Name: Возврат подарочного сертификата
Rating: 5
Author: Кирилл

› › ›

Кирилл Отзыв написан 24 ноября, 2023 год 3 просмотра

В марте 2022 года мне подарили 2 сертификата в магазин мотоэкипировки flip up. Оплатили его переводом на карту. Все наше взаимодействие своилось к тому, что (1) я несколько раз звонил им и уточнял, действует ли сертификат, даже спустя год после покупки. Мне всегда отвечали положительно. Потом (2) совершил онлайн-заказ, который был отменен магазином по причине отсутствия такого размера шлема. В июне 2023 (3) приходил в магазин за возвратом денег, на что получил отказ. Также в этот же момент (4) я попытался провести вещь человеку за мной в очереди на кассу по сертификатам – и тоже отказ, т.к. прошло больше года (хотя по телефону говорили, что все работает).

Такой расклад меня не устроил, и я обратился в Дестру, чтобы мне вернули деньги за сертификат (6 тыс. руб.) и взыскали деньги на юриста (4 тыс. руб.). Хотя я купил тариф полный, предполагающий еще и судебное разбирательство, все закончилось до суда. Мне вернули 10 241 руб., за что я очень им благодарен.