Бегите,отвратительный магазин!

Максим 29 октября, 2015 год

Ненавязчивое обслуживание операторов,перезвонили через 4 часа,доставку откладывали до последнего,такое впечатление,что товары давненько лежали и ждали своих покупателей.
Персонал некомпетентный и хамоватый!

1 согласен 2 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Интернет-магазин Suoma 18 ноября, 2015 год

Здравствуйте.
Зарегистрируйтесь на нашем сайте или просто укажите при оформлении заказа адрес Вашей электронной почты. Вам моментально придет подтверждение того, что заказ принят. Звонок нужен, чтобы договориться о времени доставки.
Весь товар мы покупаем в Финляндии под заказ. Найти там залежавшийся, а тем более просроченный, товар практически невозможно. У нас он находится не более 1 - 2 дней. Зачем нам откладывать доставку? Товар от этого свежее не станет. Может быть, Вы делали заказ не у нас, а там, где товар привозят заранее, и он лежит на складе в России?
Фразу о некомпетентности и "хамоватости" комментировать нет смысла. В этом можно безосновательно обвинить любого.
Если у Вас есть конкретные претензии, вопросы, пожелания, пишите нам на [email protected].

Сергей Алковкус 23 декабря, 2014 год

Постоянная подстава: Что бы не делать обещанных скидок: * разбивают заказ на 2-а раза, * ты попадаешь на 2-е доставки, * и на то, что бы лишний раз ехать в трансп. компанию. * делают деревянную обрешетку даже для мелочевки. * "крутят" деньгами клиентов - отладывают доставку до 2-х недель. * с курсом рубля постоянно у них проблема, если им не... Читать отзыв Постоянная подстава: Что бы не делать обещанных скидок: * разбивают заказ на 2-а раза, * ты попадаешь на 2-е доставки, * и на то, что бы лишний раз ехать в трансп. компанию. * делают деревянную обрешетку даже для мелочевки. * "крутят" деньгами клиентов - отладывают доставку до 2-х недель. * с курсом рубля постоянно у них проблема, если им не выгодно, вернут вам рубли по старому курсу, - около 6 мес. заказывали, заманили ценой и скидками, постоянно уворачиваешься от виртуозов торговли в магазине SUOMA.RU.

1 согласен 1 не согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя Интернет-магазин Suoma 22 ноября, 2015 год

Здравствуйте, Алковкус.
Мы не разбиваем заказы на части - в этом нет смысла. Мы делаем скидку на большие заказы, потому что расходы на подготовку и доставку одного большого заказа существенно меньше, чем двух или трех небольших. То есть, если мы разобьем заказ на части, то добавим себе работы и расходов. Доставку заказа до терминала транспортной компании в СПб мы осуществляем за свой счет. Так зачем нам делать вместо одной доставки - две? И, главное: если покупатель рассчитывает получить заказ со скидкой и за один раз, а ему предлагают без скидки и за два раза, то любой здравомыслящий человек просто откажется от заказа. Какая же от этого может быть выгода?
Обрешетку для груза рекомендуют все, кто заботится о сохранности заказа. Мы тоже рекомендуем, но не навязываем. Вы можете отказаться от обрешетки. Что такое мелочевка? Если это - маленькая коробочка с дорогими витаминами в стеклянных бутылочках, то их не надо защищать от ударов при транспортировке???
Может быть, Вы знаете, как "крутить" деньги за несколько дней. Мы не знаем и доставку не откладываем.
Цены у нас указаны в рублях. Расчеты - в рублях. Никаких "старых" и "новых" курсов у нас нет. Деньги мы возвращаем за те позиции из заказа, которые не удалось купить в Финляндии. Обычно, в заказе таких позиций не более одной или двух.
Алковкус, Вы утверждаете, что около 6 месяцев заказывали у нас товар. Если Вас постоянно что-то не устраивало, то зачем Вы продолжали заказывать?
Претензии, вопросы, пожелания, отправляйте нам на [email protected].

Интернет-магазин Suoma

Интернет-магазин Suoma предлагает своим клиентам широкий ассортимент товаров из Финляндии. Здесь вы найдете все необходимое для дома - кофе, чай, сладости, мясные и молочные продукты, товары бытовой химии, детские товары и товары для животных.

Рейтинг 3.3 из 5 на основании 2 отзывов

Интернет-магазины