Оби
В торговых залах гипермаркетов OBI можно найти все для строительства, ремонта, отделки дома и работы в саду и на даче. Среди более чем 50 000 наименований товаров покупатели могут найти все необходимое, чтобы воплотить свой проект в жизнь.
Садовый центр OBI
Это особенная гордость бренда. Этот отдел полностью соответствует своему названию «Садовый... подробнее
Садовый центр OBI
Это особенная гордость бренда. Этот отдел полностью соответствует своему названию «Садовый... подробнее
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 610 отзывов
Строительные материалы
Онлайн заказ
Сделала заказ в онлайн магазине ОБИ. Перезвонил менеджер,спросил, готова ли я подождать 10 дней? Я согласилась. Доставку назначили на 22 июля. В течение дня связывалась с менеджерами, какое то предчувствие было, что не будет заказа. Составили обращение #116181. Потом мне перезвонили , уверили, что водитель за час свяжется со мной. Ни водителя , ни заказа я так и не... Читать отзыв Добрый вечер!!
Сделала заказ в онлайн магазине ОБИ. Перезвонил менеджер,спросил, готова ли я подождать 10 дней? Я согласилась. Доставку назначили на 22 июля. В течение дня связывалась с менеджерами, какое то предчувствие было, что не будет заказа. Составили обращение #116181. Потом мне перезвонили , уверили, что водитель за час свяжется со мной. Ни водителя , ни заказа я так и не дождалась... Зачем так мучить клиентов обещаниями о доставке?..
Разочарована теперь.. Столько времени ждать напрасно!
Благодарим Вас за отзыв. Сожалеем, что произошла данная ситуация, и приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Все обращения наших покупателей внимательно изучаются отделом контроля качества ОБИ, и на их основе даются рекомендации по улучшению сервиса доставки.
Мы направили обращение с подробным описанием произошедшего в гипермаркет ОБИ Ходынское Поле, информация принята к сведению и донесена до администрации. Менеджер свяжется с Вами для решения вопроса.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Умышленный обман
Спасибо за Ваш отзыв. Мы сожалеем, что произошла данная ситуация, и приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Будем благодарны, если Вы направите письмо с уточнением Ваших контактных данных и номера Вашего заказа на адрес [email protected], добавив ссылку на оставленный Вами отзыв. Мы выясним все детали произошедшего и проинформируем Вас о статусе решения вопроса.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Отличное качество обслуживания
Нам очень приятно, что Вы остались довольны профессионализмом и доброжелательностью нашего персонала. Мы постоянно работаем над повышением качества обслуживания наших клиентов. Ваш положительный отзыв передан в администрацию магазина.
Будем рады видеть Вас в наших гипермаркетах и желаем Вам приятных покупок.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Сервис дно!
Спасибо за Ваш отзыв. Мы сожалеем, что произошла данная ситуация, и приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Наши коллеги из отдела контроля качества ОБИ внимательно изучают все отзывы пользователей и на их основе составляют рекомендации по улучшению предоставляемых сервисов.
Будем благодарны, если Вы направите письмо с уточнением, в каком гипермаркете ОБИ Вы оставляли заявку на установку двери, номера договора на оказание услуг и Ваши контактные данные на адрес [email protected], добавив ссылку на оставленный Вами отзыв.
Мы выясним все детали произошедшего и проинформируем Вас о статусе решения вопроса.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Не клиентоориентированность
Заказ бассейна
Благодарим Вас за отзыв и приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Пожалуйста, уточните, из какого гипермаркета ОБИ осуществлялась доставка, номер заказа и Ваши контактные данные, направив письмо на нашу почту [email protected]. Также укажите в письме ссылку на оставленный Вами отзыв.
Ваш ответ будет передан менеджеру гипермаркета. Мы выясним все детали произошедшего и проинформируем Вас о статусе решения вопроса.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Хамское отношение к клиентам
Приехала 07.07 в 19,30. Попросили подождать полчаса, потом ещё полчаса. Потом ещё. В итоге - в 21.20 привезли плитку. Не в полном количестве и один вид РОССЫПЬЮ. Плитку не взяла, в данный магазин больше не пойду никогда
Благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем, что Вы получили негативный опыт покупок в нашем гипермаркете, и приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа и контактные данные, направив письмо на нашу почту [email protected]. Также укажите в письме ссылку на оставленный Вами отзыв.
Ваш ответ будет передан компетентному сотруднику. Мы выясним все детали произошедшего и проинформируем Вас о статусе решения вопроса.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Существенные нарушения закона.
"Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю НЕОБХОДИМУЮ И ДОСТОВЕРНУЮ информацию о товарах (работах, УСЛУГАХ)", в моем случае не достоверная информация о времени отведенном на разгрузку товара, купленного в оби с доставкой... Читать отзыв После сегодняшнего не собираюсь более делать покупки в этом субъекте торговых отношений. Так злостное нарушение закона прав потребителей. В особенности статья 10 ФЗ №2300-1 "О защите прав потребителей"
"Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю НЕОБХОДИМУЮ И ДОСТОВЕРНУЮ информацию о товарах (работах, УСЛУГАХ)", в моем случае не достоверная информация о времени отведенном на разгрузку товара, купленного в оби с доставкой на дом, продавец магазина и водитель подносят совершенно различную информацию в продавец магазина донес что имеется 30 минут на разгрузку, водитель меньше в разы, + водитель доставки клеветчет на покупателя своему боссу, в том, что ранее озвученное им "я пойду на принцип" было сказано покупателем..
в общем оценка 0/100
Спасибо за оставленный отзыв. Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства.
Все обращения наших покупателей внимательно изучаются отделом контроля качества ОБИ, и на их основе даются рекомендации по улучшению сервиса доставки.
Будем благодарны, если Вы направите письмо с указанием Ваших контактных данных и номера Вашего заказа на адрес [email protected], добавив ссылку на оставленный Вами отзыв.
Мы разберемся в сложившейся ситуации и проинформируем Вас о статусе решения вопроса.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Не покупайте у них ничего по предоплате. Обманут.
Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за данную ситуацию.
Все обращения наших покупателей внимательно изучаются отделом контроля качества ОБИ, и на их основе даются рекомендации по улучшению сервиса доставки.
Пожалуйста, направьте письмо с указанием Ваших контактных данных, номера Вашего заказа и гипермаркета, из которого осуществлялась доставка, на адрес [email protected], добавив ссылку на оставленный Вами отзыв. Мы разберемся в сложившейся ситуации и проинформируем Вас о статусе решения вопроса.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Прекрасная работа сотрудника ОБИ Москва
P.S. К сожалению, не смогла найти на... Читать отзыв Вчера поздно вечером была в ОБИ на 47м км МКАД, обратилась к продавцу отдела плитки Станиславу Сацевич, была настолько обрадована внимательным отношением и профессионализмом Станислава, что решила написать отзыв и опубликовать его где только возможно. Огромное спасибо Станиславу и пожелание компании ОБИ ценить и беречь таких сотрудников. Спасибо большое еще раз! С уважением, Наталья
P.S. К сожалению, не смогла найти на сайте ОБИ где можно разместить отзыв, буду признательна, если компания сможет подсказать.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Спасибо, что нашли время и оценили работу нашего сотрудника. Ваш положительный отзыв направлен руководству компании.
Команда ОБИ стремится создавать все условия для комфортного процесса покупок. Ваша оценка позволяет сделать наш сервис лучше!
Будем рады Вас видеть в наших гипермаркетах.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Отвратительное отношение к клиентам
Хочу поделиться обратной связь о возмутительном отношении к клиентам в магазине Оби, Халтурина, 53, безответственности и несогласованности действий сотрудников
У меня было обращение в службу поддержки №92365 по поводу возврата товара, в частности сухих строительных смесей, по итогу обращения возврат был подтвержден.
По приезду в магазин оказалось, что данный товар не подлежит возврату, на стойке работы с клиентами, не могу назвать... Читать отзыв Добрый день!
Хочу поделиться обратной связь о возмутительном отношении к клиентам в магазине Оби, Халтурина, 53, безответственности и несогласованности действий сотрудников
У меня было обращение в службу поддержки №92365 по поводу возврата товара, в частности сухих строительных смесей, по итогу обращения возврат был подтвержден.
По приезду в магазин оказалось, что данный товар не подлежит возврату, на стойке работы с клиентами, не могу назвать это сервисом, мне было сказано, что если меня не устраивает подобное решение я могу снова обратиться в службу поддержки, где мне это было согласовано. Напомню, что самостоятельно при этом было привезено 2 мешка шпатлевки по 25 кг., которую по итогу пришлось оставить просто в магазине, потому что другой сотрудник с радостью обнаружил, что на днях истек срок годности.
в связи с эти возникает 2 вопроса:
- почему нет согласованности и ответственности за действия подразделений в данном магазине?
- почему нет ссылки на закон и не прописаны ограничения по возврату в обратном письме и тем более в документах на возврат, которые идут в комплекте с документами продажи
Ну про слово сервис, значение которого никто не знает, как и про корректное общение с клиентами, я в принципе промолчу, как и про то, что в доставку по интернет-заказам специально доставляется товар с истекающим сроком годности, о чем никто не предупреждает
Благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем, что Вы получили негативный опыт покупок в нашем гипермаркете, и приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Информация по Вашему обращению повторно донесена до администрации гипермаркета ОБИ Карнавал. После выяснения всех деталей произошедшего менеджер свяжется с Вами для решения вопроса.
С уважением, команда ОБИ Россия.
м-н нужно просто закрывать
Спасибо за Ваш отзыв. Мы сожалеем, что произошла данная ситуация, и приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Наши коллеги из отдела контроля качества ОБИ внимательно изучают все отзывы пользователей и на их основе составляют рекомендации по улучшению предоставляемых сервисов.
Будем благодарны, если Вы направите письмо с уточнением, в каком гипермаркете ОБИ Вы оставляли заявку на установку кухни, номера договора на оказание услуг и Ваши контактные данные на адрес [email protected], добавив ссылку на оставленный Вами отзыв.
Мы выясним все детали произошедшего и проинформируем Вас о статусе решения вопроса.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Пожалела, что обратилась сюда
Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства.
Все обращения наших покупателей внимательно изучаются отделом контроля качества ОБИ и на их основе даются рекомендации по улучшению сервиса доставки.
Будем благодарны, если Вы направите письмо с указанием Ваших контактных данных, номера Вашего заказа и гипермаркета, из которого осуществлялась доставка, на адрес [email protected], добавив ссылку на оставленный Вами отзыв. Мы разберемся в сложившейся ситуации и проинформируем Вас о статусе решения вопроса.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Издевательство в жару плюс 35
Спасибо за оставленный отзыв. Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства.
Все обращения наших покупателей внимательно изучаются отделом контроля качества ОБИ, и на их основе даются рекомендации по улучшению предоставляемых сервисов.
Будем благодарны, если Вы направите письмо с уточнением, посещение какого гипермаркета ОБИ вызвало у Вас негативные эмоции, а также Ваших контактных данных на адрес [email protected], добавив ссылку на оставленный Вами отзыв.
Мы разберемся в сложившейся ситуации и проинформируем Вас о статусе решения вопроса.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Негативность
Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за данную ситуацию.
В ОБИ мы стремимся создавать все условия для комфортного процесса покупок и уделяем особое внимание повышению качества работы наших сотрудников.
Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и будем благодарны, если Вы направите письмо с уточнением, в каком гипермаркете ОБИ Вы совершали покупки, даты и времени посещения магазина и Ваши контактные данные на наш адрес [email protected], добавив ссылку на оставленный Вами отзыв. Ваш ответ будет передан в администрацию гипермаркета для решения вопроса.
Для решения вопроса по активации карты ОБИ Клуб, пожалуйста, укажите в письме номер карты ОБИ Клуб и уточните, какая ошибка возникает при активации. Будем рады Вам помочь.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Торгуют браком, знают о браке, пофигизм
В ОБИ тот же консультант сказал, что знает, что эта модель люстры идёт с браком производителя. НИФИГА СЕБЕ!!!! Значит он специально положил в коробку брак! Он же осматривал перед покупкой! Ему просто пофиг! Они даже не снимают брак с продаж! Я написала претензию о том, чтобы ОБИ устраняли брак за свой счет или уменьшили стоимость бракованного товара. На претензию никто за 10 дней не ответил. Когда пришла туда во второй раз, они предложили привести к ним люстру на обмен. Дак мне же опять придётся платить деньги электрику за демонтаж/монтаж люстры!!! Уменьшить стоимость бракованного товара отказались. На их равнодушных пофигистичных мордах было написано, что брака у них выше крыши. Они видать к нему привыкли. Ушла несолоно хлебавши. Качество товаров отвратительное, а цены на это качество высокие!
Благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем, что Вы получили негативный опыт покупок в нашем гипермаркете, и приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Наши коллеги из отдела контроля качества внимательно изучают все отзывы пользователей и на их основе составляют рекомендации по улучшению ассортимента. Компания ОБИ работает только с проверенными производителями. Будем благодарны, если Вы уточните номер Вашего заказа с указанием контактных данных, направив письмо на нашу почту [email protected], указав в письме ссылку на оставленный Вами отзыв. Также просим Вас прикрепить к письму фото или скан кассового чека за данную покупку. Мы выясним все детали произошедшего и проинформируем Вас о статусе решения вопроса.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Отвратительно не связывайтесь с интернет-магазином Оби. Потратите нервы и время
Напишу кратко:
1. При заказе обещали привезти на следующий день, при формировании заказа позвонили и сказали, что привезем через сутки
2. При оформлении заказа позвонили и попросили часть товаров убрать, так как они находятся на разных складах и им якобы не удобно, то что мне не удобно и придется мотаться искать в другом месте... Читать отзыв Я получил негативный отзыв при работе с интернет-магазином Оби.
Напишу кратко:
1. При заказе обещали привезти на следующий день, при формировании заказа позвонили и сказали, что привезем через сутки
2. При оформлении заказа позвонили и попросили часть товаров убрать, так как они находятся на разных складах и им якобы не удобно, то что мне не удобно и придется мотаться искать в другом месте - их не смутило
3. Согласился убрать часть заказа, чтоб привезли в понедельник (21.06)
4. При звонке с другого склада (основной заказ), мал того, что доставка "бесплатная", но платная, стоит 2900 руб., так ещё и за занос в квартиру берут 3600 руб.
5. Сегодня 21.06, должны были доставить с 10:00 до 16:00. Звонит оператор в 11 часов и говорит, "ой, а мы ваш заказ сегодня не привезем, так как у нас не оказалось 5 шпателей из всего заказа на 50 000 руб." Компания явно врёт и обманывает клиентов.
На вопрос, чего не повезли без шпателей, так как и так уже пол заказа откинули, почему не позвонили и не спросили, вести вам без шпателей или нет?
На все вопросы ответить не смогли. По каким-то своим причинам сегодня не повезли. Вместо того, чтоб сказать правду, они стали врать и обманывать.
Мой номер заказа 1109646159
У меня простаивают рабочие, которым берут оплату, сдвинулись сроки ремонта и теперь я не укладываюсь в срок.
Крайне не рекомендую, так как вы окажитесь в аналогичной ситуации. Обходите их стороной и пользуйтесь проверенными компаниями.
Благодарим Вас за отзыв.
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией и получили негативный опыт покупок в нашем гипермаркете.
Мы направили обращение № 97060 с подробным описанием произошедшего в распределительный центр Литвиново, информация принята к сведению и донесена до администрации магазина. По информации от наших коллег, менеджер связался с Вами для решения вопроса.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваша оценка позволяет сделать наш сервис лучше.
С уважением, команда ОБИ Россия. Показать 1 ответ
Не перевезли заказ
Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за данную ситуацию.
Все обращения наших покупателей внимательно изучаются отделом контроля качества ОБИ и на их основе даются рекомендации по улучшению сервисов, предоставляемых в наших гипермаркетах.
Будем благодарны, если Вы направите письмо с указанием Ваших контактных данных, номера Вашего заказа и гипермаркета, из которого осуществлялась доставка, на адрес [email protected], добавив ссылку на оставленный Вами отзыв.
Мы разберемся в сложившейся ситуации и проинформируем Вас о статусе решения вопроса.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Товары для OBI
Подробнее вы можете узнать по номеру телефона 8 911 767-85-07
Под моим... Читать отзыв Почему вы поливаете мощной струёй из под шланга? Почему вы не смотрите за тем что бы на растениях и деревьях не было никаких жуков и насекомых? Почему рядом с растениями стоит мебель? Почему мебель пыльная, не закреплённая? Почему не где посидеть? У вас не магазин а камуналка бесплатная даже хуже!
Подробнее вы можете узнать по номеру телефона 8 911 767-85-07
Под моим руководством вы должны переделать всю сеть OBI да, да, вы сделаете OBI лучше но деньги вы найдёте сами у себя и за то, что я развил вам OBI вы сделаете мне карту с помощью которой я смогу покупать всё бесплатно (во всей сети OBI в Санкт-Петербурге.)
Ужасные цены
Спасибо за оставленный отзыв. Для нас очень важно получать обратную связь от наших клиентов. Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства.
Будем благодарны, если Вы направите письмо с уточнением, посещение какого гипермаркета ОБИ вызвало у Вас негативные эмоции, а также Ваши контактные данные на адрес [email protected], добавив ссылку на оставленный Вами отзыв. Информация по Вашему обращению будет передана в администрацию магазина.
Ваша оценка позволяет сделать наш сервис лучше.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Не могу ничего узнать о своем заказе. Дозвониться невозможно.
Благодарим Вас за отзыв и приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Все обращения наших покупателей внимательно изучаются отделом контроля качества ОБИ, и на их основе даются рекомендации по улучшению сервиса доставки.
Будем благодарны, если Вы направите письмо с указанием Ваших контактных данных, номера Вашего заказа и гипермаркета, из которого должна была осуществляться доставка, на адрес [email protected], добавив ссылку на оставленный Вами отзыв.
Мы разберемся в сложившейся ситуации и проинформируем Вас о статусе решения вопроса.
С уважением, команда ОБИ Россия.
обман покупателей
Никому этот магазин не советую и сам лишний раз не пойду, хотя и работаю рядом.
Благодарим Вас за отзыв и приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и будем благодарны, если Вы направите письмо с уточнением Ваших контактных данных и полного наименования или артикула приобретаемого антисептика на адрес [email protected], добавив ссылку на оставленный Вами отзыв. Информация по Вашему обращению будет передана в администрацию магазина.
Ваша оценка позволяет сделать наш сервис лучше.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Полный треш
Засеял на одном и том же участке с разницей в одну неделю.
Организовал ежедневный полив.
Уже три недели участок как4 был лысый так им остался. Ни одной волосинки...
Всхожесть семян равна НУЛЮ....
Благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем, что Вы получили негативный опыт покупок в нашем гипермаркете и приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Наши коллеги из отдела контроля качества внимательно изучают все отзывы пользователей и на их основе составляют рекомендации по улучшению ассортимента. Компания ОБИ работает только с проверенными производителями. Мы будем благодарны, если Вы уточните полное наименование или артикул приобретенных товаров ненадлежащего качества и Ваши контактные данные, направив письмо на нашу почту [email protected]. Также просим Вас приложить к письму фото или скан кассового чека за данную покупку. Менеджер свяжется с Вами для решения вопроса.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Двойные стандарты кассира
Благодарим Вас за отзыв и приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и будем благодарны, если Вы направите письмо с уточнением Ваших контактных данных и времени посещения магазина на адрес [email protected], добавив ссылку на оставленный Вами отзыв. Информация по Вашему обращению будет передана в администрацию магазина.
Ваша оценка позволяет сделать наш сервис лучше.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Отличное качество обслуживания.
г. Москва Оби на Варшавком шоссе.
Здорово помог с выбором газонокосилки!
Мы с мужем были приятно удивлены его подробными ответами на все интересовавшие нас вопросы.Ответы были по существу, а не стандартные на подобии: "У вас сколько соток? Значит вам такую..." Такая информация есть на ценнике в магазине...
Нам очень приятно, что Вы остались довольны профессионализмом и доброжелательностью нашего персонала. Ваш положительный отзыв передан в администрацию магазина.
Мы постоянно работаем над повышением качества обслуживания наших клиентов.
Ждем Вас вновь в гипермаркетах ОБИ.
Приятных Вам покупок!
С уважением, команда ОБИ Россия.
Полное неуважение клиентов
Спасибо за оставленный отзыв. Мы сожалеем, что Вы получили негативный опыт покупок в нашем гипермаркете, и приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Все обращения наших покупателей внимательно изучаются отделом контроля качества ОБИ, и на их основе даются рекомендации по улучшению сервиса доставки.
Будем благодарны, если Вы направите письмо с указанием Ваших контактных данных и номера Вашего заказа на адрес [email protected], добавив ссылку на оставленный Вами отзыв. Информация по Вашему обращению будет передана в администрацию гипермаркета.
Мы разберемся в сложившейся ситуации и проинформируем Вас о статусе решения вопроса.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Магазин рабов
Не советую магазин
Спасибо за Ваш отзыв. Для нас очень важно получать обратную связь от наших клиентов.
Наша компания уделяет особое внимание повышению качества предоставляемых сервисов. При обращении покупателей, товар на проверку качества направляется в авторизованный сервисный центр производителя.
Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за понимание.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Кусторез высоторез dewalt
8E787
Для нас очень важно получать обратную связь от Клиентов! Примите, пожалуйста, нашу благодарность за оставленный отзыв. Компания ОБИ уделяет особое внимание качеству представленного ассортимента.
Приятных Вам покупок.
С уважением, команда ОБИ Россия.
Не покупайте в OBI никакие растения с доставкой
Благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем, что Вы получили негативный опыт покупок в нашем гипермаркете.
Информация по Вашему заказу повторно донесена до администрации гипермаркета ОБИ Ходынское Поле. Со своей стороны мы приложим все усилия, чтобы максимально быстро разобраться в ситуации и предоставить Вам обратную связь по итогам рассмотрения Вашего обращения.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваша оценка позволяет сделать наш сервис лучше.
С уважением, команда ОБИ Россия. Показать 1 ответ