Exist.ru отзывы с оценкой Плохо

› ›

1.6 5

38 отзывов / 86188 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Вскрытые коробки

Андрей 22 августа, 2015 год

Пришли вскрытые коробки c зап. частями MOOG. Естественно вскрыта пломба ну и прочее. Хотя производитель прямо указывает на то, чтобы покупатель принимал товар с невскрытыми пломбами. Продавцы заявили что часть коробок могут вскрываться. Так и не ответили на мой вопрос о том что зап. часть может лежать уже от другого менее зарекомендованного производителя.

Показать 1 ответ

Знаменитый LEFEMBER

Виктор 10 июля, 2015 год

Как вы знаете знаменитый упакощик з.ч Короче буду краток.Заказал рычаг(шаровая опора) для пежо 206.При получении упаковка вскрыта.На вопрос почему? Ответили- проверяем пыльник.Упаковка знаменитого бренда вскрыта!!!Была бы запечатана забрал бы,точно говорю,Т,К доверился бы бренду!!НО самое- заказал с этим рычагом еще наконечник рулевой тяги TRW ,там то она не вскрыта!!! В обоих случаях упаковка пакет,причем прозрачный и пыльники защищены спец пластиковыми чехлами.Глупо... Читать отзыв Как вы знаете знаменитый упакощик з.ч Короче буду краток.Заказал рычаг(шаровая опора) для пежо 206.При получении упаковка вскрыта.На вопрос почему? Ответили- проверяем пыльник.Упаковка знаменитого бренда вскрыта!!!Была бы запечатана забрал бы,точно говорю,Т,К доверился бы бренду!!НО самое- заказал с этим рычагом еще наконечник рулевой тяги TRW ,там то она не вскрыта!!! В обоих случаях упаковка пакет,причем прозрачный и пыльники защищены спец пластиковыми чехлами.Глупо ребята денежки зарабатывают!!+неуважение клиента,вообще нас, покупателей, за лохов держат!!!Очень не грамотно!21 век на дворе!!!Совет- вскрывать упаковку при покупателе, ни как не был поддержан!Причем взамен что то заказать даже не предложили г Вологда.РАЗОЧАРОВАН!! И LEFEMBER жалко, раззорится)))

Утро добрым не бывает!)))

Элен 9 июля, 2015 год

Второй раз попадаю на оч "добрую" Веру- это кассир в данном магазине! Ответить НОРМАЛЬНО она не может, а возможно и не умеет. Перевелась в их офис обслуживаться сравнительно недавно, работаю с ними близко. И второй раз уже хапаю негатива от данного субъекта, то ФИО я не так назвала, то слишком тихо это сделала, то нет моего товара, а он... Читать отзыв Второй раз попадаю на оч "добрую" Веру- это кассир в данном магазине! Ответить НОРМАЛЬНО она не может, а возможно и не умеет. Перевелась в их офис обслуживаться сравнительно недавно, работаю с ними близко. И второй раз уже хапаю негатива от данного субъекта, то ФИО я не так назвала, то слишком тихо это сделала, то нет моего товара, а он оказывается в резерве там каком то, я то откуда знаю, что у вас в кассе есть РЕЗЕРВ и не РЕЗЕРВ???!!! Работаешь на кассе, значит знаешь и задать вопрос видимо можешь, но НЕ ХОЧЕШЬ! А вместо этого с кривым лицом и тоном королевы: "Идите с разборками к менеджеру" .
В общем то не сложно промолчать один раз, ну, может у человека трудности в жизни, но когда входит в систему, то в ответ получите уважаемая Вера тоже самое!
А так то все менеджеры и работники склада нормальные парни! Спасиб;)

Бывают косяки

Гость 21 июня, 2015 год

Несколько лет пользуюсь, в целом все нормально и сроки устраивают и цены.

Сейчас допустим с чем стлолкнулся. Заказал салонный фильтр. Пришел тот что заказываю. точнее коробка от него. Когда стал ставить вскрыл коробку а внутри упаковка вскрыта и лежит совмем другой фильтр другого размера. в итоге не подходит к авто и вернуть уже не вариант, так как не доказать что это... Читать отзыв Несколько лет пользуюсь, в целом все нормально и сроки устраивают и цены.

Сейчас допустим с чем стлолкнулся. Заказал салонный фильтр. Пришел тот что заказываю. точнее коробка от него. Когда стал ставить вскрыл коробку а внутри упаковка вскрыта и лежит совмем другой фильтр другого размера. в итоге не подходит к авто и вернуть уже не вариант, так как не доказать что это их вина.в общем это полный бред.

Детский сад

Владимир 15 апреля, 2015 год

Делал заказ в магазине Экзист неоднократно, но с некоторой периодичностью заказы приходят, то не подходящие под заданный автомобиль (хотя и в Коментарии всегда указывал проверку), то вообще их резко снимают с продажи, аргументируя отказам поставщиков. Безответственность это их конек! Не рекомендую данный магазин!!!

1 согласен

Илья 8 декабря, 2014 год

06.12.2014г. заказывал, в филиале "EXIST" в городе Королев, датчик давления масла для своей машины, 08.12.2014г. мне пришла SMS, что датчик пришел и можно его забрать. Я приехал в офис забрал датчик, и решил сразу поставить его на место, благо ставиться он просто и без проблем (имея накидной ключ на 24). Какого же было мое удивление, после запуска двигателя, из этого... Читать отзыв 06.12.2014г. заказывал, в филиале "EXIST" в городе Королев, датчик давления масла для своей машины, 08.12.2014г. мне пришла SMS, что датчик пришел и можно его забрать. Я приехал в офис забрал датчик, и решил сразу поставить его на место, благо ставиться он просто и без проблем (имея накидной ключ на 24). Какого же было мое удивление, после запуска двигателя, из этого нового датчика сразу закапало моторное масло, почти так же как у моего старого, единственное, из старого масло лилось при нагрузке, где-то на 1300 об/мин., а из нового уже на холостых. Я быстро заглушил двигатель и снял бракованный датчик и понес его сдавать обратно в "EXIST", на что менеджер "EXIST", сказал мне, что обратно они его возьмут только по «Акту» и «Заказ наряду» из сервисного центра, причем мне кажется, что данный сервис должен быть официальным по ремонту именно моей марки автомобиля.
Я был очень разочарован услышанным, по их мнению абсолютно все манипуляции по ремонту своего автомобиля я должен совершать в сервисе, будь это замена стеклоочистителей, установка колес, замена перегоревших лампочек, замена фильтров и тому подобное, в плоть до закручивании болтов. Т.к. при покупки бракованных запчастей и аксессуаров в их магазине, а у Вас должна быть бумажка из сервиса, что данная деталь действительно является бракованной.
Другими словами купили Вы в "EXIST" дворники для своей машины, поставили, а они не чистят, я размазывают грязь, обратно в "EXIST" Вы их не сдадите без «Акта» из сервиса, что данные дворники действительно бракованны, или купили лампочки в фары, поставили, а они оказались перегоревшими, или купили у них резину или диски для колес, а при балансировки в шиномонтаже выяснилось, что данная резина или диск кривой, либо купили моторное или трансмиссионное масло тысяч за 5, вскрыли канистру, поменять у себя в гараже вечерком, а там не масло, а эмульсия. И всё, "EXIST" его назад не примет без «Акта» с сервиса.
Большинство запчастей невозможно проверить на работоспособность при приемки в магазине, только внешний вид, так же иногда приходят запчасти в непонятной упаковки с наклеенными на них стикерами заказанного артикула.

Гость 16 сентября, 2014 год

Качество работы интернет магазина с каждым месяцем все хуже и хуже. Персонал ленив, и мягко говоря, "плавает" в номенклатуре запчастей, даже по категориям. То есть, если вы пришли с номером запчасти, вам ее через поиск еще найдут, а вот поиск по каталогам затянется на долгое время с нудными разговорами. Уже пару раз доставка заказа в магазине затягивалась на две недели... Читать отзыв Качество работы интернет магазина с каждым месяцем все хуже и хуже. Персонал ленив, и мягко говоря, "плавает" в номенклатуре запчастей, даже по категориям. То есть, если вы пришли с номером запчасти, вам ее через поиск еще найдут, а вот поиск по каталогам затянется на долгое время с нудными разговорами. Уже пару раз доставка заказа в магазине затягивалась на две недели и это в офис (даже не на дом). Один раз доставляли контрафактную деталь. Несколько раз в каталоге оказывались детали которых реально не было на складе и у поставщиков. В общем туго, все как-то...

Павел 4 ноября, 2013 год

Мои друзья долгое время работали с компанией Экзист, у них свое СТО и интернет магазин запачатей. Много раз жаловались, что брали 100% предоплату, а заказ доставляли, явно в неогоровенные сроки. Или чего хуже снимали заказ и не сообщали об этом. Пару раз слышал, что приходили не те запчасти и если нужно было поменять, они отправляли им обратно, а деньги за... Читать отзыв Мои друзья долгое время работали с компанией Экзист, у них свое СТО и интернет магазин запачатей. Много раз жаловались, что брали 100% предоплату, а заказ доставляли, явно в неогоровенные сроки. Или чего хуже снимали заказ и не сообщали об этом. Пару раз слышал, что приходили не те запчасти и если нужно было поменять, они отправляли им обратно, а деньги за эту запчасть оставались висеть у Экзиста. А если не хочешь больше у них покупать, то ты просто обязан, потому что деньги другим путем не забрать. Подход к клиентам не очень, сложилось такое впечатление, что они не боятся потерять покупателей и уверены в своей позиции на рынке. Не думаю, что с таким подходом у них что-то получится. Желаю им усовершенствовать свою работу.

Показать 1 ответ

Exist.ru

Интернет-магазин Exist.ru лидер интернет-продаж на рынке автозапчастей. Exist.ru - это обширный on-line каталог автозапчастей для автомобилей европейских, японских и корейских производителей. В прайс-листах магазина более 26 млн наименований оригинальных и неоригинальных зап.частей и аксессуаров от 1200 ведущих мировых производителей.
Каждый клиент получает персонального менеджера, который отслеживает всю цепочку от размещения заказа... подробнее

Рейтинг 1.6 из 5 на основании 38 отзывов

Автомагазины