Name: Ужасный магазин и отношение к клиентам
Item: Heggi интернет-магазин
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Елена Отзыв написан 12 июня, 2020 год 83 просмотра

Решили приобрести модульный диван Монреаль релакс дизайн 1, понравился цвет, подходил к нашему интерьеру и конечно подкупило что спинка целиком зашита, т.к. диван планировался в центре комнаты. Неоднократно общались с менеджерами, читали отзывы. Но к сожалению, не догодались прочитать отзывы о самом интернет-магазине. Заказ 129034 от 06.05.2020 прошел,оплата прошла. Менеджеры обзвонились о доставке и когда забирать. Забрали и начались чудеса. Сразу обнаружили что не до комплект, не хватает подлокотников. Связались с магазином, сказали довезут за свой счет и выслали бланк претензии. В ходе установки дивана на место начали обнаруживать один брак за другим: модули разной высоты, спинки не совпадают, как по высоте так и по наклону, подушки набиты не равномерно, строчки не ровные, на диване прогиб в середине, и это он новый, а что будет потом, спинки модулей набиты не равномерно. Все это указали в претензии, мало того что с нами так и не связались, так еще и сама им звоню и меня кормят обещаниями, что Евгения из отдела рекламации, которая занимается нашим заказом свяжется с нами. Это все вранье, просто обман, говорят написать претензию для отвода глаз. Глядишь надоест людям звонить и отстанут. Не получиться, не хотят сами решить эту проблему, значит будем обращаться с заяалением в прокуратуру и защиту прав потребителей. Никому не рекомендую этот интернет - магазин.