Name: ужасное обслуживание
Item: Сервисный центр Hotpoint-Ariston
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 19 июля, 2022 год 26 просмотров

обратились в сервис (сайт указан на официальной наклейки на холодильнике) 18.07.2022 , с нами очень быстро связались и мастер приехал очень быстро. Оплата денег была произведена на карту мастера. хорошо,что остался документ. подтверждающий оплату и вызов мастера. неполадка так и не была устранена, хотя мастер заменил деталь и сказал ждать сутки!!!, чтобы холодильник нормально заработал. на утро в верхней холодильной камере температура была + 23! наши номера телефонов с мужем заблокировали. с других номеров звоню - обещают, что перезвонят менеджеры, звонков нет. у нас маленький ребенок - все продукты испортились.однозначно не рекомендую.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ariston Hotpoint 24 августа, 2022 год

Добрый день!

Сожалеем, что Вы с нами еще не связались. Для решения Вашего вопроса напишите нам на почтовый ящик [email protected], указав индивидуальный номер Вашего обращения №958-7, или перезвоните по телефону 8 800 333 38 87.

С уважением, команда Hotpoint

Ответить

Ответ представителя Ariston Hotpoint 20 июля, 2022 год

Здравствуйте!

Благодарим за обратную связь.

Сожалеем о сложившейся ситуации и приносим извинения за доставленные неудобства. Нам важно Ваше мнение, Вы помогаете улучшить работу нашего сервисного центра.

Для решения данного вопроса просим Вас написать нам на почтовый ящик [email protected] и уточнить следующую информацию: по какому номеру Вы обращались и номер заявки. Присвоен индивидуальный номер Вашего обращения №958-7, просим Вас указать в письме этот номер и контактную информацию для связи с Вами. Мы будем рады помочь Вам!

С уважением, команда Hotpoint

Ответить