я получаю ответ, что в посылку, которую отправили с производства в Москву забыли положить мой заказ (который я жду уже более пяти месяцев), и следующая отправка ожидается только аж в конце сентября. Рассчитывая подарить жене эти серьги теперь уже на годовщину в августе, я попросил отправить мне их в индивидуальном и срочном порядке, заявив что готов оплатить доставку самостоятельно - главное отправьте как можно быстрее! На что мне поступил отказ! Я думал что ЭплДаймондс серьёзная компания, а на деле оказалось...., что даже после всех их косяков они даже не вошли в моё положение и не захотели пойти на встречу даже за мой счёт, не говоря уже о тех виновных за счёт которых и должен был быть отправлен мой заказ. После чего я попросил Марию (менеджер с которой я вёл переписку) произвести возврат денежных средств. Написав заявление на возврат 14.07.2023, на моё удивление я получил его уже на следующий день, хоть здесь не подвели. Хочу поблагодарить Марию, которая всегда была на связи со мной и всячески входила в моё положение - Спасибо вам Мария. И я искренне надеюсь, что данный отзыв дойдёт до вышестоящего руководства или Владельца компании, которые в свою очередь сделают вывод и примут соответствующие меры.

Господа, хочу сказать в Защиту интернет-магазина! Все идеально !!! Все супер!!!

Виктория 19 марта, 2023 год

Просмотрела украшение , связалась девушка менеджер, мне было неудобно я попросила перезвонить , в обозначенное время со мной связалась , не могла определиться с доставкой , в итоге согласовали доставку через 4 дня, на временной интервал до 14-00, позже мне было не удобно! В итоге за час позвонили, курьер приехал, в 12-00, все спокойно померила , кстати надо сказать что... Читать отзыв Просмотрела украшение , связалась девушка менеджер, мне было неудобно я попросила перезвонить , в обозначенное время со мной связалась , не могла определиться с доставкой , в итоге согласовали доставку через 4 дня, на временной интервал до 14-00, позже мне было не удобно! В итоге за час позвонили, курьер приехал, в 12-00, все спокойно померила , кстати надо сказать что каратность именно та, что я выбрала, серьги предварительно менеджер прислала видео на Вотсап , все Гуд! По итогу заказ выкуплен ! Так вот ! Интернет-магащин, то есть сервис на высоте ! Курьер был вовремя, менеджер была на связи ! Причём это мой второй заказ через интернет-магазин , первый был в году 2020 по-моему , тоже все было идеально ! Без нареканий. Поэтому украшения на высоте ! И Сервис тоже ! Хотелось бы пожелать компании процветания!!! Спасибо Вам! Кстати было бы здорово, если бы на сайте под украшениями можно было бы оставлять отзывы !

Достоинства:

Идеальный сервис !!!

Недостатки:

Не обнаружено !

Отношения к людям

Андрей 5 марта, 2023 год

На сайте нет ни одной ссылки куда писать притензию звонил по телефону скинули ссылку по СМС написал письмо ни кто не хочет отвечать поэтому больше не буду там ничего покупать.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Отношения после покупки отвратительное только бы продать дальше не интересует если что-то сломалось не интересно если жалобу писать то только в Роспотребнадзор.

Не советую, категорично!

Гость 11 марта, 2022 год

Мой отзыв ЭПЛ!!! Было приобретено кольцо с бриллиантами, стоимость с учётом скидки составила примерно 250 тысяч, покупка была в в конце августа 2021, подарок мне от любимого мужа, в декабре того же года, при неругулярной носке, обнаружила, что 1 из 16 бриллиантов выпал, потерян. Шок, слезы и прочие эмоции, накануне Нового года и надежда, что компания ЭПЛ даст... Читать отзыв Мой отзыв ЭПЛ!!! Было приобретено кольцо с бриллиантами, стоимость с учётом скидки составила примерно 250 тысяч, покупка была в в конце августа 2021, подарок мне от любимого мужа, в декабре того же года, при неругулярной носке, обнаружила, что 1 из 16 бриллиантов выпал, потерян. Шок, слезы и прочие эмоции, накануне Нового года и надежда, что компания ЭПЛ даст адекватный кооментарий и поддержку. В итоге, заключение эксперта ЭПЛ, что кольцо имеет высокую степень изношенности (за 4 месяца!!!), а разве ювелирные изделия не подразумевают длительную эксплуатацию??? Не рекомендую данного продавца, не надёжные изделия, отсутствуе лояльной политики, высокие цены, неадекватное качество. Разочарована, так как ювелирные изделия, других производителей, с бриллиантами ношу свыше 10 лет, без нареканий.

Интернет - магазин не перезванивают

Инга 2 января, 2022 год

Обратилась за помощью подсказать график работ сервисных центров при фирменных магазинах. Безразличие и никто не перезвонил. Неприятное общение, когда происходит неприятность с изделием под НГ и его срочно надо отремонтировать + заплатили ещё и деньги в фирменном ЭПЛ Атриум. Разочарование в сервисе и в изделиях.

Разочарование.

Инга 2 января, 2022 год

Изделие себя стало показывать спустя, сначала после 5 лет носки, потом после 10 лет, вылетел камень очередной раз и вылетел не по моей вине, а только из за того что ушки стёрлись - это как простите? В интернет-магазине девушка вообще сказала, что на изделие гарантия даётся 2 года, т е через 2 года изделие желательно не носить т к камни... Читать отзыв Изделие себя стало показывать спустя, сначала после 5 лет носки, потом после 10 лет, вылетел камень очередной раз и вылетел не по моей вине, а только из за того что ушки стёрлись - это как простите? В интернет-магазине девушка вообще сказала, что на изделие гарантия даётся 2 года, т е через 2 года изделие желательно не носить т к камни начнут вылетать. Развели так раньше делали? 31 декабря пришлось срочно нести в мастерскую Атриума, где мастер за деньги сделал пайку ушек и вставил камень (добавил золото). Была постоянным покупателям, больше не вернусь к этому бренду и вслух не произнесу его название. Разочарование в бренде.

Достоинства:

Все было хорошо пока не стал выпадать камень с изделия

Недостатки:

Гарантия 2 года. Мягкое золото. Выпадают камни

Разочарование

Гость 11 декабря, 2020 год

Купила уже не одно изделие в ЭПЛ на Водном, очень довольна. Последней покупкой была подвеска серебряная Мишка. Купила в сентябре, а 8 октября уже отнесла в ремонт в этот салон, отвалилась ножка. И до сих пор на 11 декабря тишина. Несколько раз приезжала в магазин, говорят моей подвески нет. Сколько её можно ремонтировать? Осадок нехороший. Хотела ещё что-нибудь приобрести -... Читать отзыв Купила уже не одно изделие в ЭПЛ на Водном, очень довольна. Последней покупкой была подвеска серебряная Мишка. Купила в сентябре, а 8 октября уже отнесла в ремонт в этот салон, отвалилась ножка. И до сих пор на 11 декабря тишина. Несколько раз приезжала в магазин, говорят моей подвески нет. Сколько её можно ремонтировать? Осадок нехороший. Хотела ещё что-нибудь приобрести - теперь подумаю! Жду ответа от компании.

Развод на деньги

zebra 24 июля, 2019 год

Развод на деньги, впаривают изделия дороже чем заказывал,
ссылаясь что было последнее, которое кто-то купил!
И менеджер и директор интернет ссылаясь на свою некомпетентность и технические неполадки работы сайта пытаются обосновать доплату в трехкратном размере!!!

ЭПЛ-ДИАМОНД

Анатолий 28 апреля, 2018 год

Сайт-интернет магазин сплошное хамство.Ни ответа ни привета.После вопроса сразу стал не интересен консультанту(консультант Валентина).Наверно и в салоне не всё хорошо.Воздержусь от покупки и знакомым не посоветую.

Обман, одно расстройство и нервы

Гость 22 января, 2018 год

Сайт позиционирует как продавец якутских бриллиантов с надёжной рипутацией а на деле РАЗВОД, пытался сделать заказ через интернет магазин, два раза на сайте оформлял заказ, в итоге тех позиций что заказывал нет в наличии и заказ они выполнить не могут, вопрос зачем продавать то что не можешь продать? Вывод один, или это обман для привлечения клиентов или коряво организова работа... Читать отзыв Сайт позиционирует как продавец якутских бриллиантов с надёжной рипутацией а на деле РАЗВОД, пытался сделать заказ через интернет магазин, два раза на сайте оформлял заказ, в итоге тех позиций что заказывал нет в наличии и заказ они выполнить не могут, вопрос зачем продавать то что не можешь продать? Вывод один, или это обман для привлечения клиентов или коряво организова работа интернет магазина! Не советую заказывать, поберегите свои нервы!!!!

.......

Гость 17 января, 2018 год

Одно разочарование...Захотелось мне заказать для любимого человека оригинальную печать , модель , дизайн выбрала. Узнав режим работы ювелиров (в Санкт-Петербурге) решила после работы забежать, именно бежать мне и пришлось, потому что ехать с работы далеко, в магазин на садовой, придя в магазин ювелира я не застала, время было 19:40, расстроилась....Менеджеры посоветовали мастера из другого салона на Петроградке, позвонили ему ,... Читать отзыв Одно разочарование...Захотелось мне заказать для любимого человека оригинальную печать , модель , дизайн выбрала. Узнав режим работы ювелиров (в Санкт-Петербурге) решила после работы забежать, именно бежать мне и пришлось, потому что ехать с работы далеко, в магазин на садовой, придя в магазин ювелира я не застала, время было 19:40, расстроилась....Менеджеры посоветовали мастера из другого салона на Петроградке, позвонили ему , но он отказался , по непонятным мне и менеджерам причинам, от моего заказа...Посмотрев информацию на сайте, что можно заказать украшение в Якутске, я написала письмо на почту электронную(письмо я писала не первый раз, но ответа не было), ответа я не получила...Позвонила на горячую линию, посоветовали написать письмо с описанием заказа на электронную почту, после того, как я объяснила,что мне никто не отвечает на письма, мне пообещали ,что в ближайшее время мне все таки ответят..Ответили... Задали несколько вопросов и обещали написать стоимость... дальше тишина...Каждый день задают по одному вопросу для уточнения заказа и "пропадают"...Общалась я и с менеджером в чате и через ватсапп, опять же , задают вопросы по заказу а ответов нет...Вывод сделала такой, что клиентами ЭПЛ не дорожит..Видимо заказов и без меня хватает решили они.

Достоинства:

Красивые украшения, вот и все плюсы

Недостатки:

ИГНОР.

не качественный бриллиант

Гость 5 сентября, 2017 год

5.07.2017г. приобрели золотое кольцо с бриллиантом в Санкт-Петербурге ТРЦ Европолис. Cтоимость больше 30 т.р. Бонусную( дисконтную) карту оформить нам не предложили.
После уменьшения (по гарантии в магазине покупки) образовалось черное вкрапление в камне. Видно невооруженным глазом. До этого, даже под лупой, его не было.
В связи со сложившимися обстоятельствами, хотели вернуть полную стоимость кольца, магазин отказался.
Магазин провел экспертизу, результаты которой были... Читать отзыв 5.07.2017г. приобрели золотое кольцо с бриллиантом в Санкт-Петербурге ТРЦ Европолис. Cтоимость больше 30 т.р. Бонусную( дисконтную) карту оформить нам не предложили.
После уменьшения (по гарантии в магазине покупки) образовалось черное вкрапление в камне. Видно невооруженным глазом. До этого, даже под лупой, его не было.
В связи со сложившимися обстоятельствами, хотели вернуть полную стоимость кольца, магазин отказался.
Магазин провел экспертизу, результаты которой были предоставлены в устной форме без какого-либо подтверждения о её проведении.

Отличный салон!

Татьяна 6 февраля, 2017 год

Читаю негативные отзывы и диву даюсь...
Люди, вы прежде чем катить бочку на ювелирный салон, сначала поднаберитесь знаний в этой области.
Этот магазин не рассчитан на людей, которые придут покупать украшение за 3 копейки и будут на всем экономить.
Неоднократно уже совершаю покупки в этом салоне и ни разу консультанты мне ничего не навязывал и не втюхивали (это удел эконом-магазинов). Да, порой мне... Читать отзыв Читаю негативные отзывы и диву даюсь...
Люди, вы прежде чем катить бочку на ювелирный салон, сначала поднаберитесь знаний в этой области.
Этот магазин не рассчитан на людей, которые придут покупать украшение за 3 копейки и будут на всем экономить.
Неоднократно уже совершаю покупки в этом салоне и ни разу консультанты мне ничего не навязывал и не втюхивали (это удел эконом-магазинов). Да, порой мне предлагали изделия, которые по цене выше того, что я смотрела изначально, но эти варианты мне действительно подходили больше и свой выбор я останавливала на них.
Что касается предыдущего комментарий, что кольцо погнулось... девушка, милая, почитайте, пожалуйста, про состав и свойства золота. Это очень мягкий металл (особенно белое) и при неправильной носке такое возможно.
Это тоже самое если вы купите Ягуар и поедете по бездорожью.
А от себя хочу добавить, что для меня самое главное это качество изделий и в этом салоне я могу не беспокоиться, что где-то попадется поддельный бриллиант или отвалится застежка. Персонал тоже очень компетентный, вежливый и доброжелательный, что для меня тоже не мало важно.

Недостатки:

Их нет!

Деньги на ветер

Наталья 12 декабря, 2016 год

Здравствуйте! Хочу предостеречь от разочарования! Год назад на мой 40-из юбилей муж приобрёл в ТЦ Галерея Новосибирск кольцо и серьги. Кольцо было велико, но мастер и продавцы заверили что уменьшат без проблем. Ок. Сделали... через полгода кольцо погнулось , замечу- без какого либо силового воздействия с моей стороны:) мастер даже не удивился на моё недоумение?.... типа- ну бриллиант то... Читать отзыв Здравствуйте! Хочу предостеречь от разочарования! Год назад на мой 40-из юбилей муж приобрёл в ТЦ Галерея Новосибирск кольцо и серьги. Кольцо было велико, но мастер и продавцы заверили что уменьшат без проблем. Ок. Сделали... через полгода кольцо погнулось , замечу- без какого либо силового воздействия с моей стороны:) мастер даже не удивился на моё недоумение?.... типа- ну бриллиант то на месте(?!!), как вам это нравится?! А ещё мес через 7 снова прогнулось да ещё и треснуло!!! Написала претензию- из Москвы пришёл ответ " сама виновата", золотую отраву менять отказались, но решили облагодетельствовать- отремонтируют ... и даже бесплатно. Надолго ли?! И что же это за металл такой- что гнётся как проволка?! Мерзко и противно так откровенно обманывать покупателей ( для справки стоимость кольца около 100 тыс руб)

Внимание, блондинка!

Гость 8 декабря, 2016 год

у меня вопрос по подбору персонала, Откуда??? Крупная блондинка Людмила, помогала мне выбрать подарок, меня раздражал её напор и отношение ко мне в стиле " я лучше знаю" ( а лучше это то , что дороже , ессесно). И контрольным выстрелом была платная коробка 500 рублей!!! Ребята, я не первый раз в вашем салоне, но точно последний.

ужасно

Вадим 21 октября, 2016 год

После покупки бриллианта в магазине засыпали спамом. Что я только не делал - писал в поддержку,звонил,приходил в магазин. Ничего не сделали. Спам идёт из месяца в месяц...
ни в коем случае не советую оформлять у них покупку , как только они получают ваши контакты - вас заваливают спамом.
Да и качество честно сказать хромает.

не советую тут покупать

Алексей 14 сентября, 2016 год

Заказал и оплатил с доставкой из Питера (заказ S-SPB-014559). 8 сентября пришла отбивка о передаче в СПСР. начиная с 11 сентября каждый день звонят и обещают привезти завтра.... так уже три дня. не советую тут покупать

не довольны работой ювелира Васи

Светлана 1 апреля, 2016 год

Не могу не поделиться опытом общения с компанией «ЭПЛ даймонд». Мне нужны были два каста, чтобы переставить камни из старых оправ в новые. Воспользовались услугами ювелира ВАСИ из салона в ТЦ «Атриум» на курской. Подбирали новые оправы по его совету. Объяснили, что нужна оправа для подвески, чтобы видно было все достоинства камня. В результате, когда переставлял камень в кольце,... Читать отзыв Не могу не поделиться опытом общения с компанией «ЭПЛ даймонд». Мне нужны были два каста, чтобы переставить камни из старых оправ в новые. Воспользовались услугами ювелира ВАСИ из салона в ТЦ «Атриум» на курской. Подбирали новые оправы по его совету. Объяснили, что нужна оправа для подвески, чтобы видно было все достоинства камня. В результате, когда переставлял камень в кольце, сломал ушко. Сам сломал, сам отремонтировал. Переставил подвеску в новую оправу, и на любой цепочке подвеска переворачивается или камнем вниз или внутрь, т.е. камень совсем не видно. Да и ещё. Денег за работу по переставке камней Вася взял 3500 р. (Три тысячи пятьсот), а документ выдал, что он бесплатно работал. Странная компания.