Name: Ужасное качество обслуживания
Item: Интернет-магазин БЕККЕР
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 13 марта, 2019 год 179 просмотров

Заказ № 22510138 от 19.02.19г. был сформирован и отправлен, товар на сумму 7тыс.рублей.Заказ собирала Радкевич Светлана. Некоторые саженцы пришли вообще сухие , без почек.Более того не доложили три(!) розы.Это вообще как так можно, очень недобросовестные работники.Видно же было , что ветки сухие.Возмущению нет предела. Думала придут хорошие саженцы, а получается просто выкинула деньги.Хотела еще заказать, в корзине товары для заказа. Теперь и другим не пососветую.Вы просто аферисты.Малиновое красное дерево тоже два саженца сухие и без почек.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Недоложили товар,, качество саженцев плохое.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Интернет-магазин Abekker 15 марта, 2019 год

Здравствуйте, Ксения Зиядиновна. Примите извинения за ненадлежащее качество товара. Условия возврата денежных средств даны на странице Гарантия: посадочный материал ненадлежащего качества нужно выслать в наш адрес в нашей упаковке не позднее 7 дней с момента получения и тогда деньги будут Вам возвращены. Обязательно пришлите нам чек о транспортных расходах за доставку - их мы также компенсируем. Обращаем ваше внимание, что если вы согласны на замену саженцев, то ничего высылать не нужно - достаточно фотографий, которые нужно прислать в службу поддержки. Сейчас к Вашему обращению прикреплен только один снимок смородины Голландской Красной. Сегодня с Вами свяжется менеджер службы поддержки и поможет определиться с вариантами компенсации. С уважением Оксана - менеджер службы поддержки.

Ответить