Андрей Отзыв написан 10 августа, 2019 год148 просмотров
Было оформлено 2 заказа, с разницей в 3 дня. Сроки оправки указанные на сайте не соответствуют действительности. Первая посылка пришла с 6-ти сантиметровыми!!! гортензиями, которые явно были высушены очень давно, на излом ветка ломается с треском. На претензию, менеджер порекомендовал высадить и понаблюдать месяц. Видимо у них уникальный опыт в посадке сухих палок. Ну а вторая посылка "усохла" еще до момента отправки. Заказ оплачен 25 июля, заказ № 22594024, и на неоднократные письма с просьбой прояснить судьбу заказа, не было получено даже формальной отписки. Полный игнор. Просто забыли на сайте добавить - "Оплачивайте товар, без гарантии получения"
Добрый день! Андрей Васильевич, в службу поддержки от вас поступило всего два обращения. Вам был отправлен ответ от менеджера на почту https://prntscr.com/os0cj2 если саженцы не прижились, то вам необходимо было отправить новые фото, к сожалению новых фото от вас не поступало. По поводу заказа 22594024, заказ действительно вами оплачен в сумме 1647,99 рублей. Отправка заказов с осенним ассортиментом исполняется с 15-20 августа до 30 ноября. Возможно небольшое ожидание, так как ожидаем поступление из питомника. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Не заказывайте - Отзывы об Интернет-магазин БЕККЕР
отзыв
Комментарии к отзыву