Интернет-магазин mebel-top.ru отзывы

Покупка дивана превзошла ожидания

Игорь суббота, 27 сентября

Отличный магазин мебели! Большой выбор, стильные модели на любой вкус. Цены адекватные, есть интересные акции. Консультанты помогли с выбором, все показали и рассказали. Доставка была быстрой и аккуратной.

Очень довольна новой покупкой!

Кирилл Бирюков четверг, 25 сентября

Муж купил мне новый диван в кабинет. Теперь работаю только на нем. Очень удобный. А какой мягкий и красивый, просто заглядение!

Всё просто супер!

Люба суббота, 20 сентября

Покупали с мужем в гостиную диван, очень хороший у вас на сайте выбор, ассортимент впечатляет. Цены тоже приятные. Покупка полностью нас устроила, комфортный диван и в интерьер вписался супер

Довольна обслуживанием

Людмила понедельник, 15 сентября

Брали диван для гостиной, с доставкой не случилось никаких неприятностей. Привезли в целости и сохранности, тщательно упакованным. Выражаем благодарность консультанту за прекрасную работу - оперативно помогла с выбором, исходя лишь из размеров комнаты. Стоимость нас вполне устроила и комплектация также полностью соответствовала.

Лучшее и качественное...

Sofia суббота, 6 сентября

Заказывала диван для гостиной — модель по каталогу подошла идеально: ткань приятная, сидеть удобно. Оператор быстро перезвонил, уточнил цвет и дату. Доставили на следующий день, но немного опоздали — на 1 день. При подъёме на этаж попросили доплатить за подъём. В целом очень довольна 👍

У нас все прошло отлично

Юлия Клеменьтева суббота, 6 сентября

Нашла магазин на Озоне, но на сайте оказалось значительно дешевле, процентов на 15-20.
Заказала через сайт - диван получили, качество хорошее, доставка быстрая.
Все ок. Советую.

Достоинства:

Качество дивана и работа оператора

Недостатки:

Доставка была рано утром.

Игнор на звонки и сообщения при покупке

Гость 1 апреля, 2025 год

Хотели приобрести диван в Мебель-топ.ру.Пытались как то дозвонится,писали через Ватцап, узнать информацию,сказали перезвонят вам.Так через два дня и ни кто не перезвонил и ненаписал.За то красивые диваны выставляют в объявлении.И завлекают не известно чем покупателей.Не советую

Волокита и обман.

Денис К. 12 декабря, 2022 год

заказывал в 2018 году кресло-кровать. и всё бы ничего. но облезло основное покрытие (кожзам). ну ладно, претензия не в этом. заказал у них новое-жду. снял старое и вижу отсутствие пружинного блока, который был указан и оплачен при заказе. курьер осмотрел и сфоткал это. я сообщил претензию. и понеслось. из пустого в порожний. вместо того чтобы сразу признать обман и замять... Читать отзыв заказывал в 2018 году кресло-кровать. и всё бы ничего. но облезло основное покрытие (кожзам). ну ладно, претензия не в этом. заказал у них новое-жду. снял старое и вижу отсутствие пружинного блока, который был указан и оплачен при заказе. курьер осмотрел и сфоткал это. я сообщил претензию. и понеслось. из пустого в порожний. вместо того чтобы сразу признать обман и замять конфликт. начались мутарства. сплошное игнорирование, и переписка длинною в ,,война и мир,, (по ватсап). переводили стрелки на производителя, хотя я с ,,мебель-топ,, дело имел и по закону они в ответе. в конечном итоге чуть ли не через месяц перевили 1500 руб. где остальное? в общем, если сразу не уследите за всем, или будут скрытые дефекты, знайте-добиться чего будет крайне сложно.

ужасное общение

Гость 17 июня, 2022 год

понравились садовые качели, было желание их приобрести. списались с интернет -магазином все устроило и цена и качество. Но..... не все так хорошо оказалось оплатить я должна была на карту частного лица - Ка...а К....я А..вна, на вопрос почему частному лицу? ответ был ошеломляющий - временно пока. Ребята будьте осторожны.

Полное отсутствие информации о заказе

Светлана 5 ноября, 2021 год

Собственно у меня самое начало эпопеи, но уже треаожно, так как предоплата 100%, а доставка из Москвы до Калуги около пяти тысяч. Видимо встречать нужно во всеоружии.

не связывайтесь

Ольга 6 октября, 2020 год

Заказывали диван.
Безобразная работа менеджера Инги! Три дня выясняли наличие ткани, так и ушли на выходные. Хотели уменьшить ширину подлокотников, четыре дня перезванивались, ждали ответ от производителя. Наконец, положительно согласовали. Никак не могли выяснить точный размер ящиков. Наконец, я сама, в Ватсап составила полостью все, оговоренные, нюансы. Отправила, окончательный вариант. Тишина... Звоню, прошу быть повнимательнее и прочитать еще и еще раз... Читать отзыв Заказывали диван.
Безобразная работа менеджера Инги! Три дня выясняли наличие ткани, так и ушли на выходные. Хотели уменьшить ширину подлокотников, четыре дня перезванивались, ждали ответ от производителя. Наконец, положительно согласовали. Никак не могли выяснить точный размер ящиков. Наконец, я сама, в Ватсап составила полостью все, оговоренные, нюансы. Отправила, окончательный вариант. Тишина... Звоню, прошу быть повнимательнее и прочитать еще и еще раз то, что оговорили. Звонят из доставки, почему-то называют стандартный размер дивана. Опять звоню чудо-менеджеру. Говорю, что уже боюсь связываться. Она отвечает, что я в праве отказаться. В результате, она предложила две даты доставки, определились, из Москвы уехали. Ждать 8 дней. Через пару дней звонят из доставки и срок увеличивается до 14!
Наконец, привезли диван! У подушек в углах пустота. Размер на сайте 150 х 205. На самом деле 150 х 200. Несколько раз сказала, что муж два метра ростом. Длина ящика под выдвижной частью увеличена двумя пеньками, прибитыми на сам ящик. Даже объяснить не возможною. Это же надо такое придумать. Хотелось бы посмотреть в глаза производителю. Вы - просто халтурщики!

не связывайтесь

Гость 30 июля, 2020 год

Заказали диван в этом интернет-магазине 14.07.2020, все оформили. ждать доставку 1.08.2020Решили за пару дней позвонить уточнить все ли по плану, не будет ли задержек, чтобы планировать свое время, на что нам ответили, что да, все нормально, диван приедет 1 августа. Сегодня 30.07.2020 (за 2 дня до доставки) нам звонят и говорят, что ткани нашей нет, и будет она осенью, соответственно... Читать отзыв Заказали диван в этом интернет-магазине 14.07.2020, все оформили. ждать доставку 1.08.2020Решили за пару дней позвонить уточнить все ли по плану, не будет ли задержек, чтобы планировать свое время, на что нам ответили, что да, все нормально, диван приедет 1 августа. Сегодня 30.07.2020 (за 2 дня до доставки) нам звонят и говорят, что ткани нашей нет, и будет она осенью, соответственно и дивана нет. А где они были раньше?! Сказать, что я в шоке от такого, обслуживания и сервиса- ничего не сказать, мы просто потеряли свое время. Не рекомендую, если хотите получить товар- заказывайте в других магазинах, но не там, где просто наплевать на клиентов.

Достоинства:

нет

Недостатки:

плевать на клиента, просто подставили

Никогда больше ничего у них не куплю.

Эльвира 1 июня, 2020 год

Заказала 1.05.20г. диван и кресло. Выбрала ткань, оформила заказ, прислали письмо с подтверждением, мол, все ок, ждите. Жду! 6.05 позвонили согласовать доставку. Согласовали!
13.05 прислали сообщение, что выбранной ткани нет.... а что же собирались доставлять?!- возникает вопрос. Ладно! Выбрала другую ткань из более дешевой категории. Опять жду! Уточнила за 3 дня до доставки Новую стоимость( поскольку ткань другая, цена изменилась), попросила... Читать отзыв Заказала 1.05.20г. диван и кресло. Выбрала ткань, оформила заказ, прислали письмо с подтверждением, мол, все ок, ждите. Жду! 6.05 позвонили согласовать доставку. Согласовали!
13.05 прислали сообщение, что выбранной ткани нет.... а что же собирались доставлять?!- возникает вопрос. Ладно! Выбрала другую ткань из более дешевой категории. Опять жду! Уточнила за 3 дня до доставки Новую стоимость( поскольку ткань другая, цена изменилась), попросила за час до доставки позвонить. Опять жду!
Долго все описывать, вкратце:
1. Привезли когда им было удобно,, но со мной созвонились за 30 мин. а мне только доехать до места доставки нужен час.
2. Накладная у водителя с ценой до замены тканей. С трудом решили этот вопрос.
3. Мебель с браком. Подлокотники надо менять.
4. Что либо вменяемого услышать от менеджера на смогла, Руководство вне досягаемости....
Короче, опять жду.....
Первая и последняя покупка в этом магазине....
при таком количестве желающих продать и столь ограниченном круге желающих купить, сервис должен быть СОВСЕМ иным....
Всего доброго, уважаемый магазин, вы потеряли оптового клиента!

Достоинства:

Выбор, действительно, велик.

Недостатки:

Все остальное, кроме изобилия картинок на сайте.

Левый магазин мебели

Гость 14 февраля, 2020 год

Заказала мебель через интернет-магазин mebel-top. Внесла предоплату 50%. Сначала никто не перезванивал. Позвонила сама. После звонка перезвонили, назначили доставку на 7 марта. Потом, примерно через полчаса, опять перезвонили и сказали, что кресло кровать(новинка) они уже не выпускают и обещали вернуть предоплату. Жду...

не заказывайте у них ничего

михаил 29 января, 2020 год

заказ 25460. Товарищи ужасный магазин. Заказал кухонный уголок 16.11.19 перед назначенной датой поставки выяснилось, что магазин потерял мой заказ в спаме, в результате мой заказ приехал только 21.12.19. При распаковывывании дивана выяснилось, что имеется производственный брак в спинке сидения вырван крепеж. Звонили какие-то мастера предлагали приехать и на саморезы прикрутить спинку, но извините на саморезы мы и сами можем, но... Читать отзыв заказ 25460. Товарищи ужасный магазин. Заказал кухонный уголок 16.11.19 перед назначенной датой поставки выяснилось, что магазин потерял мой заказ в спаме, в результате мой заказ приехал только 21.12.19. При распаковывывании дивана выяснилось, что имеется производственный брак в спинке сидения вырван крепеж. Звонили какие-то мастера предлагали приехать и на саморезы прикрутить спинку, но извините на саморезы мы и сами можем, но изделие испорчено.
И вот тут началось самое интересное (чтобы было общее понимание, магазину плевать на Вас как на клиента в целом, сами они ничего не производят у них договора с мебельными фабриками и в случае огрехов и недочётов магазин умывает руки и предлагает Вам самим решать вопрос с фабрикой). Как результат куча нервов и каких-то непонятных выяснений.
Отношение к клиентам, как к скотам!!!! лучше пробуйте в другом магазине заказать мебель

Огромный ассортимент и демократичные цены

Виктор 4 июля, 2019 год

Заказывали здесь диван. Сразу хочу отметить огромный ассортимент мебели, в начале даже быбло тяжело определится какую именно выбрать. Выбрали диван книжку Берри-5 - очень красивая и уютная модель. По цене вышло вполне нормально, качество отличное. Покупкой очень довольны.

Ответ представителя mebel-top.ru 28 июля, 2021 год

Добрый день. Спасибо за отзыв. Мы очень рады что вам всё понравилось.

Все на отлично!

Станислав 25 июня, 2019 год

Добрый день! Оформляли заказ на детскую кровать и шкаф в комнату. Понравилось абсолютно все: выбор товаров, компетентность менеджеров, которые не досуждали, а помогали; доставка, сборка - все на высшем уровне. Нам понравилось! Будем рекомендовать!

Ответ представителя mebel-top.ru 28 июля, 2021 год

Добрый день. Спасибо за отзыв. Рады что вам всё понравилось.

Диван купили, довольны

Иннокентий 5 июня, 2019 год

Покупали диван домой, с доставкой не возникло проблем, доставили без царапин и запаковано, как надо. По цене устроило, главное, что выбора у них хватает, есть из чего выбирать. Комплектацией так же остались довольны, думаю, что будем и дальше у них заказывать.

Достоинства:

Качественная доставка, цена.

Недостатки:

Не заметили.

Ответ представителя mebel-top.ru 28 июля, 2021 год

Добрый день. Спасибо за отзыв. Мы очень рады что вас всё устроило.

Отличное качество обслуживания

Вика 1 июня, 2019 год

Спасибо большое консультанту Лане,отличная работа,быстро соорентировала по мебели,сказали только размеры коридора,кухни,всё помогла подобрать,заказали диван и прихожую,Умница!!!

Ответ представителя mebel-top.ru 28 июля, 2021 год

Добрый день. Спасибо за отзыв. Рады что вам всё понравилось ).

Отличное качество дивана и сервис

Ольга 1 июня, 2019 год

Купила у них диван,очень довольна качеством и обслуживанием.Все от заказа до доставки быстро,не дорого и аккуратно сделано и доставлено.Осталась очень довольна!

Достоинства:

Все

Недостатки:

Нет

Ответ представителя mebel-top.ru 28 июля, 2021 год

Добрый день. Спасибо за отзыв. Мы очень рады что смогли выполнить всё в срок.

хороший магазин, мебель 5+

Валерий 20 мая, 2019 год

На Mebel-Top.ru заказали угловой диван, размер соответствует заявленному, материал качественный, диван очень удобный. Доставка быстрая, ни чего не поломали, оплачивал картой яндекс деньги, доволен покупкой.

Ответ представителя mebel-top.ru 28 июля, 2021 год

Добрый день. Спасибо за отзыв. Мы постараемся и впредь оправдывать ваши ожидания и предоставлять услуги только самого высокого уровня.

Мне понравилось

Гость 26 марта, 2019 год

Брали диван кровать менее месяца назад, привезли через 2 дня после разговора с менеджером. Материал отличный, жесткости хватает, среднее. Доставили до подъезда, предложили подъем за отдельную плату, меня устроила цена и сервис магазина

Ответ представителя mebel-top.ru 28 июля, 2021 год

Добрый день. Спасибо за отзыв. Рады что вам всё понравилось).

Гость 16 ноября, 2018 год

Всем привет! 17.10.2018 мне доставили диван Маквин (детский). Я его ждала 3 недели, согласовывала с менеджером обивку и ткань. По факту: в сложенном виде на нем не возможно сидеть из-за непропорционально огромной подушки с декором «тачка», а в разложенном виде - невозможно спать из-за перепада высоты в раздвижных частях дивана, который приводит к тому, что угол деревянного каркаса, проходящего... Читать отзыв Всем привет! 17.10.2018 мне доставили диван Маквин (детский). Я его ждала 3 недели, согласовывала с менеджером обивку и ткань. По факту: в сложенном виде на нем не возможно сидеть из-за непропорционально огромной подушки с декором «тачка», а в разложенном виде - невозможно спать из-за перепада высоты в раздвижных частях дивана, который приводит к тому, что угол деревянного каркаса, проходящего по середине спального места, впивается в тело.в качестве наполнителя там отсутствует какой-либо пружинный блок, используется простой паралог, причём тонкий! Более того, при передаче дивана мне не передали необходимых документов, подтверждающих заключение сделки с продавцом. Ту макулатуру, которая была передана (распечатка публичной оферты без каких либо указаний на продавца или производителя и накладная, согласно которой ООО «Уютный дом» мне доставило диван на сумму 21250 из которой: диван - 19000 и 2250 - доставка) можно не считать. Так как основной дефект скрытый и товар некачественный по вине производителя, я написала претензию в интернет- магазин, то есть на «деревню дедушке». Чудо!!!! Через 2 недели, без каких-либо объяснений, мне позвонили и поставили перед фактом, что едут забирать диван и везут 19000 за него. Я точно решила забрать эти деньги, а потом попытаться через суд вытащить убытки за доставку. Не тут- то было! У меня забрали диван, а перед тем как отдать 19000, спросили документы и сказали, что если я их не отдам, то мне не дадут никаких денег!!! Вот такой схемотоз: этот диван можно доставлять куда и сколько угодно и гарантированно иметь около 2000 с клиента! Если почитать отзывы на сайтах - эта схема действует с 2009 года: не дают документы по поставке, привозят некачественную Мебель, потом отмораживают клиента. Мне уже 3-й день все кто-то позвонить должен! Вот такой отзыв!!! РЕАЛЬНЫЙ. Не верте отзывам хвалебным - обман!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Мошенники

Прикольный магазин, мне очень понравилось обслуживание, ребята красавц

Ирина Александрова 16 марта, 2018 год

Заказывала новый диван-кровать младшему сыну в комнату, нашла здесь с интересным дизайном. К нам вписывается идеально.
И недорого!
В общем, взяли и не пожалели. Сын тоже очень доволен!

Ответ представителя mebel-top.ru 28 июля, 2021 год

Добрый день. Спасибо за отзыв. Рады что вас всё устроило).

огромный выбор любой мебели для дома

Александра Евдокимова 15 ноября, 2017 год

привезли за пару дней. рассказали как собрать.
шкаф именно такой как на фото в интернете. все очень приветливо и доброжелательно.
никаких проблем, оценка пять!

Ответ представителя mebel-top.ru 28 июля, 2021 год

Добрый день. Спасибо за отзыв, рады что вам всё понравилось.

быстрое и грамотное обслуживание

Валерия Кошелева 11 ноября, 2017 год

заказывала здесь диван дочери в комнату. во-первых, у них большой очень выбор. мебель вся хорошая, интересная - не колхозная. и материалы нормальные.
доставка у них быстрая и по звонку, без нареканий вообще, однозначно пятерка!

1 согласен

Ответ представителя mebel-top.ru 28 июля, 2021 год

Спасибо за отзыв, рады что вам всё понравилось.

Месяц не могут доставить заказ!!!

Гость 1 ноября, 2017 год

Месяц назад заказали кресло. У магазина ужасная служба доставки. Доставляют только по средам и субботам да и то довезти никак не могут. То у них машина сломалась, а сегодня в Москве утром очень неожиданно пробки случились. И опять доставку перенесли на неделю, наверное ждут когда пробок не будет Не советую связываться с данным магазином. От кресла мы отказываемся,... Читать отзыв Месяц назад заказали кресло. У магазина ужасная служба доставки. Доставляют только по средам и субботам да и то довезти никак не могут. То у них машина сломалась, а сегодня в Москве утром очень неожиданно пробки случились. И опять доставку перенесли на неделю, наверное ждут когда пробок не будет Не советую связываться с данным магазином. От кресла мы отказываемся, закажем в другом месте, выбор большой.

2 не согласны Показать 1 ответ