Exist.ru
Интернет-магазин Exist.ru лидер интернет-продаж на рынке автозапчастей. Exist.ru - это обширный on-line каталог автозапчастей для автомобилей европейских, японских и корейских производителей. В прайс-листах магазина более 26 млн наименований оригинальных и неоригинальных зап.частей и аксессуаров от 1200 ведущих мировых производителей.
Каждый клиент получает персонального менеджера, который отслеживает всю цепочку от размещения заказа... подробнее
Каждый клиент получает персонального менеджера, который отслеживает всю цепочку от размещения заказа... подробнее
Автомагазины
Потраченные нервы. Задержки поставки после 100% оплаты. - Отзывы о Exist.ru
Сразу пишу, это последний раз, когда я заказал детали в этом отвратительном магазине.
Сделал заказ 09.08.17, выбрал курьерскую доставку. Мне перезвонил менеджер уточнить условия доставки. Я подтвердил адрес, сумму, артикулы. Меня спрашивают: оплата будет наличными или картой? Картой конечно удобнее. Все подтвердили. Жду выходных, понедельник, вторник. Никто не звонит. Перезваниваю сам, спрашиваю, когда курьер со мной свяжется. И тут выясняется, что они работают по 100% предоплате. Я начал выяснять, что какая логика того, что меня спрашивали про нал/безнал. Мне ответили что всего-то мы друг друга не поняли. Я успокоился, но времени ждать не было, оплатил в личном кабинете. Менеджер по телефону сказал 2-3 рабочих дня и товар будет у вас. Оплата прошла сразу, сегодня пятница. Статус заказа уже 2 дня висит Центральный склад, то есть с него должны забрать и доставить мне. Звоню, говорю, вторник, среда, четверг, сегодня пятница. Мне никто не отзвонился. Говорю, давайте я заеду в ЦС и сам заберу гребаный заказ, подавитесь своими 300р за доставку, мне время дороже. Нет, говорят мне, нельзя, только отмена заказа и возврат денег.
Вы меня извините, я со многими идиотами работал, но таких дуболомов еще не встречал. До этого я на 3 предыдущие машины в экзисте заказывал расходники и самовывозом забирал в пункте выдачи. Задержек не было, но в последние 2 заказа, причем не дешевых, такое отношение.
Я обращаюсь к потенциальным покупателям, если вы себя уважаете, цените время и комфорт, а главное - нервы - обходите exist стороной! А к руководству мой посыл. У вас уже такая репутация в интеренете и среди Автосервисов, долго вы наплаву не останетесь на рынке.
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
Думаю скоро загнется бренд при таком "СЕРВИСЕ"!!