Наталья Отзыв написан 9 июля, 2020 год59 просмотров
Добрый день! Покупала в этом интернет-магазине с 2017 года и в общем-то всё устраивало. Но! В 2020 году что-то совсем не то стало с этим магазином. Появилась оплата картой. У курьера отмечено наличными и картой оплатить нельзя. Пришлось звонить в Москву из Питера и еле дозвонилась. На второй день еле всё уладили. Тоже доверила по привычке и заметила что одного товара не хватает(перчатки) , зубная паста просроченная и салфетки просто заменены на другие (причем те, которые заказывала были гораздо дороже). В общем попала на деньги! Позвонила, чтобы мне вернули часть денег хотя бы за недовложенный товар и так и не смогла туда дозвониться. Мне никто не перезванивает!
Мы обязательно разберемся в данной ситуации, т.к. она крайне не характерна для нашей работы. Чтобы досконально понять, что именно произошло и найти решение вашего вопроса, сообщите, пожалуйста, номер вашего заказа любым удобным вам способом.
Вся контактная информация есть на сайте магазина "Город Токио".
На всякий случай сообщаем актуальные контактные данные:
Отдел по работе с покупателями: 8 (495) 220-51-30. В случае, если вы не смогли дозвониться, мы рекомендуем воспользоваться услугой "Обратный звонок" через форму на сайте интернет-магазина "Город Токио". Мы перезвоним!
Разочарована - Отзывы об Интернет-магазин "Город Токио"
Тоже доверила по привычке и заметила что одного товара не хватает(перчатки) , зубная паста просроченная и салфетки просто заменены на другие (причем те, которые заказывала были гораздо дороже). В общем попала на деньги! Позвонила, чтобы мне вернули часть денег хотя бы за недовложенный товар и так и не смогла туда дозвониться. Мне никто не перезванивает!
отзыв
Комментарии к отзыву
Мы обязательно разберемся в данной ситуации, т.к. она крайне не характерна для нашей работы. Чтобы досконально понять, что именно произошло и найти решение вашего вопроса, сообщите, пожалуйста, номер вашего заказа любым удобным вам способом.
Вся контактная информация есть на сайте магазина "Город Токио".
На всякий случай сообщаем актуальные контактные данные:
Электронная почта: - [email protected]
Отдел по работе с покупателями: 8 (495) 220-51-30. В случае, если вы не смогли дозвониться, мы рекомендуем воспользоваться услугой "Обратный звонок" через форму на сайте интернет-магазина "Город Токио". Мы перезвоним!
Время работы офиса: 09:00 - 20:00
С уважением, администрация ИМ "Город Токио".