Присоединюсь к общему мнению (и почему я не читаю никогда отзывы...) Просто приведу переписку с саппортом:
Вадим: Очень клиенториентированно. Без лишних комментариев, мой первый заказ просто отменён... Сразу хочется продолжить сотрудничество, стать вашим постоянным клиентом...
Вейпер: Здравствуйте. Когда мы не можем дозвониться до клиента дважды, то заказ отменяется в автоматическом режиме. Заказ актуален? Если да, то Вам нужно прикрепить фото разворота паспорта для... Читать отзыв Присоединюсь к общему мнению (и почему я не читаю никогда отзывы...) Просто приведу переписку с саппортом:
Вадим: Очень клиенториентированно. Без лишних комментариев, мой первый заказ просто отменён... Сразу хочется продолжить сотрудничество, стать вашим постоянным клиентом...
Вейпер: Здравствуйте. Когда мы не можем дозвониться до клиента дважды, то заказ отменяется в автоматическом режиме. Заказ актуален? Если да, то Вам нужно прикрепить фото разворота паспорта для подтверждения совершеннолетия, серию и номер можете скрыть. +7******* это Ваш номер телефона?
Вадим: Мой. Но вы мне не дозвонитесь, у меня нон-стоп клиенты, и это нереально мне дозвониться. Паспорт прицепил, заказ подтверждаю.
Вейпер: Заказ восстановлен. Ожидаем перемещение позиции с центрального склада в течение 5-7 рабочих дней, после этого заказ будет собран и отгружен в доставку.
Вадим: Ахаха, а почему не месяцев?
Вейпер: Добрый день. К сожалению, ускорить процесс мы не можем :( Перед отправкой с Вами свяжутся.
Прошло 12 дней.
Вейпер: Вадим, к сожалению, жидкость не подъехала к нам, она была повторна запрошена со склада и хотелось бы уточнить , готовы будете подождать еще 4 дня?
Прошло еще 2 дня
Вейпер: Добрый день. Разобрали перемещение, к сожалению, Ваша жидкость приехала к нам в деформированной таре и протекла :(
Вейпер: Мы можем заменить её на любую другую из "турбо" офиса по адресу Перерва, 68/35 и отправить заказ уже в понедельник.
Вадим: отмените заказ
Вейпер: Добрый день. Заказ отменен. Будем рады Вам снова!
Особенно позитивен, разумеется финал. Мне кажется, они работают на правительство. Над задачей снижения курения населения.
Ужасный магазин. Первый раз заказ приняли но не прислали номер заказа. В итоге после недели ожидания они этот заказ даже не нашли. Второй заказ оформил, пришло смс. Ждал неделю пока соберут все. Потом оказалось что нет 1 позиции, ждал еще 5 дней, потом еще 3 дня ожидания. Решили заменить отсутствующий товар на похожий. Потом позвонили сказали что нет картриджей. В... Читать отзыв Ужасный магазин. Первый раз заказ приняли но не прислали номер заказа. В итоге после недели ожидания они этот заказ даже не нашли. Второй заказ оформил, пришло смс. Ждал неделю пока соберут все. Потом оказалось что нет 1 позиции, ждал еще 5 дней, потом еще 3 дня ожидания. Решили заменить отсутствующий товар на похожий. Потом позвонили сказали что нет картриджей. В итоге плюнул на них и отменил заказ. Никому не рекомендую этот магазин. Бардак полный. Если не хотите зрять тратить время, поищите другой магазин.
Не рекомендую выбирать этот магазин. Потом проблем с заказом будет вагон и маленькая тележка. Заказы до 100 дней обрабатывают и ещё столько же дней доставляют
Самый отвратительный vape shop в плане отношения к своим клиентам! Первый заказ делал 31.01.2019 , ждал, что со мной свяжутся 1 или даже 2 недели, но никто так и не связался. После чего написал в тех поддержку на сайте - никто не ответил. Звонил на горячую линию - никто не поднимает трубку. Недавно снова вспомнил об этом магазине, думаю "может ребята решили... Читать отзыв Самый отвратительный vape shop в плане отношения к своим клиентам! Первый заказ делал 31.01.2019 , ждал, что со мной свяжутся 1 или даже 2 недели, но никто так и не связался. После чего написал в тех поддержку на сайте - никто не ответил. Звонил на горячую линию - никто не поднимает трубку. Недавно снова вспомнил об этом магазине, думаю "может ребята решили свои проблемы, попробую сделать заказ снова". 18.03.2021 сделал заказ, со мной связались по телефону и парень в грубой форме мне сказал, что ожидать заказа мне придётся 5 дней (хотя на сайте указано 3 дня), на вопросы "почему так?" он просто ещё раз повторил "ждать надо 5 дней"... Ну окей, я согласился. Мне сказали что как только заказ придёт, мне придёт смска с кодом. В общем прошла неделя, а мне так никакая смска и не пришла. Захожу в личный кабинет и вижу, что мой заказ отменили т.к. до меня не смогли дозвониться..... Я написал в поддержку на сайте но там просто повторили "ну мы пытались позвонить, не дозвонились и решили, что вам не нужен этот заказ, вот и отменили" А когда я сказал, что мне НУЖЕН этот заказ....меня просто начали игнорировать.
В общем никому и никогда не советую обращаться в Vape.ru! Эти люди должны и обязательно обанкротятся!
Не рекомендую. Первый раз заказывал к новому году - ну понятная задержка была на две недели. А теперь в начале февраля заказал - уже март, заказ всё еще идет... Для интернет магазина - непозволительные сроки выдачи.
К сожалению ужасно долго собирали заказ, пришлось отменить. Предупредили, что доставка займёт 5 дней, меня это огорчило, но я согласился. На шестой день заказ ещё даже не был собран, не говоря уже о передачи его в курьерскую службу. Ко дню рождения короче не успел. Отменил заказ и заказал в другом магазине.
Это фиаско...
Просто приведу переписку с саппортом:
Вадим: Очень клиенториентированно. Без лишних комментариев, мой первый заказ просто отменён... Сразу хочется продолжить сотрудничество, стать вашим постоянным клиентом...
Вейпер: Здравствуйте. Когда мы не можем дозвониться до клиента дважды, то заказ отменяется в автоматическом режиме. Заказ актуален? Если да, то Вам нужно прикрепить фото разворота паспорта для... Читать отзыв Присоединюсь к общему мнению (и почему я не читаю никогда отзывы...)
Просто приведу переписку с саппортом:
Вадим: Очень клиенториентированно. Без лишних комментариев, мой первый заказ просто отменён... Сразу хочется продолжить сотрудничество, стать вашим постоянным клиентом...
Вейпер: Здравствуйте. Когда мы не можем дозвониться до клиента дважды, то заказ отменяется в автоматическом режиме. Заказ актуален? Если да, то Вам нужно прикрепить фото разворота паспорта для подтверждения совершеннолетия, серию и номер можете скрыть.
+7******* это Ваш номер телефона?
Вадим: Мой. Но вы мне не дозвонитесь, у меня нон-стоп клиенты, и это нереально мне дозвониться. Паспорт прицепил, заказ подтверждаю.
Вейпер: Заказ восстановлен. Ожидаем перемещение позиции с центрального склада в течение 5-7 рабочих дней, после этого заказ будет собран и отгружен в доставку.
Вадим: Ахаха, а почему не месяцев?
Вейпер: Добрый день. К сожалению, ускорить процесс мы не можем :(
Перед отправкой с Вами свяжутся.
Прошло 12 дней.
Вейпер: Вадим, к сожалению, жидкость не подъехала к нам, она была повторна запрошена со склада и хотелось бы уточнить , готовы будете подождать еще 4 дня?
Прошло еще 2 дня
Вейпер: Добрый день. Разобрали перемещение, к сожалению, Ваша жидкость приехала к нам в деформированной таре и протекла :(
Вейпер: Мы можем заменить её на любую другую из "турбо" офиса по адресу Перерва, 68/35 и отправить заказ уже в понедельник.
Вадим: отмените заказ
Вейпер: Добрый день. Заказ отменен. Будем рады Вам снова!
Особенно позитивен, разумеется финал. Мне кажется, они работают на правительство. Над задачей снижения курения населения.
Ужасный магазин
Худший магазин
Отвратительный магазин!
Первый заказ делал 31.01.2019 , ждал, что со мной свяжутся 1 или даже 2 недели, но никто так и не связался. После чего написал в тех поддержку на сайте - никто не ответил. Звонил на горячую линию - никто не поднимает трубку.
Недавно снова вспомнил об этом магазине, думаю "может ребята решили... Читать отзыв Самый отвратительный vape shop в плане отношения к своим клиентам!
Первый заказ делал 31.01.2019 , ждал, что со мной свяжутся 1 или даже 2 недели, но никто так и не связался. После чего написал в тех поддержку на сайте - никто не ответил. Звонил на горячую линию - никто не поднимает трубку.
Недавно снова вспомнил об этом магазине, думаю "может ребята решили свои проблемы, попробую сделать заказ снова".
18.03.2021 сделал заказ, со мной связались по телефону и парень в грубой форме мне сказал, что ожидать заказа мне придётся 5 дней (хотя на сайте указано 3 дня), на вопросы "почему так?" он просто ещё раз повторил "ждать надо 5 дней"...
Ну окей, я согласился. Мне сказали что как только заказ придёт, мне придёт смска с кодом.
В общем прошла неделя, а мне так никакая смска и не пришла.
Захожу в личный кабинет и вижу, что мой заказ отменили т.к. до меня не смогли дозвониться.....
Я написал в поддержку на сайте но там просто повторили "ну мы пытались позвонить, не дозвонились и решили, что вам не нужен этот заказ, вот и отменили" А когда я сказал, что мне НУЖЕН этот заказ....меня просто начали игнорировать.
В общем никому и никогда не советую обращаться в Vape.ru! Эти люди должны и обязательно обанкротятся!
Будете ждать месяц заказа
Первый раз заказывал к новому году - ну понятная задержка была на две недели.
А теперь в начале февраля заказал - уже март, заказ всё еще идет...
Для интернет магазина - непозволительные сроки выдачи.
Быстрее и дешевле заказать из китая