Интернет-магазин техники Вега отзывы с оценкой Ужасно

› ›

3.0 5

1 отзыв / 269 просмотров

Результаты отзывов

Написать
отзыв

Поломанную технику сразу после покупки не заменили

Гость 22 января, 2024 год

Мама приобрела холодильник 13 января 2024г. в магазине Вега» , доставку осуществили в течении нескольких дней. Согласно инструкции, где указано подключение через 3 часа после установки, для выдержания температурного режима, в нашем случае подключили спустя 24 часа. По итогу выявлено, что работает только морозильная камера, сам холодильный отдел НЕ работает. 21.01.2024г. Мама приехала в магазин, где... Читать отзыв Мама приобрела холодильник 13 января 2024г. в магазине Вега» , доставку осуществили в течении нескольких дней. Согласно инструкции, где указано подключение через 3 часа после установки, для выдержания температурного режима, в нашем случае подключили спустя 24 часа. По итогу выявлено, что работает только морозильная камера, сам холодильный отдел НЕ работает. 21.01.2024г. Мама приехала в магазин, где приобрела данный холодильник, на что ее отправили в сервисный центр, так сказать "ваша проблема - разбирайтесь сами", в течении часа мама приехала в сервисный центр. Объяснив ситуацию, менеджеру сервисного центра, услышала в ответ: ожидайте через через 2 дня специалиста-технолога, который будет проверять сеть розетки в которую был подключен холодильник, в случае если она рабочая то гарантийный случай, если сеть не исправна то выезд их специалиста нам обойдется в 1500 рублей. По итогу через 3 дня приехал специалист сервисного центра ЧЕРЕДНИЧЕНКО ИГОРЬ ВАЛЕРЬЕВИЧ, в момент осмотра была брошена фраза - "поломка скорее всего из-за транспортировки", на сколько я поняла с его слов, в данном холодильнике повреждена трубка и вытекает фрион. Проведя работу над нашим НОВЫМ холодильником, специалист попросил подключить его и через 3 часа он приедет проверить его, заберет оплату в размере 1500руб... Причем сеть розетки, в который был подключен холодильник, данный специалист не проверял. А так же Акт-заключения так же НЕ был ей предоставлен. После "проведенных манипуляций" над холодильником, технологом сервисного центра (на которые мы не давали ни письменного ни устного разрешения), мы обнаружили потеки масла, фото и видео так же имеются. На следующий день, мама так же отправилась в данный магазин по вопросу своего бракованного холодильника, так как с момента обнаружения поломки, моя мама хотела получить ЗАМЕНУ на такой же, но ИСПРАВНЫЙ холодильник, на что имела право (по законодательству РФ в течении 14 календарных дней). Сложившейся ситуация, крайне не приемлема и заставляет оставить данный отзыв, дабы обезопасить рациональных покупателей. "ВЕГА" магазин я не кому не рекомендую!!!

Интернет-магазин техники Вега

Интернет-магазин Вега предлагает огромный выбор бытовой техники, телевизоров, аудио и видеотехники, телефонов, компьютерной техники, климатической техники, автотехники, музыкальных инструментов, сантехники и электрики.

Рейтинг 3 из 5 на основании 1 отзыва

vega-taganrog.ru

Перейти на сайт

Бытовая техника