Плохой магазин с низкой клиентоориентированностью (1 фото): Отзывы об ЕвросанДизайн

› › ›

Проблема решена

Гость Отзыв написан 15 сентября, 2022 год 32 просмотра

04.07.22 по счёту-договору №1263 К был приобретен приставной унитаз пр-во Италии Нatria Nido в комплекте с сиденьем Нatria (страна изготовитель Китай) для унитаза с механизмом плавного опускания для замены существующего старого унитаза устаревшего дизайна во втором гостевом санузле квартиры. Правда стоимость, заявленная изначально продавцом, увеличилась по факту покупки на 30% с комментариями менеджера об увеличении отпускной стоимости поставщиком, т.к. лишь один экземпляр имеется в наличии в стране.
Но через два месяца эксплуатации сиденье предательски треснуло и приказало долго жить. При обращении к продавцу о замене некачественного изделия в период гарантийного срока, получили кучу отговорок от некомпетентных сотрудников. Закон РФ "О защите прав потребителей" и ГОСТ 15062-2017 на изделие в данной организации абсолютно не принято соблюдать и исполнять. Остается долгий путь написания претензий и прочие судебные тяжбы.
Хорошо подумайте перед покупкой в ООО "ЕСД". Продадут легко, а при наличии скрытого брака легкого пути у покупателя не будет. Клиентоориентированность равна полному нулю.