Name: Обман и игнорирование
Item: Сервисный центр Hotpoint-Ariston
Rating: 1
Author: Наталья

› › ›

Наталья Отзыв написан 13 ноября, 2020 год 38 просмотров

06.11.20 оставила заявку на ремонт не работающего холодильника приобретенного 13.06.2020 ни кто не перезвонил 09.11.20 еще раз позвонила в сервисный центр 8 800 333 3887 сказали что заявка оправлена дали ее № 7010073618 и тел. мастерской что мастер придет в течении 5 дней 13.11.20 позвонила в мастерскую заявки нет перезвонила оператору заявка ни куда не отправлена поломка записана вместо не работает плохо морозит оператор сказала что мне дали рекомендации холодильник разморозить я сказала что он не работая и так давно разморозился

Достоинства:

нет

Недостатки:

обманывают и просто отказываются производить ремонт.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ariston Hotpoint 18 ноября, 2020 год

Здравствуйте.

Сожалеем, что у Вас сложилась такая ситуация и приносим свои извинения за работу нашей сервисной службы. Мы всегда исполняем свои гарантийные обязательства в полном объеме и готовы помочь Вам. Для того, чтобы мы смогли решить данную проблему, пожалуйста, напишите нам на почтовый ящик [email protected], указав все подробности о покупке, проблемы, с которыми Вы столкнулись и, обязательно, телефон для обратной связи с Вами. Мы постараемся разобраться в данной ситуации и помочь Вам.

С уважением, команда Hotpoint.

Ответить