Гость Отзыв написан 12 декабря, 2023 год3 просмотра
Вызвала мастера по почине электро-плиты и замены 3 конфорок. В день диагностики мастер сообщил по стоимости заказа 3 конфорок 7.000р (оплатила сразу), за ремонт плиты озвучил выйдет 1.500-2.000р. На следующий день приехал для ремонта и замены 3 конфорок с запчастями заказанными, сделал работу и выставил счет на оплату в 29.300рублей! Совсем другая стоимость, которую озвучил за день до этого! Новая такая же плита стоит 29.000р. Так как сумма не разумно и обманно выше оговоренной, то от работы я отказалась, но мастер отказывался уходить и требовал оплату. Пришлось вызвать полицию и даже сотрудники полиции сказали, что меня пытается мастер обмануть на очень большую сумму. Только с помощью сотрудников полиции мастер вышел на "встречное" предложение и заплатить как и было оговорено заранее 2.000р за работу, а не 29.300! На следующий день позвонила в службу поддержки сервиса, меня перевели на инженера-хама, который перебивал и пытался оправдать своего сотрудника, что стоимость ремонта действительно выйдет дороже, чем стоимость новой такой же плиты, говорил, что мне "повезло" и я осталась в плюсе за "бесплатную" (9.000р заплатила) починку и добавили меня в ЧС! Мошенники! Никому не рекомендую! Напишу про попытку мошенничества в Роспотребнадзор!
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Наши мастера всегда заранее озвучивают стоимость и согласовывают фронт работ с клиентом. Оставьте обращение по номеру телефона, указанному на бланке работ. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и все решим
Мошенники! Воры! - Отзывы о Сервисный центр Hotpoint-Ariston
отзыв
Комментарии к отзыву