Exist.ru отзывы клиентов

› ›

1.6 5

353 отзыва / 86197 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Внимание!!!! #Экзист #exsist Истра

Владимир 18 декабря, 2020 год

Купил радиатор неоргинальный в г.Истра у "экзист". При установке радиатора обнаружили, что нет пробки для слива антифриза (переупакованный недококомплект). Пробка со старого радиатора не подошла, диаметр меньше. Подобрали другую в сервисе и другое отверстие заглушили винтом с резиновой прокладкой, чтобы машину отогнать. Обратился в "экзист" с проблемой. Так как менял деталь в выходные, пришлось ждать решения до понедельника, так сказал... Читать отзыв Купил радиатор неоргинальный в г.Истра у "экзист". При установке радиатора обнаружили, что нет пробки для слива антифриза (переупакованный недококомплект). Пробка со старого радиатора не подошла, диаметр меньше. Подобрали другую в сервисе и другое отверстие заглушили винтом с резиновой прокладкой, чтобы машину отогнать. Обратился в "экзист" с проблемой. Так как менял деталь в выходные, пришлось ждать решения до понедельника, так сказал продавец в #экзист. ПОНЕДЕЛЬНИК, ТИШИНА. ЗВОНЮ САМ. Господин, кто там он незнаю, разговаривать не захотел со мной, сказали перезвонит через 5 минут. Прошло 30 минут Звоню сам, спрашиваю про пробку. Говорит продавец:- отправили запрос на завод, ждём. Уже прошло две недели, #exist молчит. Не покупайте в Истре в #экзист ничего. Проблемы только начались!!!!!!

Товар не приходит во время, не возвращают предоплату.

Гость 15 декабря, 2020 год

Сделал заказ в доп. офисе Октябрьское поле, оплатил его заранее банковской картой. На следующий день товар должен был быть доставлен. Приехал через три дня и одна из позиций не пришла. Отменил заказ, так нужно было срочно и нет времени ждать. Деньги которыми я оплатил только наполовину вернули, но не на карту, а в личный кабинет, а прошло два дня. Теперь... Читать отзыв Сделал заказ в доп. офисе Октябрьское поле, оплатил его заранее банковской картой. На следующий день товар должен был быть доставлен. Приехал через три дня и одна из позиций не пришла. Отменил заказ, так нужно было срочно и нет времени ждать. Деньги которыми я оплатил только наполовину вернули, но не на карту, а в личный кабинет, а прошло два дня. Теперь нужно ещё вернуть деньги себе на карту и понимаю, что это не так просто. Менеджеры по выдаче товара тупой, не знает что делать, а на их сайте написано, что при возврате денег, я в офисе должен писать заявление, о чём мне не сказали. Придётся приезжать в офис ещё раз.

Не рекомендую

Татьяна 27 ноября, 2020 год

Несколько раз заказывали детали в этом магазине, хуже не встречала, обещают одно, делают ровно противоположное. Присылают смс о доставке сначала одно число, через неделю приходит смс что будет позже,можно прождать месяц, и не получить важную деталь вообще от них, просто позорище.Безответственные, крутят деньги покупателей,вводят в заблуждение что товар есть, а по факту его нет.Не рекомендую связываться с Exist.ru -... Читать отзыв Несколько раз заказывали детали в этом магазине, хуже не встречала, обещают одно, делают ровно противоположное. Присылают смс о доставке сначала одно число, через неделю приходит смс что будет позже,можно прождать месяц, и не получить важную деталь вообще от них, просто позорище.Безответственные, крутят деньги покупателей,вводят в заблуждение что товар есть, а по факту его нет.Не рекомендую связываться с Exist.ru - интернет-магазином автозапчастей для иномарок, никому. Позорище!!!

Худший интернет магазин запчастей

Паша 26 ноября, 2020 год

Сейчас это один из самых плохих если не сказать худший магазин запчастей. Больше к ним не ногой. Если вы хотите потерять свои деньги и время то велком. Основная претензия в невозможности вернуть не подходящие или не по моей вене не правильно стоящие в каталоге запчасти.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Контора просто скатилась

срок доставки

Владимир 23 ноября, 2020 год

Последний мой заказ на этом ресурсе. Надоело - заказываешь дороже, чтоб сократить срок доставки, а в результате срок сорван, работа и планы псу под хвост. Слава богу есть другие интернет магазины, где указанные сроки соблюдаются.

Exist обнищал

Гость 17 октября, 2020 год

Да обнищал ексист даже уже и на пакетах экономят, пришлось несколько раз ходить что бы свой заказ забрать. Если такие нищие так хоть продавайте пакеты. Уважайте своих клиентов.

Достоинства:

заказ вовремя

Недостатки:

клиентов не уважают, пакетов не дают

Самый не надежный автомагазин

Алексей 6 октября, 2020 год

Приобретал модуль зажигания для своего автомобиля-цена 3375 руб. В итоге модуль пришел, забрал, решил сразу же установить не отходя от магазина. Благо замена не требует больших усилий, стоит выкрутить 2 винтика вынуть старый модуль и установить новый закрутив обратно 2 винтика. В итоге модуль оказался не рабочим, машина не запустилась ВООБЩЕ. Позвав продавца из магазина Exist, чтобы показать, что данная... Читать отзыв Приобретал модуль зажигания для своего автомобиля-цена 3375 руб. В итоге модуль пришел, забрал, решил сразу же установить не отходя от магазина. Благо замена не требует больших усилий, стоит выкрутить 2 винтика вынуть старый модуль и установить новый закрутив обратно 2 винтика. В итоге модуль оказался не рабочим, машина не запустилась ВООБЩЕ. Позвав продавца из магазина Exist, чтобы показать, что данная деталь бракованная. На что продавец ответил: "Вы не имели права устанавливать её самостоятельно, нужно было обратиться в сервисный центр." В итоге отказались принимать свою не рабочую деталь и запросили 3 документа для возврата денег (1-ксерокопия лицензии разрешающая проводить работу по установке данных деталей, 2-наряд,заказ с автосервиса, 3-браковочный акт на данный не рабочий модуль.) Браковочный АКТ даже СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЙ СЕРВИС НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ !!! В ИТОГЕ ДЛЯ ВОЗВРАТА СВОИХ ЖЕ 3375 руб. -я должен потратить еще 9 000 руб.-столько стоит экспертиза на данную деталь. УВАЖАЕМЫЕ АВТОЛЮБИТЕЛИ, не тратьте свои ДЕНЬГИ,ВРЕМЯ и НЕРВЫ на этот так называемый " магазин-Exist "-который продает не качественные автозапчасти и не стремится это исправлять!!!

Экзист испортился

Евгений 24 сентября, 2020 год

Пользовался услугами экзиста в Тюмени несколько лет, но в последние два года стали регулярно "косячить". Заказ висит месяц со сроком поставки в 5 дней, обещания "завтра будет" и в итоге отказ.
На телефонные звонки не отвечают (офис на Шиллера).

Достоинства:

Хороший каталог

Недостатки:

Плохая работа с клиентами.

ОПЫТ ПОКУПКИ

Гость 16 сентября, 2020 год

Заказал запчасти с проверкой менеджеров по вин коду. Итог: к помпе дали прокладку не от нее, ремень привода генератора не от моей модели (на 4 см короче), продавец что выдавал не смог показать где маркировка тормозных дисков, рычаг Lemferder оказался турецким. По телефону девушка говорит везите в течении 7 дней запчасти обратно без нарушения целостности упаковки и без следов... Читать отзыв Заказал запчасти с проверкой менеджеров по вин коду. Итог: к помпе дали прокладку не от нее, ремень привода генератора не от моей модели (на 4 см короче), продавец что выдавал не смог показать где маркировка тормозных дисков, рычаг Lemferder оказался турецким. По телефону девушка говорит везите в течении 7 дней запчасти обратно без нарушения целостности упаковки и без следов установки, а что пол двигателя в сервисе разобрано, когда о прокладке выяснилось это не их дело, их дело втюхать любую прокладку. ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ, а если вынуждены воспользоваться их услугами все досконально проверяйте, их менеджерам веры нет.

Торгуют палёнкой.

Валерий 9 сентября, 2020 год

Заказал оригинальные ступичные подшипники на Hyundai, приехали, как положено ILJIN внутри. Всё в надписях оригинальных.
Но через 1000 км загудели, и через 2000 рассыпались, колёса болтались как будто там не подшипник а шаровая. Такой откровенной палёнки я ещё не видел. Подшипник можно поцарапать ножом для бумаги. Это пластилин а не сталь. И деньги хрен вернёшь теперь.

Плохо обновляется сайт

Леонид 8 сентября, 2020 год

Плохо обновляется сайт. После оформленного заказа, спустя сутки приходит сообщение запчасти нет. И это очень часто. При очередном заказе ,в течении часа, произвели двойное списание средств с карты. Менеджер сказал что они в курсе, это сбой системы и я не один такой. Деньги вернут через два дня, но прошла неделя, а денег нет. Написал претензию ответа нет. Если вы ... Читать отзыв Плохо обновляется сайт. После оформленного заказа, спустя сутки приходит сообщение запчасти нет. И это очень часто. При очередном заказе ,в течении часа, произвели двойное списание средств с карты. Менеджер сказал что они в курсе, это сбой системы и я не один такой. Деньги вернут через два дня, но прошла неделя, а денег нет. Написал претензию ответа нет. Если вы заказали запчасти на сайте, оплатили заказ и решили не получать его, то деньги вернуть назад это проблема.

Достоинства:

Просто по пути с работы.

Недостатки:

Цены часто завысшанные. Говорят одно, а делают другое. Жадные до чужих денег,

Ужасная фирма

Алекс 8 сентября, 2020 год

Устроился к ним на работу, не понравилось , взяли не официаоьно на стажировку ни капейки не заплатили по итогу, как можно покупать запчасти у такой конуры, если они даже честно не могут себе же зп заплатить.

лентяи и хамы. бездельники на окладе.

Александр Геннадьевич 28 августа, 2020 год

не хотят работать совсем. по каталогам не ищут, на выбор не предоставляют, на то что выбираешь сам отказываются заказывать, если даешь вин под проверку, могут заказать не то и потом сказать база кривая. если на микроавтобус или пикап закаживаешь , они говорят мы грузовиками не занимаемся. гнать в шею таких как Марюшин из чертановского отделения

Достоинства:

Раньше были и прошли

Недостатки:

предоплата, отсрочки заказа и отмены . манагеры строют королев из себя

Обман клиентов

Владимир Григорьевич 19 августа, 2020 год

Хочу предостеречь автовладельцев от жуликов на фирме поставщике автозапчастей - "Exist" в г. Краснодаре. С фирмой "Exist", я работаю уже около 4-х лет. До 2020 года я был клиентом офиса на ул. Российская 402. Все запчасти доставлялись в срок и той фирмы, которая значилась в каталоге. В 2020 году я поменял офис поближе к дому в мкр. Славянский ул. Красных... Читать отзыв Хочу предостеречь автовладельцев от жуликов на фирме поставщике автозапчастей - "Exist" в г. Краснодаре. С фирмой "Exist", я работаю уже около 4-х лет. До 2020 года я был клиентом офиса на ул. Российская 402. Все запчасти доставлялись в срок и той фирмы, которая значилась в каталоге. В 2020 году я поменял офис поближе к дому в мкр. Славянский ул. Красных Партизан 129 и начались мои разочарования в этой фирме. Заказанные мной запчасти начали приходить во вскрытых упаковках, фирмы изготовители не те, что я заказывал по каталогу. Например, я заказал корпус термостата производства "Metalcaucho"(Испания), на коробке наклейка "Metalcaucho" произведено в Испании и под этой этикеткой другая, где изготовитель фирма "Монлибон" какая-то область, Минский район (фото прилагаю). Корпус поведённый, между крышкой и корпусом щель в пол пальца, вообщем- г... Другие запчасти тоже не той фирмы которую я заказывал. Вчера 18.08.2020 получил 2 рулевые тяги и 2 наконечника к ним. Тяги я заказывал производителя фирмы "Moog" (Испания), наконечники правый "Lemforder" (Италия), левый "Lemforder" (Малайзия). Тяги пришли производство Турция, коробки как всегда вскрыты, даже в одной коробке оказалась порван целлофановый пакет и деталь там лежала совсем другого цвета, хотя производитель один. Наконечники - один пришёл Мексиканского производства, второй правда Малайзия. Менеджер на мои вопросы понёс какую-то ахинею. Поехал на Российскую в главный офис, но и там конструктивного решения мне не предложили. Я не знаю с чем связано такое изменение политики "Exist", но больше с этой фирмой я связываться НЕ ХОЧУ!

Достоинства:

До 2020 года фирма работала нормально.

Недостатки:

В 2020 году плохо.

Отказ возврате денежных средств

Артём 12 августа, 2020 год

Когда пришло время менять шрусы, денежных средств сразу не нашлось, в течение двух месяцев докупил все необходимое, на третий поехал в СТО, где выяснилось, что привода на авто нестандартные, и шрусы не подходят. После написал заявление о возврате, которое они потеряли, и я узнал об этом спустя месяц при очередном звонке от меня с вопросом о стадии рассмотрения. После пришлось... Читать отзыв Когда пришло время менять шрусы, денежных средств сразу не нашлось, в течение двух месяцев докупил все необходимое, на третий поехал в СТО, где выяснилось, что привода на авто нестандартные, и шрусы не подходят. После написал заявление о возврате, которое они потеряли, и я узнал об этом спустя месяц при очередном звонке от меня с вопросом о стадии рассмотрения. После пришлось повторно подать заявление, ответили только через три недели с отказом. Итого два месяца рассмотрения элементарного заявления.В общем абсолютно не клиентоориентированные, не рекомендую пользоваться этим сайтом.

Не соблюдения сроков поставки

Павел 10 августа, 2020 год

За последние пару лет сроки поставки запчастей не соблюдаются и приходят с весьма большой задержкой, претензии от физ лиц не рассматриваются, запчасти нужно покупать от юр лица для подачи претензий в суд и взыскания пеней и штрафов за неустойку, не соблюдения и не выполнения договорных отношений по срокам поставки. Какой раз заказываю, всегда сроки доставки не соответствуют указанным на сайте.... Читать отзыв За последние пару лет сроки поставки запчастей не соблюдаются и приходят с весьма большой задержкой, претензии от физ лиц не рассматриваются, запчасти нужно покупать от юр лица для подачи претензий в суд и взыскания пеней и штрафов за неустойку, не соблюдения и не выполнения договорных отношений по срокам поставки. Какой раз заказываю, всегда сроки доставки не соответствуют указанным на сайте. При заказе пишет доставим завтра, после заказа через 4-ре дня. Просто жесть... Сколько раз уже подставлял этот магазин со сроками.... Завтра ехать вечером, расчитываешь что деталь будет днём, а тут жопа!!!!!!

лучше не покупать

Андрей 5 августа, 2020 год

Заказал колодки для мотоцикла (BMW K100) на переднюю ось, заказывал в Лобне. Указал VIN, сам проверил по каталогу, попросил "менеджера" Абрамова Алексея Николаевича проверить совместимость, о чем сделал пометку в заказе. Приехал, при получении спросил выполнена ли проверка. В ответ услышал, что все совместимо.
Где-то дней через 10-12 разобрал суппорт и увидел, что колодки не подходят, менял в первый раз... Читать отзыв Заказал колодки для мотоцикла (BMW K100) на переднюю ось, заказывал в Лобне. Указал VIN, сам проверил по каталогу, попросил "менеджера" Абрамова Алексея Николаевича проверить совместимость, о чем сделал пометку в заказе. Приехал, при получении спросил выполнена ли проверка. В ответ услышал, что все совместимо.
Где-то дней через 10-12 разобрал суппорт и увидел, что колодки не подходят, менял в первый раз на этом мотоцикле. Позвонил в магазин и был отшит.
Не буду больше там покупать, ибо нет ни компетенций по проверке товара, ни человеческого отношения.

ни денег ни деталей

Саша 30 июля, 2020 год

Заплатив пять тысяч рублей, заказ я так и не получил, они говорят, что отправили, а в СДЕК говорят что им товар на моё имя не передавали, то есть заявка есть на отправку а товар не передали. Позвонил на гарячую линию они говорят, что отправили но трек номер мне так и не предоставили. Сплошное вранье и развод. Прилагаю скриншот о заказе... Читать отзыв Заплатив пять тысяч рублей, заказ я так и не получил, они говорят, что отправили, а в СДЕК говорят что им товар на моё имя не передавали, то есть заявка есть на отправку а товар не передали. Позвонил на гарячую линию они говорят, что отправили но трек номер мне так и не предоставили. Сплошное вранье и развод. Прилагаю скриншот о заказе и спустя десять дней информацию от СДЕК.

Достоинства:

Оперативно берут деньги за заказ

Недостатки:

Не получаешь запчасти от слова совсем!

Я не буду этого делать!!!

Гость 22 июня, 2020 год

Обратился по телефону в Экзист в Севастополе по - адресу проспект генерала Острякова 128. Хотел уточнить наличие фильтров и колодок (расходники для ТО) на складе. Сообщил сотруднику, что приеду и заберу если они в наличии, т.е. привезу выручку!!! Комплект колодок оригинал примерно 7 000 - 10 000 и фильтра на 1 000 - 1 500. Богато живут - заказ на... Читать отзыв Обратился по телефону в Экзист в Севастополе по - адресу проспект генерала Острякова 128. Хотел уточнить наличие фильтров и колодок (расходники для ТО) на складе. Сообщил сотруднику, что приеду и заберу если они в наличии, т.е. привезу выручку!!! Комплект колодок оригинал примерно 7 000 - 10 000 и фильтра на 1 000 - 1 500. Богато живут - заказ на
10 000 сотрудникам не интересен!!!
Менеджер Артур или Арсен или Рустам - думаю он там один - сообщил, что он не будет этим заниматься. Замечательное отношение к клиентам!
Так держать Экзист!

Недостатки:

Отношение к клиентам и к работе недопустимое.

обманщики однако

Sawyer 16 июня, 2020 год

Заказал запчасть, оплатил онлайн в тот же день. Было указано, что в наличии несколько штук. Заказ был обработан и отправлен в доставку. На следующий день пришло сообщение, что заказ снят. Позвонил менеджеру с вопросом о причине снятия моего заказа, на что получил ответ, что, к его сожалению, данной позиции нет в наличии. Через поиск проверил наличие по артикулу и оказалось,... Читать отзыв Заказал запчасть, оплатил онлайн в тот же день. Было указано, что в наличии несколько штук. Заказ был обработан и отправлен в доставку. На следующий день пришло сообщение, что заказ снят. Позвонил менеджеру с вопросом о причине снятия моего заказа, на что получил ответ, что, к его сожалению, данной позиции нет в наличии. Через поиск проверил наличие по артикулу и оказалось, что очень даже есть эти запчасти, только вот стоимость возросла почти в 2 раза. Позвонил повторно менеджеру, попросил объяснить, как же так, ведь я оплатил заказ в полном объеме до того, как поднялась цена и уже ждал доставку, на что получил замечательный ответ, что он ничего не знает и предложил перезаказать по новой цене, так как волшебным образом все снова появилось в наличии, только по новым ценам

Ужасно!!! Экзист испортился окончательно!

skarp 7 июня, 2020 год

Ранше был хороший интернет магазин, теперь выросли цены, по сравнению с другими магазинами. Очень долгая доставка запчастей, часто снимают заказы.
Но последнее это вообще правовой беспредел. Отказываются выдавать заказы если пришел без намордника, да еще и хамят при этом!
Был много лет клиентом этого магазина, теперь ухожу от них навсегда и другим советую!

Достоинства:

Плюсов не осталось

Недостатки:

Хамство сотрудников, нарушение конституционных прав, цены.

Ужасное качество товара и обслуживание, невозможность возврата.

Гость 27 мая, 2020 год

Заказывал неоригинальные фильтры салона на автомобиль и фильтр маслянный оригинал в офисе Exist в Ставрополе,все пришло вовремя, при получении, как обычно все сложил в пакет и поехал. Дома при рассмотрении увидел, что упаковка с воздушным фильтром вскрывалась, салонный фильтр с деформацией, маслянный с вмятиной. Да, моя ошибка в том, что не рассмотрел сразу, но при обращении в офис, мне "культурно"... Читать отзыв Заказывал неоригинальные фильтры салона на автомобиль и фильтр маслянный оригинал в офисе Exist в Ставрополе,все пришло вовремя, при получении, как обычно все сложил в пакет и поехал. Дома при рассмотрении увидел, что упаковка с воздушным фильтром вскрывалась, салонный фильтр с деформацией, маслянный с вмятиной. Да, моя ошибка в том, что не рассмотрел сразу, но при обращении в офис, мне "культурно" отказали в возврате. Итог - все в мусор. Ранее такого не наблюдалось. Больше туда ни ногой.

Недопросовестный продавец

Гость 19 мая, 2020 год

Заказал дефлекторы окон, они молчали, как только оплатил заказ, они сняли заказ, и пояснили что дефлекторы приходят битые, теперь деньги не могу вернуть, могли бы и до оплаты заказа сообщить что заказ не в состоянии выполнить, никогда не воспользуюсь услугами данного магазина, предлагают товар, а доставить не в силах, очень недоволен!!!

Поддельное масло на EXIST

Максим 16 мая, 2020 год

Заказал масло Helix Ultra 5W-40 заказ ИЗ-0085465, привезли подделку по всем признакам.
Претензию рассматривали полтора месяца, потом начали предлагать экспертизу масла в неизвестной компании за мой счет. Хота можно написать запрос производителю "ШЕЛЛ НЕФТЬ" с просьбой дать заключение о подлинности канистры, но они отказались это сделать.
Масла они берут через посредников, поставщика назвать отказываются.
Масло у них точно брать не стоит, качество других... Читать отзыв Заказал масло Helix Ultra 5W-40 заказ ИЗ-0085465, привезли подделку по всем признакам.
Претензию рассматривали полтора месяца, потом начали предлагать экспертизу масла в неизвестной компании за мой счет. Хота можно написать запрос производителю "ШЕЛЛ НЕФТЬ" с просьбой дать заключение о подлинности канистры, но они отказались это сделать.
Масла они берут через посредников, поставщика назвать отказываются.
Масло у них точно брать не стоит, качество других запчастей зачастую тоже под вопросом, а цены у них выше чем на ZZAP.ru.

Покупка тормозных колодок

Александр 6 мая, 2020 год

Доброго всем дня! Ранее всегда покупал в этом магазине запчасти, но в последнее время стал замечать, что они стали пробовать контрафакт. Так купленные мною тормозные колодки Nisshinbo оказались подделкой. Выявил с помощью специальной программы Nisshinbo, которая позволяет отличить подделку. Разочарован. Больше не ходок в этот магазин.

некомпетентные сотрудники

Гость 14 апреля, 2020 год

Сижу в карантине, вдруг на почту приходит оповещение от Екзиста - доставим ваш заказ курьером. Отлично думаю, закажу кое-что хоть и цены не дешёвые, но хоть на дом привезут. Заказываю, через пару дней приходит сообщение все приехало и находится в офисе. Отлично, звоню манагеру, так и так организуйте доставку, а он мне - доставить не можем т.к. курьер заболел, приезжайте... Читать отзыв Сижу в карантине, вдруг на почту приходит оповещение от Екзиста - доставим ваш заказ курьером. Отлично думаю, закажу кое-что хоть и цены не дешёвые, но хоть на дом привезут. Заказываю, через пару дней приходит сообщение все приехало и находится в офисе. Отлично, звоню манагеру, так и так организуйте доставку, а он мне - доставить не можем т.к. курьер заболел, приезжайте в офис забирайте сами. Ладно, наплевать на вирус еду в офис и натыкаюсь на закрытые двери и надпись - по поводу заказов звоните по тел. @ Звоню на @ за дверью слышу звонок и отвечает женщина. Так и так говорю, стою у дверей хочу забрать заказ, а мне: - Дверь я вам не открою. Скажите номер заказа!!!!!! Твою... я как сейчас помню что всю дорогу заучивал их долбаный НОМЕР заказа... не помню говорю, посмотрите по фамилиии... Вы не поверите, но мне в ответ: - Вы меня слышите? Мне нужен номер заказа... Оппа вот это поворот, тут оказывается больница и женский ЛОР на полставки проверяет слух клиентов!!! Т. е. получается что если все звёзды сойдутся и клиент выучит номер заказа и со слухом у него всё в порядке, то она просунет заказ под дверью даже не посмотрев паспорт получателя? Очень редко покупал в этой КОНТОРКЕ, ибо цены конские, так у них ещё и не получить без ВОЛШЕБНОГО НОМЕРА ЗАКАЗА!!!

Наглый обман

Игорь 1 апреля, 2020 год

Заказал 2 газовых упора багажника stabilus,
пришли 2 коробки склеенные скотчем,открыл одну коробку,нормальная деталь с логотипом stabilus,вторую проверять не стал,а зря,там оказалась китайская подделка без логотипа,отличающаяся от оригинала конструктивно по мелочам.
Я не ожидал,что в такой конторе могут кинуть.

Неклиентоориентированный магазин

Алексей 30 марта, 2020 год

Заказывал несколько некрупных деталей. При оформлении заявки время поставки было указано от 2-х до 3-х дней на разные детали. По факту доставили весь заказ в точку самовывоза на 6-й день. Если поставщик доставил на склад Экзиста через 3 дня, то почему со склада до пункта выдачи идет еще 3 дня? А если поставщик доставляет дольше, зачем вводить в... Читать отзыв Заказывал несколько некрупных деталей. При оформлении заявки время поставки было указано от 2-х до 3-х дней на разные детали. По факту доставили весь заказ в точку самовывоза на 6-й день. Если поставщик доставил на склад Экзиста через 3 дня, то почему со склада до пункта выдачи идет еще 3 дня? А если поставщик доставляет дольше, зачем вводить в заблуждение покупателя информацией по срокам на сайте? При получении заказа обнаружил, что одна из деталей с браком. Который можно увидеть, даже не вскрывая упаковку. Оказалось, что нельзя отказаться только от одной бракованной детали в заказе, - можно отказаться только от всего заказа (а там еще 3 детали было). Господа, на улице 21 век все-таки. Как так можно работать? Еще интересно, что в Экзисте мне предложили заново оформить заказ, но доплатить, поскольку стоимость запчастей уже выросла (доплата составила примерно 15% от суммы заказа). На мой вопрос, почему я должен доплачивать за заказ, ведь брак это не моя вина, последовал ответ, что ребята всё понимают, но такие правила у них. После чего я предложил вернуть мне деньги и решил найти более клиентоориентированного продавца запчастей. Деньги за заказ вернули быстро , надо отдать должное.

Нарушение сроков доставки з/частей ИРКУТСК

петр 14 февраля, 2020 год

заказал запчасти. через месяц изменили срок поставки.зря связался с дурдомом есть другие коноры которые не хотят терять клиентов.я больше с экзистом не свяжусь

Достоинства:

нет

Недостатки:

цены .сроки.

Неуважительное отношение к покупателю.

Руслан 10 февраля, 2020 год

Приобрел в данном магазине приводной ремень на VW 21.01.20. Мало того, что сорвали срок поставки, как оказалось позже при прохождении ТО, ремень продали не тот, больший по размеру. Принес абсолютно новый ремень в упаковке, с чеком на возврат, написал заявление. Возвращать денежные средства, отказались! И это уже не первый случай! С момента покупки прошло ровно 14 дней.

Недостатки:

Неуважительное отношение к покупателю. Не принимают возврат по своей же грубой ошибке.

Exist.ru

Интернет-магазин Exist.ru лидер интернет-продаж на рынке автозапчастей. Exist.ru - это обширный on-line каталог автозапчастей для автомобилей европейских, японских и корейских производителей. В прайс-листах магазина более 26 млн наименований оригинальных и неоригинальных зап.частей и аксессуаров от 1200 ведущих мировых производителей.
Каждый клиент получает персонального менеджера, который отслеживает всю цепочку от размещения заказа... подробнее

Рейтинг 1.6 из 5 на основании 353 отзывов

Автомагазины