Городской центр учета и экономии ресурсов отзывы клиентов

› ›

4.7 5

610 отзывов / 56981 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Замена счетчика горячей воды от ООО Городской Центр Учёта и Экономии Ресурсов

Alex четверг, 25 декабря

Компания: ООО "Городской Центр Учёта и Экономии Ресурсов"
ИНН: 7725774798
Компания аккредитована на оказание ЖКУ-услуг (имеется в официальных реестрах) по замене и проверке счетчиков на воду.

Столкнулись с крайне неприятной ситуацией, поэтому не рекомендуем обращаться в данную компанию. Удивляет, что на момент написания отзыва организация занимает 4 место в рейтинге ("народный отзыв") – возникает вопрос, кем и на каком основании формируется такая оценка,... Читать отзыв Компания: ООО "Городской Центр Учёта и Экономии Ресурсов"
ИНН: 7725774798
Компания аккредитована на оказание ЖКУ-услуг (имеется в официальных реестрах) по замене и проверке счетчиков на воду.

Столкнулись с крайне неприятной ситуацией, поэтому не рекомендуем обращаться в данную компанию. Удивляет, что на момент написания отзыва организация занимает 4 место в рейтинге ("народный отзыв") – возникает вопрос, кем и на каком основании формируется такая оценка, тут уже сами судите. Год назад меняли счетчик холодной воды (тоже спустя 10+ лет), так все сделали по ранее озвученной цене без всяких доплат.

Ситуация следующая. Мы позвонили в компанию и заказали замену счетчика горячей воды. Диспетчер озвучил стоимость 3 500 рублей, пояснив, что в нее входят выезд мастеров, демонтаж старого счетчика, установка нового, опломбировка и сам прибор учета. Был выбран счетчик "Ителма" (немецкий бренд, сборка в СПБ). Также предлагался вариант "эконом" за 2 750 рублей.

В назначенный день прибыли два мастера (примерно на 40 минут позже максимального интервала с 13:00 до 17:00, что не критично). Однако на месте было заявлено, что при замене счетчика горячей воды ОБЯЗАТЕЛЬНО требуются дополнительные работы (иначе будут протечки), о которых ранее никто не предупреждал:

1. Замена штуцеров – двух штук (один с обратным клапаном). Стоимость: 2 000 и 2 200 руб. соответственно. При этом в РОЗНИЦЕ штуцер без прокладки стоит от 500 до 800 рублей, а иногда и дешевле. Речь идет о конкретной модели счетчика горячей воды DUX CB-15-80, что легко проверить. Таким образом, наценка со стороны компании составляет в среднем от ЧЕТЫРЕХ до СЕМИ раз. Чтобы вы понимали, по сути "штуцеры" это два "болта" больших латунных, а цена будто они идут с примесью меди и серебра; за такие деньги бытовую технику купить можно, а не 2 болта...

2. Замена прокладок – 300 рублей за две штуки.

3. Прочистка фильтра – 900 рублей, фактически сводится к промывке под краном пять секунд.

В итоге вместо ранее озвученных 3 500 рублей итоговая сумма составила 9 200 рублей, то есть почти в ТРИ раза больше. Все эти "дополнительные" услуги были озвучены только по факту приезда мастеров, ими самими, тогда как диспетчеры (общались с разными, звонили несколько раз) ни разу не упомянули даже о ВЕРОЯТНОСТИ подобных доплат.

Отказываться от работ не стали – приехали два пацана, которые отвечают за работу и сказали, что нужно сделать, чтобы не текло. Они-то и сказали, что при замене счетчика горячей воды, особенно спустя 12–18 лет эксплуатации, в 99% случаев требуется замена штуцеров и прокладок, что по стоимости от их компании составляет плюс 4 700 к изначально озвученной цене (хотя по факту материалы стоят в 5 раз меньше в РОЗНИЦУ, а оптом еще дешевле на 30-40%+). Естественно никто не будет просить их подождать 2 часа, пока вы купите в магазине эти штуцеры и просить ставить их (они отвечают по гарантии и естественно берут свои материалы). "Промывка" фильтра за 900 рублей выглядит откровенно сомнительно и скорее воспринимается как навязанная услуга или своеобразные "чаевые", поскольку такую операцию любой может выполнить самостоятельно за несколько секунд.

Работы фактически были выполнены, старые элементы сняты, новые установлены – здесь претензий нет. Однако вызывает серьезные вопросы сама схема работы компании. Клиенту озвучивают фиксированную стоимость и перечисляют, что в нее входит (кучу этапов), но не предупреждают, что при замене счетчика горячей воды спустя длительный срок почти наверняка понадобятся дополнительные работы и материалы, которые у компании стоят весьма дорого.

По факту получается следующая картина: чтобы не отпугнуть клиента, называют привлекательную цену, а затем на месте объявляют сумму, превышающую ее почти в три раза. Какое впечатление это производит? Как клиенту планировать бюджет, если итоговая стоимость может измениться столь существенно? Готова ли компания к потоку недовольства после таких ситуаций и понимает ли, что ни "сарафанное радио", ни отзывы в интернете работать на нее не будут?

Если бы на этапе звонка честно сообщали, что при замене счетчика горячей воды могут потребоваться дополнительные работы, называли бы их перечень и ориентировочный диапазон цен, клиент заранее понимал бы, на какую сумму рассчитывать. В таком случае и недовольства не возникало бы (или возникали, но гораздо меньше, в основном по цене этих дополнительных материалов), и компанию действительно можно было бы рекомендовать. В долгосрочной перспективе такая прозрачная модель принесла бы значительно больше пользы, чем текущая практика, когда клиенту сначала говорят "3 500", а затем выставляют счет минимум на "9 000"+, рассчитывая, что он не станет отказываться и разбираться.

Диспетчер (служба качества клиентов или работы с "недовольными") ответила по итогу, что не хочет говорить на эту тему и если надо, "меняйте сами". Как вам сервис работы с клиентами?

Помимо размещения отзыва, мы планируем обратиться в профильные ведомства по вопросам качества оказания услуг и защиты прав потребителей.

Ситуация может быть похожей для других "аккредитованных" в этой сфере компаний. Поэтому уточняйте ЗАРАНЕЕ про дополнительные услуги и их цены (в том числе на материалы). При этом данные в "Аршин" вносятся уже автоматически производителями оборудования (счетчиков), на основании новой продукции, производимой ими.

Номер договора: 954228
Дата выполнения работ: 24.12.2025

Достоинства:

Нет, ужасная организация работы

Недостатки:

ввод в заблуждение о полной цене и видах услуг, неинформирование о полной стоимости работ до заключения договора, несоответствие фактических условий озвученным в момент заказа, наценка на материалы в 4-7 раз и более, хамство диспетчеров

Показать 1 ответ

Всё просто супер!

Люба 27 июня, 2025 год

Спасибо вашим профессионалам, приятно обращаться именно в Городской центр учета и экономии ресурсов, с вами нет никаких неприятных хлопот и нюансов. Мастера приветливые, пунктуальные и выполняют свою работу быстро, качественно и с приятным общением параллельно. Оплата по невысокому тарифу, который можно услышать по телефону на момент оформления 3аявки))

Пришло время поверять счетчики воды

Михаил 26 июня, 2025 год

Пришло время поверять счетчики воды, и я начал искать надежную компанию. Наткнулся на эту организацию и решил попробовать. Честно говоря, немного переживал, как все пройдет. Но все оказалось на удивление просто и удобно. Диспетчер вежливо проконсультировала по телефону, подробно рассказала о процедуре и стоимости. Мастер приехал точно в назначенное время, был аккуратен и вежлив. Сама поверка заняла совсем немного времени,... Читать отзыв Пришло время поверять счетчики воды, и я начал искать надежную компанию. Наткнулся на эту организацию и решил попробовать. Честно говоря, немного переживал, как все пройдет. Но все оказалось на удивление просто и удобно. Диспетчер вежливо проконсультировала по телефону, подробно рассказала о процедуре и стоимости. Мастер приехал точно в назначенное время, был аккуратен и вежлив. Сама поверка заняла совсем немного времени, минут 20, не больше. Никакой грязи и неудобств!

поверка водосчетчика

Гость 25 июня, 2025 год

Обычные коммерсанты - главное прибыль, остальное не имеет значения. С такими компаниями нужно быть очень осторожными. Кроме грубого развода на деньги еще и качество работ так себе. Плюсов особо не нашел.

Собирался поверить счетчики воды, все откладывал

Максим 23 июня, 2025 год

Собирался поверить счетчики воды, все откладывал. Тут позвонили из управляющей компании, напомнили, что срок подходит. Начал искать варианты, обзвонил несколько контор. Выбрал этих ребят, потому что предложили самую адекватную цену. Приехали вовремя, все сделали быстро и аккуратно, без лишней грязи и пыли. Объяснили, что к чему, выдали все необходимые документы. Теперь спокоен, что не буду переплачивать за воду. Рекомендую!

Подошел срок поверки счетчиков воды

Сергей 20 июня, 2025 год

Подошел срок поверки счетчиков воды, решил воспользоваться услугой на дому. Вызвал мастера через эту компанию. Мастер приехал точно в назначенное время, что уже порадовало. Процедура поверки заняла буквально 20 минут, все сделал очень аккуратно и профессионально. Объяснил, что и как работает, показал результаты поверки. Предоставил полный пакет документов для моей управляющей компании. В общем, остался очень доволен.

Пришло время поверять счетчики воды

Илья 18 июня, 2025 год

Пришло время поверять счетчики воды, обычно это головная боль. Но с этой компанией все оказалось на удивление просто! Мастер приехал вовремя, все сделал быстро и профессионально. Объяснил, что к чему, показал результаты поверки. Никаких проблем, мастер общительный, смог уточнить все детали по поверки и задать свои вопросы. Огромное спасибо, рекомендую.

Всё просто супер!

Тома 16 июня, 2025 год

Просто лучшие в вопросах поверки счетчиков!! Такие умнички, обращаюсь только к вам уже несколько лет, бывает приезжают новенькие мастера, но работают постоянно исключительно на 5 с плюсом!! У меня к вам уже выработалось полное доверие и уважение, не теряйте главное свою хорошую репутацию. И спасибо, что работаете не по высоким тарифам оплаты. Всем по карману ваши услуги.

Позвонил в эту компанию, записался на удобное время.

Михаил 11 июня, 2025 год

Позвонил в эту компанию, записался на удобное время. Мастер приехал вовремя, все сделал быстро и аккуратно. Показал, как работает оборудование, объяснил результаты поверки. Выдал все необходимые документы для управляющей компании. Теперь уверен, что счетчик работает правильно и плачу только за то, что реально использую. Очень удобно и выгодно!!!

Обратился в эту организацию для поверки счетчиков воды

Сергей 28 мая, 2025 год

Обратился в эту организацию для поверки счетчиков воды и остался очень доволен. Мастер приехал точно в оговоренное время, был очень вежливым. Аккуратно проверил счетчики, объяснил весь процесс поверки, показал оборудование. После поверки выдал полный пакет документов для управляющей компании. Сразу видно, что работают профессионалы. Очень порадовало такое внимательное отношение к клиентам. Рекомендую!

Я довольна очень

Мария 27 мая, 2025 год

Обратилась к вам в начале мая, чтобы провели мне поверку счетчиков, спасибо, что очень быстро у мастера нашлось окошко на то, чтобы приехать ко мне и поработать ))) Всё отняло у меня не очень много времени. Приятно было обратиться именно к вам, у вас работают хорошие специалисты. Я теперь могу вас советовать всем у кого есть потребность в поверке счетчиков)

Осторожно обман !

Гость 24 мая, 2025 год

Если не хотите быть обманутым, настоятельно не рекомендую обращаться в эту компанию (Городской центр Учета и Экономии Ресурсов) по поверке счетчиков отопления. Не компетентные и не пунктуальные сотрудники ( даже специалистами не назвать). Несколько раз вовсе не приезжали, навязывали замену качественного счетчика на совсем дешевое изделие. Услышав что нужна именно только поверка, сообщил что ... Читать отзыв Если не хотите быть обманутым, настоятельно не рекомендую обращаться в эту компанию (Городской центр Учета и Экономии Ресурсов) по поверке счетчиков отопления. Не компетентные и не пунктуальные сотрудники ( даже специалистами не назвать). Несколько раз вовсе не приезжали, навязывали замену качественного счетчика на совсем дешевое изделие. Услышав что нужна именно только поверка, сообщил что стоимость будет 6200 р. Очень жалею что сразу оплатили 100% данной компании за до сих пор не оказанную услугу:
Просто сняли счетчик тепла, только почти через месяц мастер привез его и установил . На счетчике нет двух пломб лаборатории . Выдал фиктивный акт . Данную поверку управляющая компания не принимает и написала обо всех
недостатках, которые были направлены сразу в ООО "ГЦУиЭР" с просьбой устранить все замечания. На что данная компания не однократно сообщала что рекламация принята ,ожидайте мастера. Уже прошел месяц , но данный вопрос до сих пор не решен. Направляла письмо с требованием возврата денежных средств, полностью игнорируют. Заявка №640983.
От всей души желаю руководству данной компании ,пусть эти деньги пойдут им на огромнейшую пользу !!!

Сервис на 5+

Игнат 24 мая, 2025 год

Заказ поверки воды был выполнен профессионально и в установленный срок. мастер приехал точно по времени, провел все необходимые измерения и проверки с использованием современного оборудования, что вызвало доверие к качеству работы. В результате все показатели соответствуют нормам, а отчет предоставлен в полном объеме и понятной форме. Общий опыт положительный, рекомендую обращаться к этой компании для проведения водоповерки.

Всё четко и по делу.

Валентин 21 мая, 2025 год

Обратился в компанию для поверки водяного счетчика, и могу сказать, что остался доволен. Специалисты пришли вовремя, всё сделали быстро и аккуратно, объяснили, что проверяют и зачем. Цена оказалась вполне разумной, а результат — точный и надежный. В целом, сервис понравился, рекомендую тем, кто хочет убедиться, что их счетчик работает правильно и не обманывает.

Очень советую

Инга 14 мая, 2025 год

Ваши мастера - просто шикарные профи!! Очень профессионально, быстро и качественно провели мне поверку счетчика)) Раньше такие вопросы решал муж и сам обращался к мастерам, а тут мне пришлось, переживала, чтобы всё было окей))) На всё у мастера может минуток 30 ушло, не больше, оплата такая же, как мне по телефону говорили. Не большая стоимость по нынешним меркам

Мне очень нравится всё

Яна 12 мая, 2025 год

Настоящие профессионалы в вопросе поверки счетчиков, мне очень нравятся ваши мастера, абсолютно профессиональные, вежливые, приятные в общении и пунктуальные. Цены у вас по городу тоже классные, не сильно высокие и не бьют по кошельку. Я планирую к вам обращаться снова, как появится такая потребность, и советую вас очень многим методом сарафанного радио)

Всё просто супер!

Рита 29 апреля, 2025 год

Поверка у меня была первая, слегонца волновалась, чтобы мастер хороший приехал, к счастью, он очень пунктуален и профессионален. На всю работу у него ушло около 30 минут, я точно вам не скажу))) Но было быстро, ещё и параллельно вели комфортный разговор, у меня были кое какие вопросы по счетчикам. В общем, оценочка 5с плюсом, еще и стоимость всего не большая)))

Мне понравилось!

Денис 18 апреля, 2025 год

Воспользовался услугой по поверке счетчика воды и остался весьма доволен. Работники компании оказались профессиональными и вежливыми, быстро провели необходимую проверку и дали подробные объяснения о процедуре. Удобно, что все документы были подготовлены на месте, и не потребовалось дополнительных визитов. Рекомендую данную услугу тем, кто ценит время и качество!

Большое спасибо.

Светлана 9 апреля, 2025 год

Ставлю пять баллов из пяти. В начале этого марта обратилась в данный центр за установкой нового счетчика на холодную воду плюс нужно было сделать последующую его поверку, благо такая опция тут возможна. И результатом, совокупной стоимостью всех услуг и сроками я осталась довольна. Мало того, на установленный новый прибор учета дана гарантия, что говорит о многом. Спасибо за работу.

Очень советую

Марина 31 марта, 2025 год

Просто максимально понравилось, как мастер выполнил свою работу!!! Если и обращаться по потребности поверки счетчиков снова, то только к вам и ни к кому больше. Всё очень быстро , профессионально, качество и по абсолютно вменяемому ценнику. Акты по поверке все остаются у вас на руках. Мастер еще и ответил на все мои вопросы по смене счетчика (такое тоже есть в... Читать отзыв Просто максимально понравилось, как мастер выполнил свою работу!!! Если и обращаться по потребности поверки счетчиков снова, то только к вам и ни к кому больше. Всё очень быстро , профессионально, качество и по абсолютно вменяемому ценнику. Акты по поверке все остаются у вас на руках. Мастер еще и ответил на все мои вопросы по смене счетчика (такое тоже есть в планах)

Очень советую

Яна 25 марта, 2025 год

Очень переживала, впервые приглашала мастера на поверку счетчика. Приехал вовремя. Очень приятный и в меру общительный мужчина, быстро справился со всей своей работой, мне очень понравилось, настоящий профессионал))) Аккуратен и ответил на все скопившиеся у меня вопросы. Теперь как потребуется снова провести поверку - обращусь к вам и только к вам!)

Остались довольны

Евгений 15 марта, 2025 год

Вызывали мастера для поверки водяного счетчика – результатом довольны! Сотрудник компании приехал в назначенное время, вежливо пообщался, выполнил всю работу оперативно и качественно. Нам не пришлось долго разбираться в бумагах – все было четко объяснено и оформлено сразу же. Особенно порадовала доступная цена и отсутствие скрытых платежей. Будем обращаться снова при необходимости!

Мошенники!!!!

Гость 11 марта, 2025 год

Никому не советую обращаться к этим мошенникам. Развод на деньги просто омерзительный, навязывание ненужных услуг в три раза дороже. Замена одного счетчика с работой и комплектующими - 13000!!! Из которых 10000 это работа, т.к. детали все копеечные и время установки 15 мин. Это ж как они себя ценят, что нормочас у них стоит 40000!!!! Старые детали сантехник не оставил и... Читать отзыв Никому не советую обращаться к этим мошенникам. Развод на деньги просто омерзительный, навязывание ненужных услуг в три раза дороже. Замена одного счетчика с работой и комплектующими - 13000!!! Из которых 10000 это работа, т.к. детали все копеечные и время установки 15 мин. Это ж как они себя ценят, что нормочас у них стоит 40000!!!! Старые детали сантехник не оставил и ничего не сказал про них - оставлять или забрать, поэтому непонятно была ли замена комплектующих вообще. Рекламация - просто хамы, на все вопросы отвечают грубо с обвинением во всем потребителя. Не разбирающимся в сантехнике, нельзя к ним обращаться, т.к. 100% обман обеспечен.

Всё хорошо.

Валентин 6 февраля, 2025 год

Вызвал мастера для поверки счетчика воды, и всё прошло гладко. Он пришёл вовремя, быстро выполнил работу и объяснил, как правильно пользоваться счётчиком. Это очень помогло мне разобраться с показаниями. Цены адекватные, никаких неожиданностей. Рекомендую, если нужна качественная услуга. Тем более тут не пытаются на вас нажиться а стараются помочь.

Могу порекомендовать

Олег 18 декабря, 2024 год

Очень хороший центр, в котором работают исполнительные ребята. Быстро проверили все счетчики воды в доме. По стоимости все вышло приемлемо. Я рекомендую обращаться сюда. Все отлично.

Городской центр учета и экономии ресурсов

Городской центр учета и экономии ресурсов - компания, которая на протяжении уже 5 лет занимается установкой и техническим обслуживанием счетчиков на воду. Специалисты компании готовы в любое удобное для вас время приехать, провести диагностику счетчиков и держат под контролем ваш расход воды.

Рейтинг 4.7 из 5 на основании 610 отзывов

Расчетные работы