На почту ничего не присылают, позвонили на след день ок и через 4 дня доставка. Курьер приехал в центр на авто , где парковки нет, навел суету такую , что второй раз заказывать буду на озоне и дешевле и без суеты курьеры.
Добрый день! Очень сожалеем о такой доставке. Если вы напишете нам номер своего заказа на почту [email protected], мы обязательно разберемся с службой доставки.
Товар вроде неплохой, но отстойная доставка! Когда жила на м.ВДНХ проблем не было, а как переехала в Новую Москву сразу за доставку просят 1000р., была очень удивлена! Другие приличные магазины давно организовали доставку через СДЭК, ОЗОН ...... и т.д.. есть много фирм, которые осуществляют доставки за разумные деньги. так, что Доставка --- полный отстой! ......а , может обратиться куда следует?
Галина, здравствуйте! Очень сожалеем что вы остались недовольны доставкой. Чтобы досконально разобраться в ситуации и найти решение вашего вопроса, сообщите, пожалуйста, номер вашего заказа любым удобным вам способом. Вся контактная информация есть на сайте магазина "Город Токио". На всякий случай сообщаем актуальные контактные данные: Электронная почта: - [email protected] Отдел по работе с покупателями: 8 (495) 220-51-30. В случае, если вы не смогли дозвониться, мы рекомендуем воспользоваться услугой "Обратный звонок" через форму на сайте интернет-магазина "Город Токио". Мы перезвоним! Время работы офиса: 09:00 - 20:00
Была клиентом этого магазина. Раньше все устраивало, проблем не было, но получив заказ в декабре 2020 года обнаружила отсутствие половины заказанных и оплаченных позиций. Дозвониться до компании нереально. Заказала обратный звонок - тоже никто не перезвонил. То же самое с обращением по почте. Больше никому не советую. Такое отношение к клиентам и масштабы мошенничества просто поражают.
Сожалеем, что с вашим заказом сложилась такая ситуация, которую мы бы хотели немного пояснить. Ваш заказ №92800 был оформлен и выполнен в период проведения акции "Новогодняя акция". В связи с большим весом (более 18 кг) и габаритами, заказ был разделен на две части. Это было сделано для вашего удобства, чтобы обеспечить бесплатную доставку "до двери". Однако по техническим причинам, связанным с оформлением "разделенного" заказа в курьерской службе, одна часть заказа была доставлена вам своевременно, а с доставкой второй части произошла задержка и вторая часть вашего заказа была доставлен вам лишь через день. Мы приносим свои извинения за данный технический сбой. Сожалеем, что вы не смогли связаться с нами по нашим обычным каналам связи (телефон, почта). Мы бы тогда смогли более оперативно выяснить и помочь решить данную проблему. Мы приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию, а также приложим все усилия к тому, чтобы подобное впредь не повторилось. Надеемся, что вы останетесь в числе наших постоянных покупателей.
Никогда и ничего не заказывайте в этом магазине. Это лохотрон, а не магазин, особенно акции, которые они устраивают – 100% нарветесь на просрочку или подделку. Заказал 29.02.2020 на их сайте крем Hyal Collabo (с наноколлагеном и наногиалуроновой кислотой) хотел презентовать жене на 8 Марта, он у них шёл со скидкой… В итоге вышел он мне где то 1300… Курьер привёз запечатанную... Читать отзыв Никогда и ничего не заказывайте в этом магазине. Это лохотрон, а не магазин, особенно акции, которые они устраивают – 100% нарветесь на просрочку или подделку. Заказал 29.02.2020 на их сайте крем Hyal Collabo (с наноколлагеном и наногиалуроновой кислотой) хотел презентовать жене на 8 Марта, он у них шёл со скидкой… В итоге вышел он мне где то 1300… Курьер привёз запечатанную коробку с заказом уже в 23:00 03.03.2020, спросонья не стал вскрывать коробку, понадеялся на порядочность Города Токио, т. к заказывал и раньше(на сайте как все красочно расписано…. Вся продукция свежайшая!). Утром глянул на крем, а у него срок годности истёк 18.09.2019…т.е. целенаправленно положили крем с просрочкой в полгода! В итоге позвонил им раз 15, то занято, то трубки не берут, на смс тоже ответа не поступило.
Не советую этот магазин, положат говна и, если не уследите, потом никто вам по телефону не ответит, можете даже не звонить по указанному на сайте номере. Делают они это специально(втюхивают просрочку) и потом скрываются от людей, не берут трубки. И обращение к товарисчам из Города Токио: вы думаете, что меня нае…али на 1300, вы себя нае.. али на большие суммы… Потому что с этого дня ни я, ни мои родственники, друзья заказывать НИЧЕГО у вас не будем. Есть другие, более честные магазины японских товаров.
Достоинства:
Их нет!
Недостатки:
Просроченный товар, телефоны не берут, дозвониться бесполезно
Здравствуйте, Денис! Мы уже связывались с вами через обратную связь на другом сайте, где вы оставили аналогичный отзыв. Мы выяснили, что ваш отзыв связан с ошибочным прочтением информации на упаковке вашей покупки (на фото, прикрепленном вами, видно, что срок годности товара до 2023 года). Мы рады, что данное недоразумение разрешилось и мы будем ждать вас снова в нашем интернет-магазине.
Жесть доставка
Курьер приехал в центр на авто , где парковки нет, навел суету такую , что второй раз заказывать буду на озоне и дешевле и без суеты курьеры.
Очень сожалеем о такой доставке. Если вы напишете нам номер своего заказа на почту [email protected], мы обязательно разберемся с службой доставки.
За доставку хотели взять 1000руб.!
так, что Доставка --- полный отстой! ......а , может обратиться куда следует?
Вся контактная информация есть на сайте магазина "Город Токио".
На всякий случай сообщаем актуальные контактные данные:
Электронная почта: - [email protected]
Отдел по работе с покупателями: 8 (495) 220-51-30. В случае, если вы не смогли дозвониться, мы рекомендуем воспользоваться услугой "Обратный звонок" через форму на сайте интернет-магазина "Город Токио". Мы перезвоним!
Время работы офиса: 09:00 - 20:00
С уважением, администрация ИМ "Город Токио".
Обман при доставке
Сожалеем, что с вашим заказом сложилась такая ситуация, которую мы бы хотели немного пояснить. Ваш заказ №92800 был оформлен и выполнен в период проведения акции "Новогодняя акция". В связи с большим весом (более 18 кг) и габаритами, заказ был разделен на две части. Это было сделано для вашего удобства, чтобы обеспечить бесплатную доставку "до двери". Однако по техническим причинам, связанным с оформлением "разделенного" заказа в курьерской службе, одна часть заказа была доставлена вам своевременно, а с доставкой второй части произошла задержка и вторая часть вашего заказа была доставлен вам лишь через день. Мы приносим свои извинения за данный технический сбой. Сожалеем, что вы не смогли связаться с нами по нашим обычным каналам связи (телефон, почта). Мы бы тогда смогли более оперативно выяснить и помочь решить данную проблему. Мы приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию, а также приложим все усилия к тому, чтобы подобное впредь не повторилось. Надеемся, что вы останетесь в числе наших постоянных покупателей.
С уважением, администрация ИМ "Город Токио".
Магазин лохотрон с просроченными товарами
них шёл со скидкой… В итоге вышел он мне где то 1300… Курьер привёз запечатанную... Читать отзыв Никогда и ничего не заказывайте в этом магазине. Это лохотрон, а не магазин, особенно акции, которые они устраивают – 100% нарветесь на просрочку или подделку. Заказал 29.02.2020 на их сайте крем Hyal Collabo (с наноколлагеном и наногиалуроновой кислотой) хотел презентовать жене на 8 Марта, он у
них шёл со скидкой… В итоге вышел он мне где то 1300… Курьер привёз запечатанную коробку с заказом уже в 23:00 03.03.2020, спросонья не стал вскрывать коробку, понадеялся на порядочность Города Токио, т. к заказывал и раньше(на сайте как все красочно расписано…. Вся продукция свежайшая!). Утром глянул на крем, а у него срок годности истёк 18.09.2019…т.е. целенаправленно положили крем с просрочкой в полгода!
В итоге позвонил им раз 15, то занято, то трубки не берут, на смс тоже ответа не поступило.
Не советую этот магазин, положат говна и, если не уследите, потом никто вам по телефону не ответит, можете даже не звонить по указанному на сайте номере. Делают они это специально(втюхивают просрочку) и потом скрываются от людей, не берут трубки.
И обращение к товарисчам из Города Токио: вы думаете, что меня нае…али на 1300, вы себя нае.. али на большие суммы… Потому что с этого дня ни я, ни мои родственники, друзья заказывать НИЧЕГО у вас не будем. Есть другие, более честные магазины японских товаров.
Мы уже связывались с вами через обратную связь на другом сайте, где вы оставили аналогичный отзыв. Мы выяснили, что ваш отзыв связан с ошибочным прочтением информации на упаковке вашей покупки (на фото, прикрепленном вами, видно, что срок годности товара до 2023 года). Мы рады, что данное недоразумение разрешилось и мы будем ждать вас снова в нашем интернет-магазине.
С уважением, администрация ИМ "Город Токио".