Городской центр учета и экономии ресурсов отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Городской центр учета и экономии ресурсов
Городской центр учета и экономии ресурсов - компания, которая на протяжении уже 5 лет занимается установкой и техническим обслуживанием счетчиков на воду. Специалисты компании готовы в любое удобное для вас время приехать, провести диагностику счетчиков и держат под контролем ваш расход воды.
Рейтинг 4.7 из 5 на основании 137 отзывов
Расчетные работы
Замена счетчика горячей воды от ООО Городской Центр Учёта и Экономии Ресурсов
ИНН: 7725774798
Компания аккредитована на оказание ЖКУ-услуг (имеется в официальных реестрах) по замене и проверке счетчиков на воду.
Столкнулись с крайне неприятной ситуацией, поэтому не рекомендуем обращаться в данную компанию. Удивляет, что на момент написания отзыва организация занимает 4 место в рейтинге ("народный отзыв") – возникает вопрос, кем и на каком основании формируется такая оценка,... Читать отзыв Компания: ООО "Городской Центр Учёта и Экономии Ресурсов"
ИНН: 7725774798
Компания аккредитована на оказание ЖКУ-услуг (имеется в официальных реестрах) по замене и проверке счетчиков на воду.
Столкнулись с крайне неприятной ситуацией, поэтому не рекомендуем обращаться в данную компанию. Удивляет, что на момент написания отзыва организация занимает 4 место в рейтинге ("народный отзыв") – возникает вопрос, кем и на каком основании формируется такая оценка, тут уже сами судите. Год назад меняли счетчик холодной воды (тоже спустя 10+ лет), так все сделали по ранее озвученной цене без всяких доплат.
Ситуация следующая. Мы позвонили в компанию и заказали замену счетчика горячей воды. Диспетчер озвучил стоимость 3 500 рублей, пояснив, что в нее входят выезд мастеров, демонтаж старого счетчика, установка нового, опломбировка и сам прибор учета. Был выбран счетчик "Ителма" (немецкий бренд, сборка в СПБ). Также предлагался вариант "эконом" за 2 750 рублей.
В назначенный день прибыли два мастера (примерно на 40 минут позже максимального интервала с 13:00 до 17:00, что не критично). Однако на месте было заявлено, что при замене счетчика горячей воды ОБЯЗАТЕЛЬНО требуются дополнительные работы (иначе будут протечки), о которых ранее никто не предупреждал:
1. Замена штуцеров – двух штук (один с обратным клапаном). Стоимость: 2 000 и 2 200 руб. соответственно. При этом в РОЗНИЦЕ штуцер без прокладки стоит от 500 до 800 рублей, а иногда и дешевле. Речь идет о конкретной модели счетчика горячей воды DUX CB-15-80, что легко проверить. Таким образом, наценка со стороны компании составляет в среднем от ЧЕТЫРЕХ до СЕМИ раз. Чтобы вы понимали, по сути "штуцеры" это два "болта" больших латунных, а цена будто они идут с примесью меди и серебра; за такие деньги бытовую технику купить можно, а не 2 болта...
2. Замена прокладок – 300 рублей за две штуки.
3. Прочистка фильтра – 900 рублей, фактически сводится к промывке под краном пять секунд.
В итоге вместо ранее озвученных 3 500 рублей итоговая сумма составила 9 200 рублей, то есть почти в ТРИ раза больше. Все эти "дополнительные" услуги были озвучены только по факту приезда мастеров, ими самими, тогда как диспетчеры (общались с разными, звонили несколько раз) ни разу не упомянули даже о ВЕРОЯТНОСТИ подобных доплат.
Отказываться от работ не стали – приехали два пацана, которые отвечают за работу и сказали, что нужно сделать, чтобы не текло. Они-то и сказали, что при замене счетчика горячей воды, особенно спустя 12–18 лет эксплуатации, в 99% случаев требуется замена штуцеров и прокладок, что по стоимости от их компании составляет плюс 4 700 к изначально озвученной цене (хотя по факту материалы стоят в 5 раз меньше в РОЗНИЦУ, а оптом еще дешевле на 30-40%+). Естественно никто не будет просить их подождать 2 часа, пока вы купите в магазине эти штуцеры и просить ставить их (они отвечают по гарантии и естественно берут свои материалы). "Промывка" фильтра за 900 рублей выглядит откровенно сомнительно и скорее воспринимается как навязанная услуга или своеобразные "чаевые", поскольку такую операцию любой может выполнить самостоятельно за несколько секунд.
Работы фактически были выполнены, старые элементы сняты, новые установлены – здесь претензий нет. Однако вызывает серьезные вопросы сама схема работы компании. Клиенту озвучивают фиксированную стоимость и перечисляют, что в нее входит (кучу этапов), но не предупреждают, что при замене счетчика горячей воды спустя длительный срок почти наверняка понадобятся дополнительные работы и материалы, которые у компании стоят весьма дорого.
По факту получается следующая картина: чтобы не отпугнуть клиента, называют привлекательную цену, а затем на месте объявляют сумму, превышающую ее почти в три раза. Какое впечатление это производит? Как клиенту планировать бюджет, если итоговая стоимость может измениться столь существенно? Готова ли компания к потоку недовольства после таких ситуаций и понимает ли, что ни "сарафанное радио", ни отзывы в интернете работать на нее не будут?
Если бы на этапе звонка честно сообщали, что при замене счетчика горячей воды могут потребоваться дополнительные работы, называли бы их перечень и ориентировочный диапазон цен, клиент заранее понимал бы, на какую сумму рассчитывать. В таком случае и недовольства не возникало бы (или возникали, но гораздо меньше, в основном по цене этих дополнительных материалов), и компанию действительно можно было бы рекомендовать. В долгосрочной перспективе такая прозрачная модель принесла бы значительно больше пользы, чем текущая практика, когда клиенту сначала говорят "3 500", а затем выставляют счет минимум на "9 000"+, рассчитывая, что он не станет отказываться и разбираться.
Диспетчер (служба качества клиентов или работы с "недовольными") ответила по итогу, что не хочет говорить на эту тему и если надо, "меняйте сами". Как вам сервис работы с клиентами?
Помимо размещения отзыва, мы планируем обратиться в профильные ведомства по вопросам качества оказания услуг и защиты прав потребителей.
Ситуация может быть похожей для других "аккредитованных" в этой сфере компаний. Поэтому уточняйте ЗАРАНЕЕ про дополнительные услуги и их цены (в том числе на материалы). При этом данные в "Аршин" вносятся уже автоматически производителями оборудования (счетчиков), на основании новой продукции, производимой ими.
Номер договора: 954228
Дата выполнения работ: 24.12.2025
Осторожно обман !
Просто сняли счетчик тепла, только почти через месяц мастер привез его и установил . На счетчике нет двух пломб лаборатории . Выдал фиктивный акт . Данную поверку управляющая компания не принимает и написала обо всех
недостатках, которые были направлены сразу в ООО "ГЦУиЭР" с просьбой устранить все замечания. На что данная компания не однократно сообщала что рекламация принята ,ожидайте мастера. Уже прошел месяц , но данный вопрос до сих пор не решен. Направляла письмо с требованием возврата денежных средств, полностью игнорируют. Заявка №640983.
От всей души желаю руководству данной компании ,пусть эти деньги пойдут им на огромнейшую пользу !!!
Мошенники!!!!
Навязанные услуги
А ничего, что в нашем доме все приборы не в квартирах?
И где берут данные?
Стандартный развод.
Хамство. Обман. Развод на деньги.
Результат работы мастера:
Не показал, как он проводил поверку.
Не показал документы на своё оборудование.
Не пояснить в чём именно и в какую сторону отклонение на каждом конкретном счётчике.
Не доказал, что счётчики неисправны.
Требовал заказать замену. Хамил. Разводил на доп. работы.
---
Максим. г. Зеленоград.
ГЦУИЭР замена водосчетчика
ОБМАН ПЕНСИОНЕРОВ
перечень расходников:
Замена ИПУ Itelma 2 шт - 10 000руб.
Замена ФГО Itali 2 шт. - 6000 руб.
Замена клапана 2 шт. - 3200 руб.
Замена штуцена 4 шт. - 6000 руб.
Чистка системы 2 шт. - 2000 руб.
Демонтаж 2 шт. - 2000 руб.
:) скидка 2200 руб.
по... Читать отзыв НИКОГДА! стоимость замены двух счётчиков 27 000 руб. с пенсионерки ! без предупреждения о стоимости заранее, а по факту!
перечень расходников:
Замена ИПУ Itelma 2 шт - 10 000руб.
Замена ФГО Itali 2 шт. - 6000 руб.
Замена клапана 2 шт. - 3200 руб.
Замена штуцена 4 шт. - 6000 руб.
Чистка системы 2 шт. - 2000 руб.
Демонтаж 2 шт. - 2000 руб.
:) скидка 2200 руб.
по телефону оператор объяснила, что это средняя цена по Москве и всё в порядке. На письмо с просьбой разъяснить никто не ответил.
Поверка + не обязательные допы
Выманивание денег!!!!
1ЫЙ день вызова : поверку на оба счётчика. Приехал мастер ДМИТРИЕВ А. - мальчик с порога хамит всем! Наорал, что воду отключили (об этом заранее жильцов не предупреждали) орал почему вызвали поверку нужно один менять. За установку одного счётчика 4500!! Потому что у него только такой счётчик с собой Дмитриев БРАВО! Около часа... Читать отзыв ❌❌❌ВЫМАНИВАЮТ ДЕНЬГИ. БРИГАДА ПО ЮГУ МСК КОШМАР!!!
1ЫЙ день вызова : поверку на оба счётчика. Приехал мастер ДМИТРИЕВ А. - мальчик с порога хамит всем! Наорал, что воду отключили (об этом заранее жильцов не предупреждали) орал почему вызвали поверку нужно один менять. За установку одного счётчика 4500!! Потому что у него только такой счётчик с собой Дмитриев БРАВО! Около часа он пытался чтобы установили здесь и сейчас. Ну и получил он за свой час - 800 только за поверку.
2-Ой день. Вызываю замену. Отменяют вызов в последний момент потому что мастер занят.
3ий день. Мастер Антон. Сорвал штуцеры Манипулиповал типа ой ну бесплатно тогда за мой счет установку штуцер, когда согласились начал извлрачиваться. Запросил за установку двух штуцеров + 2400 за установку гаек и прокладок по сути 2400, которые он САМ СОРВАЛ!!ФОТО можно посмотреть до и после. Да и как бы резьба целая. А потом когда сказали нет денег, он хотел оставить женщину с ребенком без воды! И тоже самое предложили и по телефону сама компания . То есть навязывание услуг прям конкретно! Выжимание денег из людей! Не обращалась в другую компанию потому что всегда вызываю в ЗелАо на несколько квартир с 2013 и было все идеально, но видимо в Москве бригада из мошенников. 3 раза ребята просто мотали нервы и выманивали больше и больше денег. За то что стоит дешевле
Рвачи, хапуги, лживые налецы вместе с их "гендиректором"
Наглецы обманывающие пенсионеров
Банда вымогателей
Развод на деньги
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОНТОРОЙ!
Разводилы и мошеники
Наглость не знает предела. Даже единицу жалко ставить. Деньги получил Иванов А.В.
Вас обманут!
Обман мастеров
Приехало два мастера, произвели поверку счетчика холодной воды и вдруг оказалось, что сорвана пломба со счетчика горячей воды (какое им было дело до этого, можно только догадываться, так как счетчик горячей воды проходил поверку в прошлом году и пломба была на месте), после этого стали угрожать, что составят акт и управляющая компания выпишет штраф... Читать отзыв Заказал проверку счетчика холодной воды (заявка №2604686).
Приехало два мастера, произвели поверку счетчика холодной воды и вдруг оказалось, что сорвана пломба со счетчика горячей воды (какое им было дело до этого, можно только догадываться, так как счетчик горячей воды проходил поверку в прошлом году и пломба была на месте), после этого стали угрожать, что составят акт и управляющая компания выпишет штраф за неопломбированный счетчик). За одну тысячу рублей произвели пломбирование счетчика горячей воды и при этом не предоставив никаких документов. После жалобы в их компанию (отдел рекламации) по создавшейся ситуации, никаких действий (извинений и возвращение денежных средств) не последовало.
P.S. Очень много негативных отзывов на эту компанию на других сайтах.
Развод на деньги, экономия на всем в ущерб надежности
Оборудование установили... Читать отзыв Навязывают дополнительные услуги. При установке счетчиков мастер обнаружил что вводный кран немного пропускает воду, если его полностью закрыть. Навязывал установку после вводных дополнительных шаровых кранов за отдельную плату, хотя вводные краны относятся к общедомовому имуществу и сантехник из жэка заменит их бесплатно (что и было в тот же день - пришел по заявке местный сантехник и бесплатно все исправил).
Оборудование установили небрежно. При установке использовали гибкую подводку, отказывались ставить нормальные трубы. Нормативов, по которым можно устанавливать такую подводку назвать не смогли. Единственный аргумент был "все так делают". По нормативам в трубах давление воды должно быть 1бар + 0.4бар на каждый этаж. На 22 этаже получается должно быть 10 атмосфер и выше, а гибкая подводка, которую установил "мастер" рассчитана масимум на 10 атмосфер.
Общий вывод - пытаются развести на деньги, на всем экономят в ущерб надежности, нормативов на работы не знают.
Обиралово, жулики и хамы, шарашка
Развод
Обман
Хамы !
В общем, все у них формально чисто, но мошенничество на лицо. Думала написать в полицию и прокуратуру, но не уверена в результате. Если кто-то уже это делал, поделитесь опытом, пожалуйста ([email protected]).
ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ!!!!
На прошлой неделе необходимо было провести поверку счетчика горячей воды. Нашли в интернете компанию Городской центр учёта и экономии ресурсов. Заказали услугу. Согласовали дату, время и сумму. Почитав внимательно отзывы об этой компании (разводилово, шантаж, грубость, угрозы, навязчивость), проверив ее аккредитацию (вызвало сомнения ее приостановка и возобновление), решили от нее отказаться. Заказали услугу в компании которая первоначально устанавливала нам... Читать отзыв Добрый день!
На прошлой неделе необходимо было провести поверку счетчика горячей воды. Нашли в интернете компанию Городской центр учёта и экономии ресурсов. Заказали услугу. Согласовали дату, время и сумму. Почитав внимательно отзывы об этой компании (разводилово, шантаж, грубость, угрозы, навязчивость), проверив ее аккредитацию (вызвало сомнения ее приостановка и возобновление), решили от нее отказаться. Заказали услугу в компании которая первоначально устанавливала нам счетчики. Позвонили в Городской центр учёта и экономии ресурсов заранее, чтобы отменить заказ. Любезно отменили заказ, но далее через час последовал звонок на телефон (который не указан был в заявке) с требованием оплатить квитанцию ложный вызов (оформление услуги по телефону) в размере 400 рублей. После 10 минут разговора, собеседник перешел на оценку наших умственных способностей, далее пошли угрозы устроить нам коммунальный ад в платежах (мы были готовы к этому, отзывы с этого сайта помогли разобраться с кем мы имеем дело). В конце концов, мы рекомендовали собеседнику свернуть потоньше квитанцию, чтобы она безболезненно была им себе вставлена в одно место. Трубку бросили))) С мужем порадовались, что вовремя распознали аферистов.
Сегодня относила документы по поверке в Управляющую компанию. Сидела небольшая очередь из бабулек. Села рядом. Невольно услышала разговор двух старушек. одна очень сетовала, что очень дорого обошлась поверка - почти в 17000 рублей. Вторая старушка говорила, что такого не может бы. Первая показывает документы. Смотрю - печать Городского центра учёта и экономии ресурсов. Попросила посмотреть ее документы. Квитанция - 1800 на замену счетчика, 15000 руб. за доп. услуги, акт на ввод счетчика, договора на установку и доп. услуги нет. Итого 16800 рублей содрали со старушки (ей оказалось 85 лет). Развели на установку нового счетчика и мифические доп.услуги без договора. Ободрали как липку, старушка только два дня как получила пенсию 18000 руб. и практически всю ее отдала. Хотя ей всего лишь нужна была поверка ОДНОГО СЧЕТЧИКА!!!! До слез стало жаль старушку. Сунула ей 500 руб. (больше просто в кошелке с собой не было), порекомендовала написать заявление в полицию. Думаю, не пойдет она в полицию((((.
P.S. Рассылают листовки по квартирам от Главной инженерной службы Москвы!!!!!! Обзванивают городские телефоны (база толи МФЦ толи из Управляющих компаний, так как обладают сведениями о хозяине и марке счетчика), в поисках доверчивых пожилых людей!!!! ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ!!!!
Тарифы
Вымогатели
(Закон наш мнит: в глуши разбой таится.
Но каждый видит, кто не слеп:
Вся наша просвещённая столица —
Огромнейший разбойничий вертеп. Тютчев).
Москва ограбила всю страну и вывела в офшоры. Теперь добралась и до счетчиков. В Омске есть свои организации, а властям выгодно прогибаться, поэтому допускают в регионы чужих воров. Сразу... Читать отзыв Это московская организация, даже телефон 89268107421, в Омске филиал.
(Закон наш мнит: в глуши разбой таится.
Но каждый видит, кто не слеп:
Вся наша просвещённая столица —
Огромнейший разбойничий вертеп. Тютчев).
Москва ограбила всю страну и вывела в офшоры. Теперь добралась и до счетчиков. В Омске есть свои организации, а властям выгодно прогибаться, поэтому допускают в регионы чужих воров. Сразу угрозы, цены не согласованы в Омске. Обращайтесь в Водоканал, не ленитесь. Новой "полиции" и прокурору плевать как грабят народ.
Мошенники
Осторожно, мошенники!
Собираюсь подать в суд, потому что кто-то же должен их остановить. Сколько еще будет обманутых граждан?
Мошенникам разрешается
По мнению прокуратуры Калининского р-а СПб вмешательство будет нарушением свобод (мошенников).