Name: Плохо работает система лояльности
Item: Газпромнефть
Rating: 5
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 18 апреля, 2016 год 973 просмотра

18.04.16 заправился на азс газпромнефть по адресу Спб проспект Ветеранов 161. Предоставив карту доя бонусов. В чеке начисления бонусов не отобразилось, вышел в личный кабинет посмотреть история действий с картой, к удивлению операций не проходило. Звоню в тех. поддержку по номеру 88007005151 первый раз меня скидывают, на второй раз отвечает девушка, справивает проблему и номер карты. Объясняю ей причину, она просит подождать минуту, после чего отвечает что у них такое бывает, бонусы иногда теряются и это в порядке вещей.
5 согласны

Комментарии к отзыву

Гость 19 апреля, 2016 год

Очень я сомневаюсь, что она так и сказала, что это норма. Зачем все перекручивать?! Даже если и случилось такое, это же единичный случай. А где сбоев не бывает? Видимо, на "том свете". У меня недавно в Ленте подобный косяк был...Что ж теперь, не скупляться там, если мне товары некоторые подходят?! Не делайте их мухи слона. Глядишь - жизнь-то наладится)))

Ответить

Гость 23 апреля, 2016 год

Я не делаю из мухи слона, а описал дословно как мне выразились. А Вы если привыкли, что Вас дурят то флаг Вам в руки.

Ответить

Гость 20 апреля, 2016 год

Че вы на Ленте делаете? Оо

"Скупляетесь" ?)))

Ответить

Гость 18 апреля, 2016 год

После решил отправить им жалобу на электроный адрес, описал всю ситуацию,через час приходит ответ вышлите скан чека и мы вернем вам бонусы,все сделал - выслал фото чека номер карты... жду,ответа нет, отсылаю еще раз письмо.также ответа нет. Вот оно отношение к клиентам.

Ответить